余星冰老师 ——AI战略落地与组织转型专家

现任：某知名咨询公司（国资委直管一级央企，中国咨询50强，服务中国及世界500强企业）特聘讲师

现任：阿里巴巴旗下培训中心 认证讲师&智库专家

曾任：湖畔创研中心（原湖畔大学，中国知名企业家商学院）“CEO班”课程制作人、“CEO与核心高管”训战产品经理，兼企业小组教练、数据运营专家

曾任：钉钉大学创始成员，钉钉大学数字化转型总裁班负责人，钉钉全国部署生态增长训战项目负责人

曾任：淘天集团业务OD数智化战略与关键战役落地 一号位（向阿里18创始人之一MM汇报）BP；兼任领导力转型项目经理、百阿班主任

曾任：阿里金融（现支付宝网商银行）业务运营组长，兼任业务骨干转型项目经理

曾任：阿里巴巴B2B销售增长项目十佳讲师，兼任组织文化staff club参谋部部长

曾任：阿里学院首批电商总裁班特聘讲师

著有《抓七寸—打造有穿透力的数智战略落地闭环》版权课

北京大学全球双创中心“创新设计思维”课程教练

英国CIPMT认证国际职业培训师

新加坡SPOT国际认证引导师

国家工信部AIGC导师级认证

阿里云认证大模型工程师、人工智能工程师

阿里巴巴达摩院认证高级人工智能训练师

阿里巴巴钉钉认证AI应用工程师、数字化管理师

《培训》杂志企业培训名师

斯坦福商学院“数字化转型”专项认证

麻省理工学院“科技创新管理”专项进修

中国人民大学 企业管理 研究生在读

浙江工商大学 财务管理 学士

【个人简介】

余星冰老师拥有超过15年的数字化转型落地项目经验，和超过11年的总裁战略会与关键决策会的hold场经验（担任会议hold场人，类似引导师或催化师的角色），支持多个业务团队在关键战役中实现了组织提效和业绩倍增。

余老师在阿里巴巴工作17余年，党龄19年，从一线成长起来，既带过业务项目，也做过HR（业务OD），历任多个千人级转型项目负责人，获得多项荣誉：连续3年“B2B十佳讲师”、获阿里金融“步月登云奖”、获阿里巴巴“最佳风尚奖”和“最无私奉献奖”、获“阿里巴巴文化传承班主任”荣誉称号、获钉钉“闪电侠奖”。

余老师目前已从阿里巴巴“毕业”，并继续担任阿里巴巴旗下培训中心认证讲师与智库专家。阿里云培训中心认证讲师（是《数智赋能-走在AI浪潮之巅》系列课程项目2025年度主力交付老师）；钉钉培训中心认证讲师（2025年度AI系列课程项目，核心研发老师）；智篆商业（原淘宝大学）智库专家；是蚂蚁金服集团合作老师（数智赋能组织主题）。持续专注于企业AI战略落地与组织转型的训战与陪跑。

余老师累计独立开发AI与数字化转型领域课程超400门，授课场次超3000次，累计培训学员超20000人，其中80%为AI与数字化转型方向。并已为GE、迪士尼、三星、阿斯利康、亿滋食品、霸王茶姬、沪上阿姨、古茗奶茶、香飘飘、百事可乐、强生、北京大学、小码王、百时美施贵宝、山高刀具、普利司通、必维质量、富士通、日通国际物流、菜鸟、新华书店、长安汽车、中铁集团、中车集团、晋南钢铁集团、城投集团、联发集团、贝壳集团、天田焊接、美亚财产保险、厦门国际银行、花旗金融、日本财产保险、平安中国、百度·度小满、兴业银行、悦达资本、申港证券、中国移动、中国联通、咪咕视频、南方电网、石化建安、浙商中拓、中能国宏、港华燃气、国电华研、杭州市财政局、杭州市公安局、常州市政府、安庆市政府、济南舜华街道办等多家知名中外企、上市公司、高校教培、政府机关单位和创业团队的AI战略落地与组织转型提供宝贵的指导。

【实战经验】

2010-2013年，业务人员转型项目组负责人——阿里金融业务转型人效提升项目

余老师在2010年5月-2013年5月期间，经历了阿里金融从初创期进入依托云计算（国内人工智能算法商业化应用的早期孕育阶段）进行业务转型的阶段，作为业务人员转型项目组负责人，带领组员从0到1开发了67门转型课程，梳理了一套运营机制和手册，培养了20多名功底扎实的内训师和品控师，实现了“人力减半，人效翻倍”的转型目标。该贡献获阿里金融2013年“步月登云奖”。

2013-2017年，战略落地与人才转型体系落地负责人——阿里淘天集团all in无线战略级项目

余老师在2013年6月-2017年5月期间，担任淘天集团业务线业务OD，和HR一起支持事业部一号位及核心高管的数智化战略落地（阿里巴巴头部三板斧：看得远-定战略-造土壤-断事用人，从一块试验田开始，将阿里云的云计算及AI技术应用到B2B的业务线实现人效翻倍）、新人-高P-管理骨干转型体系建设及落地，主导搭建了“乐得堂”在线学习平台，萃取组织经验沉淀了60多门在线微课，将新高P落地率提高到83%（当时业内均值＜40%）。

余老师参与支持业务团队试验田的关键流程SOP梳理及阿里小蜜人工智能机器人在to B业务降本增效上的应用，在双十一GMV过千亿大关的同时实现90%的售后服务诉求由系统自动判断并在3秒内响应。该项目成为曾鸣教授《智能商业20讲》的智能决策案例。

这些贡献获阿里巴巴2015年“最佳风尚奖”和2016年“最无私奉献奖”。

2017-2020年，钉钉总裁班和业务增长战役训练负责人——钉钉软硬一体增长关键战役

余老师在2017年5月-2020年5月期间，是钉钉大学创始成员之一，负责钉钉内部员工、全国数字化生态服务商、客户一号位及管理层3大群体的培训体系建设。余老师参与实战并梳理的部署标准化打法帮助钉钉服务商扭亏为盈，也使钉钉硬件售卖率翻了3倍。

余老师负责钉钉DMBA总裁班期间，与数字化前沿实践的企业创始人及核心班子深度共创战略-组织数字化先进工作方式，沉淀了40多个不同行业的企业数字化案例（从制造业到零售业，从金融业到政务等单位），为钉钉带来了50万DAU增量和35家中大型客户的拉新。该杰出贡献获2019年钉钉“闪电侠”奖项。

2022-2024年，湖畔老学员运营项目负责人——B端单日直播流量21.8万UV

余老师曾任湖畔创研中心（原湖畔大学）数据运营专家和老学员运营项目负责人，以数据驱动老学员运营项目，横向协同班主任、课程制作人、行政保障、技术等多个团队多次出色完成课程项目交付，推动老学员返校率提升1.46倍。其中2023年10月12日全员返校日曾鸣教授《看十年》选修课，借助数智化新媒体营销平台实现全网直播有效观看流量达21.8万UV。

【培训经验】

阿里巴巴B2B业绩增长培训——超100场培训，连续3年十佳讲师

余老师在2008年3月-2010年4月期间，担任阿里巴巴B2B鸳鸯项目（销售服务一体化）、春雷计划（新客户新市场培育）、春耕项目（增值业务拓展）等多个业绩增长项目的内训师，累计授课100多次，在保质保量的情况下将学员业务上手周期缩短了15%，收到业务方一致好评，并连续3年被评为“B2B十佳讲师”。

阿里学院电商总裁班培训——累计学员500多名，课评持续4.8分及以上

余老师在2008-2009年期间，担任阿里学院特聘讲师，面向阿里巴巴B2B企业主客户提供电商管理类课程，累计学员500多名，课评持续在4.8分及以上（满分5分）。

数字化布道师培训——开发100多门课，授课400多天，累计学员8000多名

余老师在2017年5月-2020年5月期间，担任钉钉全国数字化生态训练项目负责人，带领组员开发了100多门数字化课程，搭建了O2O的数字化人才培养体系和学习平台，累计授课400多天，培养了8000多名数字化部署专家和20多位数字化讲师。

湖畔创研中心CEO及核心班子训练产品——课程交付满意度排名前3

余老师2020年6月-2023年2月期间，负责湖畔CEO及核高训练产品及课程研发，跟随前阿里巴巴集团组织发展资深研究员、湖畔创研中心组织模块学术主任道一老师参与文化领导力研究，并担任训练场企业教练；在课研中咬合企业关键问题，将案例研讨、引导技术、行动研究等学习方式融入教学设计，交付的课程CEO学员满意度评分在同年所有课程中排名前3。

【理论体系】

【曾鸣智能商业+曾鸣智能战略+阿里数智战略落地闭环】

以曾鸣教授的“智能商业”和“智能战略”为战略思考的基座方法论，以阿里巴巴自身在数智化转型实践过程中总结形成的“数智战略落地闭环”为实操方法论，以多种战略研讨工具为辅助，支持企业战略梳理和落地

课程形式有情境演练、案例分析、小组讨论、工作坊等多样的行动学习，符合成人学习特点。

【愿景使命】

余星冰老师亲历并深度参与了阿里巴巴及其客户从电商时代到移动互联网时代的跨越，再到云计算与AI智能时代的生长、增速、转型等发展过程，对助力中国企业实现数智化转型和组织发展有着坚定的信念、强烈的的使命感和长期主义。

余老师目前在中国人民大学商学院继续深造，攻读企业管理学硕士研究生，研究方向为：企业数智化转型与组织发展实践，以及在此情境中企业一号位与核心班子的战略定力和领导力发展，将持续致力于推动中国企业的数智化转型与支持领导者的意识进化。

【授课风格】

专业性强：余老师在数智化战略与组织、企业训练等领域持续实践深耕、充电深造和反思总结，过硬的专业能力和丰富的实战经验成为战略落地与组织数智化领域的训战专家。

紧贴业务：战略和组织这类务虚为主的课题也可以很务实，余老师的课堂中总能抓住业务实际的情境和需要解决的真实问题，以接地气的方式围绕具体问题展开研讨、分析和解决。

实用落地：致力于“学完就能用”的教学理念，课程内容理论结合实际，任务训练主抓关键动作，训练工具方法兼具结构性和可操作性，随堂练习会落在最小行动点上。

互动性强：课堂设有情境演练、案例分析、小组讨论等多样的互动环节，每个典型场景老师都会引导启发和点评反馈，鼓励学员积极参与，深入思考，相互照镜子，遵循成人学习特点。

案例生动：课堂中有丰富的国内外教学案例，娓娓道来，引人入胜，引导学员在案例思考中得到收获。

【主讲课程】

AI主题：

《AI辅助战略决策，智胜未来30年》总裁班课程

《深入探索AI：从人工智能到办公效率革命》

《DeepSeek赋能组织进化与人才跃迁》

《数智赋能-走在AI浪潮之巅》高返聘、爆品课

《智能赋能 效率革新-巧用AI提高办公效率》财会版，金融版，制造业版，医疗版，教培版，政务版，全员版，管理者版，总裁版高返聘、爆品课

《从组织经验萃取到AI助理训练》（可提供工作坊）

《关键任务流程SOP与AI流程重塑》（可提供工作坊）

数智战略：

《抓七寸——打造有穿透力的数智战略落地闭环》版权课

《AI时代的战略思维与商业模式创新》

《AI增长密码：让战略直达销售》

《战略共创：从生成到落地》工作坊

数智组织：

《用数智化思维打造效能型组织》高返聘、爆品课

《AI时代的管理者决策力提升训练营》

《战略视角下的AI人才体系建设》

《AI时代的企业文化和领导力塑造》

《AI时代，HR如何助力业务做组织诊断》（可提供组织诊断实操工作坊）

产品创新：

《如何把产品讲到客户心里》

《体验为王-打造让客户尖叫的产品体验》

《设计思维与产品创新》系列工作坊多返聘

【部分咨询案例】

近三年交付案例：

2023年：时任湖畔创研中心“CEO训练”课程产品经理和学员运营PM，在CEO小组学习项目（类似私董会）中担任小组引导师，交付主题以《CEO的战略组织基本功》《CEO的战略组织关键决策》等训练营、工作坊为主，客户如下：

企业服务类：E签宝、每刻报、悦普集团、
医疗行业：羚锐制药、太美医疗、艾博生物、信达生物制药、迪安诊断
生活服务类：东鹏瓷砖、圣都家装、
新零售：沪上阿姨、好特卖、奥普家居、每日黑巧
芯片与硬科技：主线科技、摩尔精英、德施曼
教培咨询类：小码王，校宝在线、
文娱产业：华策影视、螃蟹王国、红橙文化
制造业：春风动力、中鼎橡胶、
服装类：致知、地素时尚、kappa
金融类：厦门国际银行

2024年：时任某知名央企咨询公司合作讲师、阿里巴巴旗下培训中心认证讲师（钉钉、智篆商业、支付宝等），交付主题如下（课程、工作坊或轻咨询为主）：

《数智时代的战略落地闭环》，核心一把手和中高管战略思维和商业力提升，客户为：长安民生物流集团、微风企、咪咕视频（移动旗下）、菜鸟等

《设计思维与产品创新》，客户为：北京大学、百事可乐、钉钉等

《体验为王—打造让客户尖叫的产品》，客户为：中国移动等

《战略视角下的人才发展体系》，客户为：上海欢乐互娱、南方电网等

《打造高效能的数字化组织》，客户为：南方电网返聘

《管理者决策力训练营》客户为浙商中拓（交投集团旗下）等

《用数智化思维打造效能型组织》该课有AI元素，客户为：安庆市政府企业家培训专场、蚂蚁金服、中铁集团中高管专场、钉钉数字化转型高级领袖班6场返聘（企业中高管和一把手，覆盖近400人，200多家几百人到过万人规模企业，不乏各地企业标杆，行业涵盖：IT/互联网、餐饮、地产、家居、教育、金融、能源、农牧、半导体、高速公路运营、工程施工、公共交通、建筑、建筑施工、建筑业、交通服务、零售、铁路、政务服务、文化旅游、物流、新零售/电商、医疗、制造业等。其中2千人以上规模企业如：中核五公司、无锡魅厨、中铁郑州局、湘佳牧业、河北毕氏集团、中国建设银行、华南师大附中汕尾学校、北仑精诚设备、舟山医院管理中心、希尔家洁、醉得意餐饮、江苏恩华药业、湖北交投、泰盈科技集团、亚都控股集团等）

《巧用AI玩转职场》《GPT-Sora：生成式AI的新机遇和新挑战》等AI主题，客户为：城投集团、上海积家汇等

2025年：时任中智咨询特聘讲师，阿里巴巴旗下培训中心认证讲师和智库专家（阿里云、钉钉、智篆商业、支付宝等），并担任阿里云AI模块课程核心交付老师、钉钉AI模块课程研发老师，交付主题如下（课程、工作坊或轻咨询为主）：

《智能赋能 效率革新—AI的场景化应用》该主题课在各类岗位、行业、场景的定制化交付，各公司、政府、事业单位管理干部和中高管培训（总监到副总裁级别）：杭州市财政局、新华书店、晋南钢铁集团、上海知名外企工会、康尼机电、兴业银行、济南舜华路街道管理部、阿斯利康迪士尼，亿滋食品，强生，百时美施贵宝，美亚财产保险，花旗金融，山高刀具，普利司通，日本财产保险，必维质量，富士通，日通国际物流，三星，天田焊接，兴业银行等、悦达资本、申港证券、中车集团、中铁集团、中石化建安等，并在2025年被平安中国、长安汽车等多次返聘

《数智时代的战略思维与商业模式创新》，如霸王茶姬等

《AI时代：数据驱动客户价值》，客户如：百度·度小满等

《AI时代的产品销售与增长》主题，客户如：联发集团、贝壳网等

《数智赋能-走在AI浪潮之巅》，阿里云AI核心课，2025年上半年，已经被11次返聘，覆盖各类中大型阿里云客户、政府机关单位等

《AI时代企业文化落地》工作坊，如：南京时代双语学校，嘉兴海宏新材料等

《关键任务流程SOP梳理》，客户：鑫飞集团、贵州阳光资产管理集团（国企）等

余星冰老师的课程大纲

服务客户

【部分服务客户】

总裁班类：阿里学院电商总裁班，钉钉数字化转型总裁班，湖畔大学CEO班，嘉宾商学企业家班等

央国企：中国联通、中国移动、杭州市公安局、柳钢集团、中铁十四局、西部机场、中国南方电网等

企业服务类：钉钉、E签宝、悦普集团、喔趣科技、人力窝((FESCO)等

医疗行业：羚锐制药、太美医疗、艾博生物、青岛捷迅医疗等

生活服务类：雏渐肥、东鹏瓷砖、圣都家装、深圳松安实业等

新零售：霸王茶姬、沪上阿姨、好特卖、奥普家居、每日黑巧等

芯片与硬科技：主线科技、摩尔精英、德施曼等等

交通物流：菜鸟、长安民生物流、中铁十四局、西部机场等

地产：城投集团、联发集团、亚厦股份等

教培咨询类：小码王、北京大学、校宝在线、深圳中瑞恒等

金融财务类：蚂蚁集团、微风企、每刻报、建设银行、成都农商行、兴业银行，厦门国际银行（合资企业），成都农商行，杭州市财政局，美亚财保，花旗金融，日本财保，悦达资本，每刻报、微风企，云南红塔银行，申港证券（合资企业）等

文娱产业：华策影视、螃蟹王国、红橙文化、新华书店、咪咕视频等

制造业：中车集团、中铁集团、春风动力、中鼎橡胶、江苏锦花、柳钢集团、晋南钢铁集团、鑫飞集团等

移动通信：中国联通、中国移动等

能源类：国电华研、南方电网、石化建安、浙商中拓、北京疆山新能源、中能国宏（北京）能源管理集团、中广核工程有限公司、平昌港华燃气有限公司、连云港晶品新能源有限公司、浙江巨江新能源、煜坤嘉慧集团等等

服装类：致知、地素时尚、kappa等

公益组织：真爱梦想等