石慧《“礼行天下”国际职业素养培训体系（涉外）》

19 阅读 0 点赞更新日期2025-10-22

授课老师： 石慧

常驻地: 青岛

擅长领域: 礼仪服务形象危机公关商务谈判

——赋能中国人在国内与外国人的商务社交

课程背景：

随着中国经济的持续发展和对外开放程度的加深，越来越多的外国企业和个人来到中国进行商务交流与合作。为了提升国内商业组织在涉外商务活动中的竞争力，加强员工与外国合作伙伴之间的有效沟通与合作，我们特别设计了“跨文化商务精英”培训课程。本课程旨在通过系统性的培训，帮助学员掌握涉外商务礼仪、沟通与谈判技巧、商务接待与安排等关键能力，从而在国际商务交往中展现专业素养，促进合作成功。

课程对象与目标：

本课程面向国内商业组织的基层员工、中层管理者和高层管理者，旨在通过培训提升他们的跨文化商务能力，具体目标包括：

- 基层员工：掌握涉外商务礼仪规范，提升接待与服务水平；了解文化差异，提高跨文化沟通能力。

- 中层管理者：掌握跨文化谈判策略，提高谈判成功率；学会高效组织涉外商务接待活动，展现企业专业素养。

- 高层管理者：制定适合企业的涉外商务礼仪规范，提升企业形象；掌握跨文化团队管理技巧，提升团队协作效率；制定国际化战略，推动企业国际化发展。

课程内容：

学员群体	课程内容	教学目标
基层员工	涉外商务礼仪：国际商务场合的着装与形象/商务会面礼仪（握手、名片交换等）/商务宴请礼仪/商务邮件与报告撰写规范涉外商务接待：接待流程与规范/接待中的语言与非语言沟通/紧急情况应对与危机处理/商务礼品选择与赠送技巧英文邮件培高级课程：在日常操作的基础上学习得体、走心、合“礼”的表达，让邮件助力商务社交；涉外商务沟通：日常商务沟通用语与技巧/文化差异与沟通策略/跨文化沟通中的冲突与解决	掌握基本的涉外商务礼仪规范，提升接待与服务水平；了解文化差异，提高跨文化沟通能力；学会撰写专业的商务邮件与报告，提升工作效率；掌握紧急情况应对与危机处理技巧，确保商务活动顺利进行。
中层管理者	涉外沟通与谈判：跨文化谈判技巧与策略/谈判中的心理战术与应对策略/跨文化沟通中的冲突与协调涉外商务接待组织与统筹：接待计划制定与实施/商务宴请安排与菜单设计/商务活动组织与协调/商务旅行安排与预算控制	掌握跨文化谈判策略，提高谈判成功率；学会高效组织涉外商务接待活动，展现企业专业素养；熟悉商务合同撰写与审查流程，确保合作安全；掌握商务旅行安排与预算控制技巧，降低企业成本。
高层管理者	涉外商务礼仪的组织与统筹：企业涉外商务礼仪规范制定/礼仪培训的组织与实施/涉外商务活动的整体策划与监督/跨文化沟通中的领导力与影响力跨文化管理与领导力：跨文化团队管理技巧/领导力与决策能力在跨文化环境中的应用/企业国际化战略与跨文化管理实践/跨文化沟通中的团队建设与激励	制定适合企业的涉外商务礼仪规范，提升企业形象；掌握跨文化团队管理技巧，提升团队协作效率；理解领导力在跨文化环境中的挑战与应用，制定国际化战略；掌握跨文化沟通中的团队建设与激励技巧，提升团队凝聚力。