徐莉《可复制的领导力》樊登博士版权课

主讲：徐莉老师

【课程背景】

“让80%的经理人做到80分”。千万不要小看这个数字，这就是基业长青企业成功的秘诀！领导力的复制和标准化是决定着公司发展规模和安全性的重要因素。本课程不仅告诉学员领导能力是可以复制的，更重要的是通过这套课程，可以改变以往依靠能人、依靠天才的领导模式，帮助大多数管理者成长为卓越的领导者，让中国企业走出重复培养人才的泥沼。

通过学习人人都能学会的，且转身就能教别人的“可复制的管理工具”，打破一直以来的“领导力迷思”，告别本色出演，系统性地掌握全面的管理技能，有效解决组织内因缺乏执行力，凝聚力，员工主观积极性所带来的人际沟通冲突，跨部门沟通障碍，绩效管理不畅等与“人”有关的问题，用流程管事，用制度管人，用文化管心。用西方管理学工具达到东方的管理智慧境界，让你的管理者从此面对“人”的问题时胸有成竹，有节奏，有章法，有工具，成为一个识人心，懂人性，通人情的优秀管理者，带领00后新生代在VUCA时代乘风破浪。

【课程收益】

1. 理解领导权与领导力的区别，打破领导力“天赋”迷思，认同领导力是可以通过刻意练习去提升的；明确管理者角色定位，拒绝亲力亲为

2.系统性地掌握全面的管理技能，涵盖目标与绩效管理、团队与人才管理，以及对新生代员工的管理等关键议题

3. 掌握目标与业绩管理技能三板斧，轻松“定目标，追过程，拿结果”

4.掌握正面/负面反馈技能，并能根据下属状态不同切换不同领导风格，激发团队潜力和凝聚力

5. 在轻松有趣的翻转式教学氛围中，掌握至少五种实用，与时俱进，可复制的领导力工具，转身就能教别人。

【课程时间】3天 （6小时/天）。每章节均可独立拆分授课，每章节2-3小时。

【课程对象】带团队的管理者，HR，处于快速成长期，转型期，跨界期的创业团队等

【课程大纲】

第一单元：领导力认知篇

章节一、做为管理者，你拥有什么？

1、领导权(职位权利)

领导权的六个方面：分配权、规则权、专家权、奖励权、惩罚权、关照权

游学PK：过度使用领导权会产生哪些问题？

慎用领导权的三个原则：以儆效尤、前后一致、公平公开

2、领导力（个人权利）

Me\We\Us：用关键词造句法给领导力下个定义

领导力与领导权的两个核心区别

领导力的五个层次：权利、关系、立功、立人、尊敬与信任

【成果转化】：测测你自己的领导力来源测试，测评与解析

直播PK赛：好领导的八个特质（可定义学员企业的领导力能力素质模型，特质+典型行为）

章节二、东西方领导力的差异，用西方管理学工具达到东方的管理智慧境界

1、东方：“挑能人”：追求120分，追求个别人的修养提升，高妙的境界

2、西方：“教众人”：让所有人都争取做到80分，把各种方法都做成标准化工具，让普通人也有好绩效。

【工具】：布置工作五遍法，用标准化领导力工具提高团队执行力的利器

章节三、管理者角色认知

1、管理者角色之：执行者，对结果负责

执行者的两大认知转变：对错思维--》结果思维，任务思维--》价值思维

【成果转化】：正确认知本岗位的任务（职责）和结果（KPI）

2、管理者角色之：管理者，通过别人来完成工作，避免亲力亲为

案例分析：为什么管理者没时间，下属没事做？

亲力亲为的两大误区和深层次心理障碍

打破亲力亲为的心理障碍：用NPL逻辑六层次找到管理者的价值定位

管理者的核心任务：用授权唤醒下属的责任心（授权五层级法）

【成果转化】：目前工作中的授权事项复盘与优化

3、管理者角色之：领导者，通过营造氛围来提升团队绩效

视频案例+站位辩论：李云龙营救张大彪，值得吗？

营造氛围≠团建，管理者最应该在团队中营造的三种氛围？

营造氛围的核心工具：用任期制与员工建立联盟

游学PK:知名企业营造氛围的58种好方法

【成果转化】：关于营造氛围的高峰访谈（让小白采访有经验的老司机）

4、小结：教练型管理者的时间分配金三角

【成果转化】：两两复盘，你的时间分配合理吗？打算如何改善？

章节四、沟通视窗，领导者获得尊敬和信任的方法，扩大公开象限

1. 公开象限：通过了解，建立信任，让员工尊敬你，而不是怕你

2. 隐私象限：利用“自我揭示”法看清隐私的不同层次，正面沟通，避免误解

3. 盲点象限：利用“恳请反馈”法看到自身局限

4. 潜能象限：赛马不相马，优化激励机制，不要轻视每一位员工的潜能

刻意练习：我有一个“秘密”

第二单元：领导力工具篇

章节五、目标与绩效管理

1、定目标：计划=目标？计划=策略+行动

部门目标从哪里来？公司-部门-个人三位一体目标拆解法（OGSM法则）

有了目标，如何拆解为KPI？三种方法

合格的KPI长啥样？四大设定原则与拆解练习

所有KPI都能SMART量化吗？定性、行政、能力、态度等模糊KPI的量化方法

【成果转化】：优化公司-》团队-》个人目标体系的拆解逻辑

2、追过程：组织资源，协调问题，推倒部门墙

【工具】：“第3选择”思维法，协同思维四步走

我看见自己：用FIRE模型&“旁白思维”认识到自己真正的情绪和诉求

我看见你：对方的“每一个行为背后都有一个正面动机”

我找到你：“先跟后带”法实现同理心倾听和沟通，先解决心情，再解决事情

我与你协同：用“ABCD法则”与对方找到双赢解决方案

案例分析：帮着急招人的高经理支支招

【成果转化】：跨部门协同满意度调查

3、拿结果：衡量、校对、修正，确保拿到结果

【工具】：GORW模型教练式辅导，让下属自己找到策略和行动方案，解决问题，达成目标

Goal厘清目标：TXY法则

Reality 分析现状：5W1H法则

Option 罗列选择：加减乘除法则

Will 说出意愿：5W1H法则

案例分析：给啥建议都是错，费力不讨好的主管们该怎么办？

【成果转化】：骨干员工辅导计划

章节六、团队管理与人才发展

1、教练式反馈 -正面反馈，固化员工的好行为，打造内驱性团队

激活讨论：正面反馈的对与错

1）正面反馈的重要性与误区：小白鼠与T型管的启示

2）案例分析：你真的会做正面反馈吗？

3）正面反馈的级别

零级：什么都不说，职业倦怠感的来源

一级：盲目给予反馈，不说为什么

二级：给予反馈，并说出为什么

4）二级反馈三步走：三个步骤，轻松掌握正确的表扬方法

【成果转化】改造你的表扬方式，打造内驱力，引爆团队

2、教练式反馈 -负面反馈，掌握关键对话，让批评“对事不对人“

案例分析：杨飞的故事，技术大咖转型失败错在哪里？

1）影响我们认识到自己行为偏差的四大杀手

2）打破偏差，对事不对人的“BIC”沟通法：

说事实：说事实，不说观点

说影响：说直接影响，不说间接影响

说后果：说对方在意的后果，不说自己在意的后果

刻意练习：BIC沟通法的拆解与练习

3）以BIC为核心的负面绩效面谈四步法

角色扮演：如何组织一次有效的负面绩效面谈？

章节七、情境领导：管理者必会的组合拳，针对不同的人采取不同的领导方式

1、情境领导力四象限

能力低+意愿低：指令型领导（高工作行为+低关系行为）

能力低+意愿高：教练型领导（高工作行为+高关系行为）

能力高+意愿低：支持型领导（低工作行为+高关系行为）

能力高+意愿高：授权性领导（低工作行为+低关系行为）

2、综合练习：情境领导四象限 案例分析应用

自测评分表：你的情境领导力打几分？

第三单元：领导力突破篇

章节八、OKR工作法，适合00后的绩效管理新方法

脱口秀：一分钟理解什么是OKR?

案例分析：有了KPI，我们为何还需要OKR？

1.过度使用KPI的四大弊端

目标保守

结果造假

厚重的部门强

目标与战略脱钩

2.OKR究竟是什么？它如何打破KPI的四大弊端，拯救数字化时代的绩效管理困局？

案例分析：海尔创客组织OKR/陈鹏鹏卤鹅案例解析

3.OKR与KPI的区别与联系

4.设定好的OKR根本不复杂?两个步骤，四个原则搞定

5.OKR如何落地？不要盲目开干！OKR与KPI有效结合，小步快跑，持续迭代才是正解

OKR:重点工作，只奖不罚

KPI:日常工作，只罚不奖

【成果转化】：将你的KPI改成OKR,激发团队内驱力，聚焦目标实现

6.OKR的实践分享

章节九、突破性思维

游戏：荒岛皮带求生

1.如何持续不断地激发创意？头脑风暴法+六顶思考帽

2.【聚点子】你以往进行的都是无效头脑风暴！

3.头脑风暴的三个阶段

4.头脑风暴的四个原则

5.头脑风暴的关键：风暴过后的集中整理法

上归类：合并同类

横归类：合理排序

下归类：集中推理

6.【达共识】六顶思考帽：高效地做出决策，实现创意的有效管理。

章节十、游戏改变领导力，解决代际冲突

1、00后时代是一个游戏化的时代

案例分析：不同年代的代际差异/冲突，在00后这一代表现得特别明显

1）00后员工的四大特征

2）00后员工的特征与互联网游戏化特征之间的关系

3）代际冲突产生的根本原因

世界咖啡：00后对行业/管理带来的影响，我们应该如何面对？

2、让00后乐此不疲的游戏的底层逻辑

1）根本原因：游戏产生心流，心流使人快乐

心流初体验：5008互动游戏

2）心流时刻的三个特征

3）游戏能产生心流的四大要素：强烈的目标感、规则明确、及时反馈、自愿参与

【成果转化】：工作和生活中，你有哪些心流时刻？

3、如何利用游戏的四大要素构建“游戏化组织”，有效激励00后？

给每个人强烈的目标感：目标吸引力法则

设定明确的规则：好坏习惯叠加法/两分钟法则

及时的正面反馈，让好习惯欲罢不能

融合团队与个人目标，让00后自愿参与

授课老师

徐莉老师的课程大纲