徐莉《从共事到共赢—AI时代的HRBP实战训练营》

主讲：徐莉老师

【课程背景】

AI时代背景下，竞争越来越激烈，业务开展模式越来越复杂，模糊，很难有一套标准化的人力资源服务流程可以满足多元化的需求，所以，懂业务的人力资源业务伙伴（HRBP)成为一个非常重要的职业发展方向，HRBP致力于为高层、经理等提供咨询式的解决方案，协助一线经理在组织绩效改善、人才发掘、组织能力提升等方面的工作，为人力资源部门与业务部门的战略合作搭建桥梁，是一个创造新价值的过程，充满机遇与挑战：

l 如何正确理解HRBP的角色定位？

l 如何更好地了解战略与业务，洞察经理的需求？

l 如何赢得内外部客户特别是管理层的支持？

l 如何跳出人力资源的“专业深井”，转变为业务部门不可或缺的合作伙伴？

l HRBP如何借助Deepseek更好地赋能业务团队，提高效率，用数据升级决策？

这些现实问题或多或少都在困扰着HRBP领域的实践者们。本课程源于老师过往自身近20年在世界500强担任HRBP负责人，人力资源总监的经验，紧密围绕HR如何有效支持业务伙伴开展，解析HRBP角色转变、与业务部门建立信任、业务KPI支持、业务管理者能力发展、HRBP胜任力模型等内容，以协助学员应对上述挑战，树立正确的观念，掌握有效的工作技巧。

【课程收益】

理解HRBP转型的必要性和关键职责

掌握如何从业务出发，与业务建立联盟，提升业务管理者的人员管理能力

掌握HRBP如何协助业务部门提升绩效

掌握如何进行人才梯队建设，人才能力发展

掌握如何与业务部门共同进行组织氛围提升

在招聘、人才发展、培训、绩效管理等多个方面用Deepseek为主的AI工具全方位赋能HRBP，提高效率，升维决策

【课程时长】2天（6小时/天）

【课程对象】HRBP，人力资源总监，HR经理，HR主管及企业中高管等

【课程方式】讲授+练习+小组讨论+分组训练+情景模拟+辅导落地

【课程大纲】

第一讲、HRBP的AI急救包

一、选对工具：

1、国内免翻墙神器推荐（DeepSeek/Kimi/通义千问等AIGC工具对比测评）

2、如何应对AI生成内容的知识版权问题

二、对话秘诀：

案例：把AI当实习生：万能「角色+任务+要什么+不要什么」指令公式

1、提示词的基本技巧：8要素写出你要的提示词

2、提示词的进阶技巧

角色扮演式：让Deepseek从全面角度思考

示例式提问：让Deepseek模仿优秀案例

结构式提问：让Deepseek输出结构化文案

3、提示词的终极技巧：不会写提示词？如何直接用AI生成提示词

4、如何给文案去“AI味儿”

案例：生成招聘专员岗位说明书（带薪酬区间和薪酬水平分析）

三、建立正确的AI思维

1、误区1：AI无用论

2、误区2：AI万能论

3、正确的AI思维——你的思考是1，AI是后面的0

第二讲：HRBP的角色认知与关键职责

【案例分析】：HR为何要转型？海尔创客组织的启示

一、转型中的人力资源管理—HRBP正确的角色定位

1. 战略合作伙伴

2. HR效率专家

3. 员工支持者

4. 变革推动者

二、HRBP的关键职责

【案例分析】为什么HR精心设计的方案不被业务部门认可？

1、人力资源在组织中的角色演变1.0-4.0时代

2、COE/HRBP/SSC三支柱的职责分工

3、HRBP转型三步曲——建信任、提绩效、搭梯队

三、HRBP的核心胜任力与修炼

1. 业务敏感度

2. 能力构建技术

3. 人才发展

4. 影响他人

5. 数据分析

6、问题分析解决

【示例】世界500强企业HRBP的关键KPI

【工具】HRBP的胜任力平衡轮

【AI工具】用Deepseek生成通用版和定制版HRBP能力素质模型

【现场共创】提升HRBP胜任力的方法与路径

第三讲：HBBP与业务部门建立信任联盟

一、HRBP如何洞察业务策略？

1. 业务的战略与人力资源策略之间的关系

2、方法一：HRBP懂业务的核心六问

3、方法二：从公司层面的KPI中寻找业务策略的变化方向

【刻意练习】：HRBP业务六问练习

二、HRBP如何了解业务进展？

1. 业务规划会议

2. 年度业务预算/季度滚动

3. 深入现场

4. 公司的网站的关键信息

5. 焦点小组讨论

6. 与业务的相互轮岗

三、HRBP如何解决业务痛点？

1. 业务痛点分析误区——嗅觉灵敏，警惕业务部门的“问题注射器”

【案例分析】绩效不达标带来的紧急培训需求

2、业务痛点分析工具——“黄金圈”模型

3. 业务痛点解决工具——“杨三角”模型解析与练习

【刻意练习】用工荒的解决方案/技术能力不足的解决方案/战略无法落地的解决方案

四、如何与员工建立信任

1、组织与员工的四种典型关系

2、数字化时代组织与员工关系的正确打开方式——建立球队文化

3、建立球队文化的有效工具——任期制

4、与关键员工的“任期制”面谈要点

【工具】与关键员工面谈的提纲

【AI工具】百页员工访谈记录Deepseek一键整理/会议记录一键录音转文字，转行动计划

五、如何与管理者建立信任

1. 提升业务部门管理者的人员选/用/育/留能力——以事定岗，岗人匹配

【案例分析】JD写了一大堆，为何找来的人总不对？

【AI工具】用Deepseek现场生成JD、能力素质模型和任职资格

2. 与管理者建立深层次信任关系三步走

事前准备——数据、问题、心态

事中交流——智慧语言模式

事后互动——互惠原理、什么时候说No

3. 关注管理者自身的发展需求

【工具】岗位价值分析表、冰山模型、人效监测表、智慧语言模式

【AI工具】用Deepseek进行岗位价值分析，设计人效监测表

第四讲：HRBP帮业务部门提升组织绩效

一、绩效问题的诊断与分析

【案例】过度使用绩效考核带来的四大弊端

1、绩效考核与绩效管理的区别与联系

【模型】HRBP在绩效管理PDCA各环节中的角色与职责

2. 绩效问题的分析工具——GAPS绩效分析模型

Goal——了解理想状态

Analysis——分析现状

Problem——挖掘根因/路径

Solution——选择解决方案

【刻意练习】GAPS工具案例练习

二、HRBP助力部门提升组织绩效的的四大方向

1. 目标如何不保守？——区分重点工作与日常工作

2. 目标如何有价值？——用OGSM穿透“公司-部门-个人”三级目标

3. 结果如何不造假——量化KPI的五种方式

4. 跨部门如何能协同——跨部门协同飞轮模型

【工具】战略解码、跨部门职责RACI表、跨部门协同满意度调研表、GAPS、OGSM、SMART

【AI工具】用Deepseek现场对公司级目标进行分解，优化部门-》个人级目标

第五讲：HRBP帮业务部门建人才梯队与组织氛围管理

一、人才管理与人才发展

1. 用战略解码识别关键岗位

【工具】战略解码的四个步骤

2. 盘点关键岗位的核心人才与高潜人才

【工具】人才盘点的方法与流程

3. 建立核心人才标准-胜任力模型

【工具】胜任力模型/人才梯队发展模型

【AI工具】用Deepseek现场生成能力素质模型和任职资格

4. 管理核心人才梯队的发展实践

5. 专业核心技术人才梯队的发展实践

二、营造和谐的工作氛围

【头脑风暴】我们应该在组织中营造什么样的氛围？

1. 工作氛围与团队业绩的关联——三类正确工作氛围

公司价值观

团队核心竞争力

团队成员间的尊敬与信任

2. HRBP工作氛围的营造时刻

3. HRBP工作氛围的营造方法——58种营造方法大比拼

【案例分析】知名企业组织氛围建设经验分享

【工具】Q12员工敬业度调研表

课程加赠:

HR专属提示词工具包

国内常用AI工具清单表格，含50+AI工具使用介绍

20个常用场景，175条Deepseek提示词公式

150+Deepseek角色设定，打造你的专属AI顾问

授课老师

徐莉老师的课程大纲