《让专业能力转化为培训影响力》
主讲：崔艳苹老师
【课程背景】
企业投入大量资源搭建培训体系，引入或设计精品课程，却常常面临一个尴尬的现实：“一流的课程，三流的呈现”。你是否也遇到过这些场景？
业务专家在台上滔滔不绝，台下学员却一脸茫然，培训成了“单向输出”。
讲师只顾念PPT，对学员的困惑视而不见，互动冷场成为常态。
同样的课程，有的讲师能让学员争相参与，有的却让人如坐针毡——差距究竟在哪？
培训后调研，学员反馈“内容不错，但没记住多少”，转化率低得可怜。
问题的核心在于：企业往往重视“课”而忽视“师”。当前，越来越多企业意识到这一点，开始将业务骨干、高管纳入内训师团队。但一个残酷的事实是：专业能力≠授课能力。技术专家可能讲不清基础概念，销售冠军未必能传授成功秘诀——因为他们缺乏将知识转化为学员可吸收养分的关键技巧。
本课程直击四大痛点：
如何让专家跳出“知识诅咒”，用学员能懂的语言传授经验？
如何从“照本宣科”到“灵活控场”，让课堂根据学员反应实时调整？
如何打破“茶壶倒饺子”困境，让专业储备流畅转化为精彩授课？
如何设计沉浸式互动，让学员从“被动听讲”变为“主动参与”？
我们采用“学中练、练中学”的沉浸式训练，帮助讲师快速掌握“内容设计×互动技巧×形象塑造”的三维能力，真正实现“师课合一”——让好课程通过好讲师，产生好效果！
【课程收益】
掌握成人学习3大核心特点，精准定位培训师双重角色（内容专家+学习引导者）
运用"六步备课法"拆解课程内容，实现知识转化效率提升50%
熟练应用"四段教学法"结构化授课，确保教学流程完整度达90%
掌握4种高互动教学技巧（提问反馈/案例教学/角色扮演/情景模拟），实现学员参与率80%+
通过5项专业训练（声音/眼神/站姿/手势/移动），塑造权威讲师形象
运用"WIN开场法"和"六步结尾法"，打造完整教学闭环
获得2次实战演练机会，即时反馈改进授课短板
【课程时间】2天，6小时/天
【课程对象】业务骨干员工及管理者；有意担任公司内部兼职培训师的人员；企业内部的培训岗位同事。
【课程大纲】
一、为什么专业大牛却讲不好课？——破解培训师的成长密码
活动：优秀培训师画像
1.内部培训师的价值
组织层面：知识传承的桥梁，人才培养的加速器
个人层面：影响力提升的杠杆，职业发展的新赛道
案例：技术专家转型内训师的个人成长故事
2.好专家=好讲师？培训师必须跨越的3个认知误区
误区一：只要内容好，形式不重要？
误区二：讲得多就是教得好？
误区三：以讲师为中心还是以学员为中心？
工具：培训效果评估四象限模型
3.培训师的双重角色：你到底是"专家"还是"教练"？
课程专家：内容把控的3个关键点
培训教练：引导学习的4项核心能力
演练：1分钟角色转换体验
4.优秀培训师的素质模型：从新手到卓越的4个维度
基础技能：声音、形象、表达
内容能力：拆解、重构、转化
呈现技巧：互动、控场、应变
引导艺术：激发、赋能、转化
案例：某上市公司金牌内训师的成长路径
5.培训师的心理学基础
案例：讲师High还是让学员High？
1. 成人学习的4大心理诉求
2.有效教学的3个关键时机
工具：成人学习注意力曲线图
练习：讲台初体验（1分钟）
二、课前准备篇——准备充分，发挥自如
1.精准分析学员需求
讨论：课前，你会分析学员的哪些因素？为什么？
学员分析的10个关键问题
6大信息收集法：直接访谈法、问卷调查法、间接访谈法、资料分析法、参观走访法、现场互动法
工具：学员画像分析清单
2.内容准备的六步炼金术
头脑风暴：发散阶段
分类整理：聚合阶段
逻辑疏通：结构重建
删减内容：精简阶段
反复推敲：验证阶段
确定形式：定型阶段
3.时间管理的双重保险
讨论：回顾并分享曾经历过的时间管控不当的情形
规划演练法：分段计时实操
缓冲着陆法：预留弹性时间
4.缓解紧张情绪的3把钥匙
视频：紧张VS放松的差异对比，分析原因
积极思考法：认知重构练习
心像未来法：视觉化成功场景
熟悉环境法：空间探索练习
5.确保成功的预演准备
默默准备：3种无声演练法
内部试讲：获取真实反馈的要点
熟悉场地：熟悉环境和设备
工具：课前准备20问自查表
练习：1分钟演练
三、内容组织篇——内容组织，逻辑清晰
游戏：20秒记住火星数字
1.吸引注意，巧妙开场
6种开场神器：视频、游戏、热点、提问、数据、故事
开场三大铁律：快速、冲击、精准
开场致命陷阱：人称代词混乱、过度自我吹嘘、过渡自谦
练习：抽卡牌、设计并呈现课程开场
2.设计主体，传递信息
主体设计五要点：逻辑清晰、通俗易懂、突出重点、重复要点、情理交融
有序推进四种方式：举例子、讲故事、打比方、练技能
案例：快速去油渍小窍门
练习：设计并呈现3分钟课程内容
卓越展示之窗：观点、逻辑、数据、故事
案例：近视眼小百科
练习：设计并呈现1分钟课程内容
3.精彩结尾，铿锵有力
发出结束信号——认知切换
回顾总结——记忆强化
提出积极期望——行为推动
情感升华——价值锚定
练习：设计并呈现课程结尾
四、精彩互动篇——精彩互动，讲练结合
讨论：讲师常用的互动方式有哪些？
1.提问引发法：让学员抢着回答的提问技巧
三大黄金提问法：直接提问、递进式提问、创设情境式提问
案例：一则招聘信息引发的激烈讨论
提问过程中的注意事项：铺垫情境、激发兴趣、引导思考
常见的错误提问方式：假大空、封闭式、诱导式
点评反馈反馈四维升级法：用心观察、客观描述、给出建议、具体落地
特殊情形处理：无人应答、回答错误、应对学员提问
演练：分配角色，模拟讲师点评反馈
2.案例教学法：如何让案例教学从"讲故事"到"真改变"？
案例：情绪化客户投诉话务员案例show
案例引导五步闭环：呈现案例、抛出问题、小组讨论、点评反馈、总结升华
案例开发四步法：确定主题、素材收集、案例撰写、验证测试
案例分析反馈三部曲：提问讨论、分析讲评、总结升华
五大常见陷阱：引导不当、脱离实际、讨论失焦、点评失准、总结失效
工具：案例开发模板及范例
3.角色扮演法：如何让角色扮演不再尴尬？
案例：商务礼仪角色扮演活动
角色扮演五步引导：给定演练任务、布置演练场景、组织练习过程、点评反馈、总结升华
练习设计三要素：典型工作场景、典型挑战和问题、典型客户
五个常见的误区：场景不典型、缺乏挑战、信息模仿、缺失标准、反馈不当
工具：角色扮演开发模板及范例
练习：选择一种互动引导方式设计教学过程（包括完整的引导步骤），现场组织学员演练
五、外塑形象篇——外塑形象，尽显风范
视频：塑造形象的关键维度有哪些？
1.身正
练习：看图猜猜看，哪种站姿最标准？
总则：中正、稳定、放松
两种站姿：立正站姿、开腿站姿
练习：走上讲台——"行如风、两展开"气场训练法
2.步移
总则：保持正向，避开设施
三个区域：安全区、互动区、巡场区
练习：我是大讲师——步移控场训练
3. 手抬
总则：传情、开放、自然
手臂动静有度：黄金三角区
手掌收放自如：指示手势、数字手势、象形手势、情感手势
工具使用妥当：麦克风／激光笔／白板笔
游戏：上肢展示活动
4. 神注
总则：真诚、关注、尊重
表情：心情的镜子
眼神：心灵的窗户
游戏：体验静默之美，发展神注技能
5. 语畅
练习：绕口令挑战
总则：传情、节奏、积极
语速：标准语速
语调：抑扬顿挫
语音：共鸣练习
综合练习：5分钟试讲录像（三维评估）
工具：授课呈现评估记录表
授课老师
崔艳苹 课程开发与教学技术实战教练，长期专注于企业内部经验萃取与学习资源开发
常驻地：北京
邀请老师授课：13911448898 谷老师
