主讲：钟意老师
【课程背景】
在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任，一线经理也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节，直接参与人力资源管理。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。
作为团队负责人，您存在以下问题吗？
1.作为团队管理者，你清楚主要职责是什么吗？
2.你知道你的团队应该选择什么样的员工吗？
3.你知道用什么方式能让员工跟你一起承接团队任务吗？
4.用什么方法可以让员工的能力得到成长？
5.怎样才能让员工对团队产生认同，对公司产生归属感？
课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决团队管理中人才的选用预留问题,通过课程方法输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上团队提效之旅,实现企业持续发展。
【课程收益】
明确管理者的职责，明确工作的关键任务并设计关键计划清单；
学习职位设计和规划方法，能够清楚团队员工的关键胜任标准；
学习人员选拔的技巧，能够识别适合本团队的优秀人才；
学习员工带教方法，能够精准设定员工能力提升计划；
学习绩效管理的方法，能够分解绩效目标并寻找达成路径；
学习绩效辅导技巧，能够对员工工作计划进行有效辅导；
掌握团队激励的技巧，能够打造良好的团队氛围。
【课程特色】互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结果输出
【课程对象】企业中层管理者
【课程时间】1-3 天（6小时/天）
【课程大纲】
一、明确定位:团队管理者的角色认知
1、管理者的基本认知
3个基本概念:管理、贡献、效率
部门职责与管理者职责是一回事吗?
团队管理中的人力资源管理
案例:评优失败的李经理
互动:小组讨论
2、管理者的角色担当
认清你的角色
与组织内部的关系(上下级、同级别)
业务场景中的角色认知:1个困惑与1个冲突
梳理你的关键任务清单
案例:不合理的制度、疲惫的经理
工具: 时间管理四象限、关键任务清单模版
互动:小组讨论
3、管理者的难题聚焦
当前工作中的难题聚焦
难题分类与分析
互动:头脑风暴、问题汇总
二、学会选人:如何为你的团队配置人才?
1、确定团队的用人标准
职务说明书的梳理
构造岗位人才胜任模型
团队定编模拟测算
工具:洋葱模型、编制测算模型
互动任务1:团队定岗定编设计(为模拟团队设定岗位与编制)
互动任务2:招聘岗位胜任模型实践(为新设岗位确定招聘要求)
2、人才甄选的流程与技术
部门经理在面试流程中事项与权责
能力评估设置
如何阅读简历
面试中的关键问话技术
素质测评应用
案例：选人失败的案例、阿里选人案例
工具:能力评估表、star原则
互动:面试发问练习
3、用人所长的团队匹配
基于个性特点团队配置
基于能力特性的职责配置
基于任务特性的临时配置
案例：刺头员工的评优
工具:员工特性分析表
互动:匹配练习
三、学会育人:如何培养你的员工?
1、员工培养路径设置
设定团队能力等级标准
评估员工标准
管理者的情境管理模式
案例：如何搭建部门内部能力梯队
工具:团队能力等级表、4种管理风格
互动:问答
2、不同员工的培养方式
设定新员工培养标准计划
设定老员工能力提升计划
设定储备干部挑战任务
建设学习型组织:鼓励员工个人输出
案例：新员工为什么离职?
工具:新员工带教表、个人成长计划模版、技能辅导口诀
互动:员工沟通练习
3、基于流程的分级授理
业务流程与sop提炼步骤
能力培养与分级授权
情境分析：如何授权？
案例：授权还是甩锅?
工具:分级授权表
互动:情景演练
四、管好团队:如何进行团队绩效目标管理?
1、绩效管理认知
绩效管理基本认知与方法
经营计划落地循环逻辑
绩效四阶段与关键动作
案例:冒顿杀父
工具:绩效四阶段表
互动:问答
2、绩效计划与策略设定
绩效指标分解逻辑与增长公式
绩效策略设定技巧
三层承接工具-OGSM
计划承接与业绩启动
案例:销售团队的目标分解、零售品牌为什么做到市场第一、不可能完成的目标
工具: OGSM
互动:目标拆解练习
3、绩效改进与沟通
绩效追踪的三种方法(报表、会议、检查)
三种问题与绩效分析工具（逆推法与冲突分析法）
绩效沟通(过程沟通与结果沟通)
案例:处理低绩效员工的两难问题、咖啡销售
工具:PCA冲突分析、1问1表模型、绩效沟通38652法
互动:问题分析演练、绩效沟通情景演练
五、激励下属:如何激励你的下属?
1、激励理论的实践应用
与需求相关的4个理论
与绩效相关的3个理论
激励的特性
分析你的员工需求
案例:疲惫的经理助理;
工具:员工需求清单模版
互动:选择:金钱重要吗?鼓掌测试;
2、盘点团队激励资源
制度层面的激励
团队内部激励
输出你的团队激励匹配计划
案例:创意激励案例
工具:头脑风暴、激励资源汇总表
互动:小组练习
3、内容回顾
小组内容回顾
答疑
互动:分组分享
授课老师
钟意 战略绩效落地与激励实战专家，AI赋能办公提效/人力资源管理资深专家
常驻地：济南
邀请老师授课：13911448898 谷老师
