主讲：杨翊东老师
【课程背景】
•内训师台上口若悬河，学员座位上呼呼大睡；
•培训现场成为内训师的主场，跟学员没有关系；
•培训形式单一、照本宣科、枯燥乏味，不知道如何才能高质量的完成培训任务；
•………
越来越多的企业认识到，外来和尚会念经的时代已经一去不复返。企业想要把内训做好，除了培训专业人员对培训精准的对焦、策划以外，内部培训师的课堂培训能力也决定了培训任务是否能有效达成的关键因素。因此，提升内训师的核心能力，将成为提升培训质量的重要一环。
【课程收益】
通过本课程学习学员能有效掌握表达、讲授、提问、控场四方面能力的设计及运用技巧，并能在内训课程种灵活运用，从而提升课堂培训效果
通过本课程学习，学员能有效对课程进度、学员状态等多方面进行合理控制及管理；
通过本课程学习，学员能获得课堂过程管理工具
【课程时长】1-2天，6小时/天
【课程对象】企业内部培训师
【课程方式】实战演练、案例教学、讨论分析、互动练习、现场模拟
【课程大纲】
导入：“正视”内训师
思考：优秀课堂的特征
1. 为什么是你
2. 优秀课堂的标准
测试：成人的记忆模式
3. 符合成人学习特征的课程特征
4. 十五分钟定律
5. 内训师的核心职责及要求
第一讲：表达力——跳跃式全脑表达技巧
视频：冠军的主题演讲
一、对表达能力的认知
1. 表达能力的重要性
2. 表达能力的两个维度
3. 结构化表达模型
模型：总分总表达模型
二、左右脑表达理论
思考：左脑VS右脑
1. 左右脑的认知分工
2. 全脑表达如何用在培训中
工具：左右脑表达设计表
3. 右脑表达素材开发
三、表达逻辑认知与训练
游戏：逻辑记忆
1. 讲授条理的重要性与作用
2. 六种常用的讲授逻辑
模型：六维表达逻辑
四、如何让表达更具吸引力
1. 造情境：让对方“看”到“真实场景”
2. 进角色：通过语言让对方“听”出感请
3. 有夸张：适当的夸张有助于氛围营造
第二讲：讲授力——结构化讲授技巧
视频：看冠军如何讲授
一、如何用讲授创建完美开场
1. 好的开场方式
案例讨论：如此开场
2. 完美开场的原则
3. 常用的四种开场方式
4. 完美开场的5大内容
练习：开场设计与演练
5. 开场设计的3个维度
二、黄金三角讲授法
提问：文体的表达形式
1. 论点论证与论据
2. 黄金三角讲授法及练习
视频：最佳辩手
3. 黄金三角讲授法的基本格式
4. 黄金三角讲授法的四个核心步骤及流程
练习：抽题演讲
三、五步讲授法
反思：学习意愿度
1. 成人学习的特征
2. 基于成人学习特征的五步讲授法
案例：小白换车
现场练习：抽题演讲
第三讲： 提问力——交互式提问技术
讨论：为什么要提问？
一、问题的定义及分类
1. 问题的定义
2. 问题的三种类型
二、问题的设计原则与策略
1. 问题设计的五个原则
2. 问题设计的四个策略
三、提问步骤及方法
1. 怎么提问？
案例：你怎么回答
1）提问方法一：图景式
2）提问方法二：上堆式
3）提问方法三：下切式
4）提问方法四：漏斗式
5）提问方法五：SSR式
2. 提问的小技巧
3. 五种提问方式的场景应用
工具：引导式提问设计表（五份）
练习：提问技巧训练
第四讲：控场力——内训师交互式控场技术
分析：课堂四种交互式情境
一、高效控场的中的“八荣八耻”
抽题模拟：控场方式训练
二、打造精彩互动课堂
1. 互动的原则
2. 互动的四种类型与技巧
模型：互动四维模型
3. 打造互动课堂的十种方式
三、课堂常见状况的处理技巧
总结：回顾/问题解决/成果展示
授课老师
杨翊东 组织人才发展与管理培训导师，曾任：西门子人才发展中心经理
常驻地：北京
邀请老师授课：13911448898 谷老师
