主讲：金宗杰老师
【课程背景】
在当前快速变化的市场环境中，企业对于项目管理能力的要求日益提升。然而，许多企业在项目管理过程中面临着一些共同的挑战。项目经理们在团队构建与激励、领导力和团队协作、面对不同的上级和团队成员，缺乏有效的沟通技巧和冲突解决能力，影响了项目的顺利推进，也制约了企业的长期发展，主要有以下问题：
团队构建与激励不足：团队构建缺乏系统性，激励手段单一，导致成员积极性不高。
领导力与团队协作缺失：项目经理缺乏有效沟通技巧和冲突解决能力，影响团队协作。
与上级合作不畅：面对不同上级风格，项目经理缺乏有效合作策略。
激励方式单一：仅依赖金钱激励，忽视了其他有效方式。
项目绩效管理不到位：项目工作绩效的跟踪、监控和评估不足，影响目标实现。
为了解决这些问题，提升项目经理的领导力与团队协作能力，本次课程应运而生。通过系统讲解项目管理中的领导力与团队协作理念、方法和实践，帮助学员掌握科学的管理技巧和策略，提高项目管理的效率和成功率。
【课程收益】
优化团队构建与激励：学员将掌握5个团队构建步骤，提升团队效能和成员积极性。
提升领导力与团队协作能力：学会4种团队协作策略和3种领导力技能，提高团队协作效率和冲突解决能力。
掌握与上级合作策略：学习3种与不同风格上级的合作技巧，提升向上管理能力。
丰富激励方式：掌握3种比金钱更有效的激励方法，激发团队成员潜力。
完善项目绩效管理：学会6个关键步骤有效管理项目绩效，确保项目目标达成。
【课程特色】讲解循序渐进、连贯易懂、视频+案例讨论、落地工具实践、鼓励互动参与、引导思考深化
【课程对象】项目总监、（准）项目经理、职能经理、项目团队成员、PMO相关人员等
【课程时间】2天（6小时/天）
【课程大纲】
1、项目核心目标与特性
项目的存在价值：两个核心目标
项目是什么：项目定义与核心特性，强调目标实现、跨职能团队和配合
2、跨职能下的组织结构的类型
企业组织结构区分及项目经理的权利：职能型、矩阵型、项目型
基于项目特点匹配不同的组织
现场研讨：组织结构的优缺点？
3、项目经理和项目团队
高效团队特征：什么是团队（群体、团体和团队）？
案例：西游记
项目经理的核心职责
项目成员的主要职责
领导力对项目经理的重要性
项目经理的四个基本行为准则
如何授权项目经理
二、如何成为一个适应性且高效的管理者？
1、权力的本质与类型
权力的本质
权力类型
项目经理VS职能经理
2、项目经理的能力
PMI人才三角变化
项目经理知识体系
技术技能、人际关系技能、概念技能
战略和商务管理
影响力
领导力：领导和管理、行为差异
项目中的领导力行为
互动讨论：项目中的领导力行为
服务型领导
预测型PM和敏捷型PM的区别
教练
案例：卡特教练
3、情景式领导力
经理的三大转型
领导要像“变色龙”一样
麦格雷戈-X、Y理论
根据项目特点变换领导风格
共享式领导
学好授权、做好例行例外管理
心理授权
工具：授权扑克和授权板
现场研讨：如何指导培育员工？
现场研讨：如何面对消极员工？
三、如何更有效地进行激励？
1、物资激励：薪资和晋级
短期、中期、长期：薪资结构、奖金、期权
晋升通道-人员梯队化
人岗匹配-胜任力模型
案例：胜任力模型
现场研论：如何给保姆设置薪资结构？
2、激励：营造氛围，激活善意
现场研论：比钱更有效的激励？
激励的本质：主观能动性
案例：电梯实验和积极局外人
营造家的感觉
团队建设活动
马斯洛-需求层次理论：社会交往
3、激励：给予压力，设定目标
目标的设定：符合SMART
设定里程碑目标
目标难度与绩效
维克托鲁洛姆-期望理论
4、激励：利益要匹配对方需求
马斯洛-需求层次理论
赫兹伯格-双因素理论
现场研讨：目标设定，稳扎稳打
5、激励：日常工作中的奖励与惩罚
表扬公式：赞美三段论
花小钱办大事：即时奖，夸奖盒和夸奖卡
案例：士气激励作战表
案例：陶行知先生的四颗糖
批评公式-加藤坐标
有效批评的过程
案例：响鼓用重锤
现场研讨：如何面对员工的过时行为？
现场研讨：如何面对小团伙？
6、士气激励与信心重建
团队成员抱着临时工心态，投入不高怎么办？
团队成员付出和回报不成正比，投入不高
项目连连受挫，团队信心不足
7、营造学习型文化
技能评估->团队培训与学习
团队知识库
8、心理学效应在激励中的应用
麦克利兰-成就动机理论
亚当斯-公平理论
光环效应&号角效应&近因效应
四、如何有效地管理团队协作和冲突？
1、协作的本质：达成共识、彼此承诺
目标的共识：目标责任矩阵
标准与制度的共识
行为与价值观的共识
进度计划的共识
责任与分工的共识
工作再设计：责任和省钱的激励方式
项目绩效的共识
2、对于临时任务，为什么协同部门不支持？
因为能力有限不配合，怎么办？
因为利益不支持，怎么办？
因为成本不支持，怎么办？
因为风险不支持，怎么办？
现场研讨：如何让同事配合工作？
现场研讨：如何避免扯皮、推委？
3、项目内部有冲突怎么办？
塔克曼阶梯理论Tuckman-团队发展理论
冲突解决模型
现场研讨：项目分工不明确，起冲突了，怎么办？
信任建立的本质
团队协作的五大障碍
五、如何与上级合作并获取支持？
1、DISC性格分析
性格分析：16型、9型和4型性格分析
从人格性质的角色看人的不同：DISC
性格的复杂性
2、如何获取上级的支持？
向上管理：上级是最重要的同盟
向上管理：支撑的智慧
向上管理的三个误区
向上管理：卓有成效的向上沟通方法
有效沟通：NLP上堆下切法
案例研讨：如何向上司提合理化建议？
案例研讨：如何面对“挑毛病”上司？
案例研讨：如何面对亲力亲为的上司？
六、如何有效管理项目工作绩效以达成目标？
现场研讨：如何督促团队进度呢？
常规会议如何开？
方案评审会如何开？
每日站会如何开：核心实践、目标和问题
现场研讨：沟通节拍器，你和团队贯彻执行了么？
项目进展可视化：让“利益相关方”清楚项目的进展
风险可视化：ROAM板
定期项目报告
案例：项目过程管理平台
进度偏差分析
项目延期之后，怎么办？
供应商拖延怎么办
现场研讨：监控过程中发现进度延误，请分析以下方案的利弊？
现场研讨：这么多控制点，你如何兼顾？
二八原则
时间管理
持续改进-PDCA
工具：一页纸改进
案例研讨：项目管理中的领导力
5、项目绩效评价与考核
项目绩效考核
工具：项目绩效报告
案例：项目绩效评价方案
项目绩效考核流程
项目人员绩效考核
项目经理评价模型、标准与方法
工具：能力权重配对比较法
工具：项目经理人选评估表
授课老师
金宗杰 敏捷DevOps项目管理专家，美国PMI协会认证PMP项目管理专业人士
常驻地：北京
邀请老师授课：13911448898 谷老师
