如何培养国际化人才 文化和价值观的融合
本课题可以全英文授课，同样适用于给海外员工介绍中国文化
主讲：赵楠老师
【课程背景】
在全球化的商业环境中，项目管理不再局限于单一文化背景，而是越来越多地涉及跨国团队、多文化背景的合作伙伴和复杂的国际环境。无论是大型基础设施项目、跨国企业的新产品开发，还是国际非政府组织的社会项目，跨文化项目管理都已成为实现项目成功的关键因素。
跨文化项目管理的挑战
· 文化差异：不同文化背景下的团队成员可能在价值观、沟通风格、决策方式和工作习惯上存在显著差异，这可能导致误解和冲突。
· 沟通障碍：语言差异、非言语沟通误解以及沟通风格的不同，都可能影响项目团队的协作效率。
· 管理风格：不同国家和地区的管理风格和期望不同，项目经理需要灵活调整管理策略以适应不同文化背景的团队。
· 法律和规范：跨国项目需要遵守不同国家的法律法规和行业标准，这增加了项目的复杂性和合规风险。
项目成功的关键
· 文化敏感性：项目管理者需要具备高度的文化敏感性，能够识别和尊重不同文化背景下的团队成员的需求和期望。
· 有效沟通：建立清晰、透明的沟通机制，确保信息在不同文化背景的团队成员之间准确传递。
· 团队协作：通过团队建设活动和共同目标的设定，增强团队成员之间的信任和合作。
· 适应性管理：根据项目的文化背景和具体需求，灵活调整项目管理策略和方法。
本课程旨在帮助项目管理者提升跨文化项目管理的能力，通过理论学习和实践案例分析，掌握在多文化环境中有效管理项目的方法和技巧。课程将涵盖跨文化沟通、团队协作、冲突解决、法律合规等多个方面，帮助学员在国际项目中实现高效管理和项目成功。
【课程收益】
深刻理解文化差异：通过文化维度理论，快速识别和理解不同国家和地区在项目管理中的文化特点，为项目决策提供文化背景支持。
建立高效沟通机制：掌握跨文化沟通技巧，消除文化差异带来的误解，促进项目团队内部及与外部利益相关者的有效协作。
运用本地化管理工具：了解并应用目标国家和地区常用的项目管理工具和方法，提升对当地团队的管理效率和项目执行力。
营造融合工作氛围：通过团队管理工具和策略，创造积极的工作环境，促进跨文化团队的融合与协作，提升项目整体绩效。
【课程特色】理论结合实际，案例结合练习，高效结合愉悦
【课程对象】出海企业或者有计划出海企业的项目管理人员。最好曾经接受过项目管理的培训。
【课程时间】2天（6 小时/天）
【课程大纲】
第一天
一、跨文化管理原理分析
1. 什么是文化？
i. “剥洋葱”看世界 ---洋葱理论
2. 文化的核心
3. 如何学习不同的文化？
i. “像乌鸦一样思考”---文化学习实践模型
二、跨文化沟通常见问题的应对策略与方法
1. 我的沟通方法怎么出海就失灵了？第一维度-权力距离
i. 定义
ii. 典型特征
iii. 典型文化案例
iv. 案例分享
v. 沟通方法总结/共创
2. 和老外聊着聊着就没话题了怎么办？第二维度-个人主义
i. 定义
ii. 典型国家案例
iii. 典型特征
iv. 案例分享
v. 管理工具：马斯洛需求层级理论在跨文化沟通中的应用
vi. 沟通方法总结/共创
3. 海外客户怎么老休假？第三维度-成就主义
i. 定义
ii. 找反例练习
iii. 典型国家
iv. 案例分享
v. 管理工具：领导风格在跨文化沟通中的应用
vi. 沟通方法总结/共创
4. 除了谈价格还能怎么体现我们的优势？第四维度-不确定性规避
i. 定义
ii. 典型国家特点分析
iii. 我们的文化特点
iv. 管理工具：团队的5R模型
v. 案例分享及5R练习
vi. 沟通方法总结/共创
5. 怎么激励外国员工？第五维度-长期导向
i. 定义
ii. 典型特征和典型文化
iii. 案例分享及共创练习
6. 如何和海外客户/员工团建？第六维度-放纵
i. 定义
ii. 典型特征和典型文化
iii. 案例分享及共创练习
三、跨文化领导力培养
1. 领导者的四个角色在跨文化中的应用
2. 情境领导
3. 激励因素
4. 领导工具在跨文化环境中的应用和辩证
5. 工具分享和案例练习（可根据需求调整国家）
第二天
四、跨文化管理在项目管理中的应用
1. 老外理解的项目目标和总部一致吗？--项目目标制定和沟通
i. 项目目标是什么？
ii. SMART原则
iii. 跨文化沟通中的高低语境
iv. 练习：项目目标沟通在目标国家的应用
2. 怎么海外项目那么多事？项目的环境分析
i. PESTEL方法
ii. 练习：中企出海项目的环境分析 （可以结合企业实际案例）
3. 海外遇到麻烦怎么找人？--利益相关者分析
i. 海外项目的特殊利益相关者
1. 非政府组织
2. 工会
3. 当地社区和居民
4. 媒体和公众舆论
5. 当地的政治势力
6. 竞争对手
ii. 如何做利益相关者分析
1. 利益相关者清单制定
2. 利益相关者矩阵
3. 海外如何进行“陌拜“
4. 练习：中企在欧洲建厂的利益相关者分析
4. 海外的资源怎么那么匮乏？--项目的资源分析
i. 资源分析方法
ii. SWOT的应用场景
iii. 如何在海外找到合适的合作伙伴
5. 海外项目风险好高啊！--通过风险分析来避免损失
i. 风险分析的方法
ii. 情景分析
iii. 反不正当竞争法
五、跨文化项目如何管理团队
1. 什么才是好的团队？
2. 团队的9种角色
3. 练习：神奇的棉花糖意面高塔
六、好的项目经理如何沟通？
1. 沟通的任务
2. 沟通不畅的原因是什么？
3. 什么才是好的沟通？
i. 如何问问题
ii. 故事讲述的魅力
iii. 安静并不可怕
iv. 肢体语言
v. 语音语调的重要性
vi. 积极倾听
角色扮演练习：Alice和Bob
vii. 信息接受的方式
viii. 如何处理坏消息
ix. 如何指定沟通计划
4. 如何处理冲突
七、团队练习：制定某中企出海建厂的项目计划书
八、跨文化项目管理的束缚与超越
1. 企业文化的跨文化应用
2. 文化融合的重要性
3. 跨文化沟通反思
授课老师
赵楠 出海业务与跨文化管理专家，通用电气能源跨国高管
常驻地：北京
邀请老师授课：13911448898 谷老师
