主讲：陈蕊老师
【课程背景】
面对不景气的大环境——经济形势紧迫，大量企业面临着躲不开的国内外竞争压力，裁员与绩效的双重压力，牵动着每一个职场人的心。面对层出不穷的新变化——新技术、新要素汹涌而来，每一个职场人都需要时刻学习和掌握新知识、新技能。面对不断涌入的新力量——“论资排辈”、“终身雇佣”等铁饭碗制度正在成为历史，要么在短时间内拿出立竿见影的成果，要么让位新人。作为一名习惯于用命令做管理的上司，突然被要求向指导提问型、倾听型管理者转变；长期以来凭直觉和经验开展业务的员工，忽然被要求在工作中引入逻辑思维；作为一名身经百战的营销人员，突然被要求学习会计与财务知识；作为一名理论研究人员，忽然有一天被指派去市场营销一线。
以上每种情况都可能成为压力。如果此时大动肝火或情绪低落或畏难不前，那么新技能的学习就无从谈起！提升心理韧性就变得非常重要。实践证明，心理韧性可以通过系统化的理论学习与反复实战得到提升！本课程也应运而生。
【课程收益】
学会情绪管理、控制坏情绪
掌握心理韧性技能，提升抗击打能力
学会接受坏的情绪，启动好的思考
战胜心理压力，能将真实实力充分发挥出来
通过情绪管理，成为充实快乐的人
【课程特色】干货，真实案例；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，教学相长
【课程对象】公司各部门的主管、部门长、经理等中层管理人员
【课程时间】1天（6小时/天）
【课程大纲】
一、提升心理韧性
管理者被要求转型
员工被要求逻辑提升
业务人员需要懂中后台知识
中后台需要精通业务
2、为何要增强心理韧性
心理韧性是发挥实力的必要条件
学习新技能同样需要心理韧性
心理韧性是可以学习和掌握的技能
3、关于压力
何谓“向压力屈服”
何谓“战胜心理压力”
二、强化心理韧性——定位错误的思维方式
1、错误思维方式之一：将要求绝对化的“必须”型思维方式
“必须”型思维方式自身存在悖论
“必须”型思维方式还会造成心身耗竭
“必须”型思维方式不符合时代潮流且低效
2、错误思维方式之二：否定价值与志向本身的“无所谓”型思维方式
完美主义者最容易落入的陷阱
自我毁灭式的思维方式
3、错误的思维方式容易诱发坏的负面情绪
愤怒导致攻击。
情绪低落导致自我封闭。
不安使人逃避。
罪恶感让人否定自己。
三、驳斥错误的思维方式
1、错误的思维方式的4个不合理的特征
不合逻辑
无法证实
不实用
不灵活
2、方法一：驳斥错误的思维方式缺乏论据，不合逻辑
逻辑上存在巨大跳跃
令人向往的美梦
案例分析：我绝对要让项目取得成功
3、方法二：驳斥错误的思维方式凭经验无法证实
无法凭经验证实
概率极低的推论
案例分析：无论如何必须让谈判取得成功
4、方法三：驳斥错误的思维方式不实用
难以产生好的结果
不利于目标达成
无法获得幸福
5、方法四：驳斥任何一种错误的思维方式都是绝对的确信
错误的思维方式只是绝对化的一厢情愿
“假说思考”
讨论与分析发表：
情景再现1：“不可以遭到批评！”
情景再现2：“同事绝对不可以批评自己！”
四、发现正确的思维方式
1、构建凡事不绝对的“最好”型思维方式
现实地评价坏的结果
认识到坏的结果可能发生
进一步否定绝对要求
肯定重要价值
2、正确的思维方式
“希望期待”型思维方式
案例分析：引领团队突破困境
“耐心有韧劲”型思维方式
案例分析：耐心的奖励
“容忍接受”型思维方式
案例分析：冲突产生美
“相对愿望”思维方式
案例分析：数字化转型策略的成功
3、契合时代的高效思维方式——“相对愿望”思维方式
无条件的接受自己
无条件的接手他人
无条件的接受现状
五、选择好的负面情绪，采取正面行动
1、培养正确的思维方式，建立正面行动的习惯
2、成果主义的陷阱
需要良好的心理韧性做基础
需要引入胜任力的课题
偏重结果的弊端随处可见
引入成果主义的背景是泡沫经济的破灭
六、场景与实践案例分析（微型Workshop+促动技术）
1、被上司当众斥责
2、优秀部下提出辞职
3、无法满足增产要求
4、爽约
5、拒绝不擅长的演示
6、业绩未达标
7、错过晋升机会
本部分根据学习过的正确的思维方式与处理情绪压力的方法技巧，设计了职场中经常会遇到的“压力8大场景再现”。本部分操作流程如下：
场景再现
分组研讨应对方法
每组上台角色扮演演示应对方法
其他组发表意见及提供改进措施
讲师适时随机指导并完成小组复盘
本部分也可以结合企业实际案例进行指导与解压。
