张椿龄《专业化沟通协作系列:跨部门沟通协作的 PCCO 模式》
PCCO:认知重塑-沟通突破-团队协作-组织优化主讲教师:原微软中国区在线业务市场部总经理、中国区高级市场总监Michael 张椿龄【课程大纲】模块一:P 产品化思维 - 商业沟通的认知重塑一、认知沼泽:商业沟通的惰性思维与习惯1. 讲道理为什么是低效的沟通方式2. 信息推送的楼梯现象与决策漏斗3. 沟通黑箱和四个顽固的知觉特性二、TA 剖析:信息交互的三重挑战(ILE)1. 信息遗漏:他人为什么