主讲教师：Michael 张椿龄
【授课特点】
跨行业案例丰富：长期服务于外企中国区，有大型团队管理实战经验，跨行业案例丰富
注重使用新工具：注重使用新的管理研究成果和相关技术，工具与方法实用、落地性强
授课的氛围活跃：擅长促动启发与反转互动，熟练运用浸入式语言模式，课堂氛围活跃
【内容背景】
内容与案例来源：
外企中国区（微软、苹果、索尼、三星、谷歌等）团队管理培训的内容与案例，MIT、哈佛商学院与加拿大IVEY商学院案例
创新思维与方法：
Google领导者能力特质模型 / 非物质激励的AMP模式 / 轻管理模式 / 管理激励的CARE模式 / 改善组织氛围的CES方法
经典理念与工具：
肯·布兰查德SLII情境管理 / 塔克曼阶段管理 / 管理影响力的5P阶梯/ Big Five、MBTI管理者人格特质
【课程大纲】
课程预热：认知诊断 – 管理者如何判断自身的能力缺陷？（工具：STM）
1. 自我认知 - 情商诊断 / 领导能力 / 人格特质
2. 团队认知 - 个体特征 / 群体效应
专业化管理系列课程：张椿龄 3
3. 管理认知 - PRE 管理范畴 / 管理的三类人 / 团队管理的四个问题方向（DKSA）
一、阶段建设：如何解决团队发展的五个阶段问题？
（工具：Tuckman Stage – 团队发展阶段理论与方法，布鲁斯·塔克曼）
1. 阶段变化 - 团队整体变化的五个阶段
2. 团队问题 - 不同阶段的团队管理问题
3. 发展误区 – 各阶段的发展误区与原因
4. 解决方案 - 各个阶段的问题解决方法
5. 延伸工具 - 轻管理模式、新员工导入 STE、边界管理
二、分类管理：如何根据下属不同情况进行分类管理？
（工具：SLII – 员工准备度差异图与管理方法，肯·布兰查德）
1. 个体特点 - 下属的四种工作行为特征
2. 管理类型 - 管理不同下属的四种方式
3. 情境匹配 - 个体情境与管理方式匹配
4. 实施步骤 - 情境管理实施的六个步骤
5. 情境批评 - 四种批评下属的专业方法
三、创新激励：如何有效驱动团队、消除惰化现象？
（工具：AMP Model – 团队激励的创新模式，丹尼尔·平克）
1. 激励原理 - 个体工作动机产生的三个心理层次
专业化管理系列课程：张椿龄 4
2. 激励短板 - 没钱怎么办？物质激励的短板和管理局限
3. 驱动认知 - 非物质激励的三个核心驱动力
4. 激励模式 1- A 型激励：如何创造工作价值感
5. 激励模式 2 - M 型激励：如何提升个体影响力
6. 激励模式 3 - P 型激励：如何实现员工归属感
四、精准授权：如何促进核心员工的快速成长？
（工具：7 Steps Model – 微软团队授权模式与方法）
1. 准备 - 管理授权的四个维度准备
2. 确认 - 如何选择可以授权的工作
3. 计划 - 如何拟订授权工作的计划
4. 任能 - 被授权者的三个行为特质
5. 分工 - 授权者与受权者权责关系
6. 跟进 - 如何保障授权工作的执行
7. 评估 - 建立授权管理的完整闭环
五、情商领导：如何影响员工的工作情绪与行为？
（工具：5 P Model – 团队影响力的五 P 模式，约翰麦克斯维尔）
1. 积极影响力 - 七种员工最愿意接受的管理影响方式
2. 消极影响力 - 五个使管理者失去影响力的行为特征
专业化管理系列课程：张椿龄 5
3. 产品化思维 - 领导者产品化与团队用户化的方法论
4. 影响力阶梯 - 发展管理影响力的五个步骤与关键技巧
5. 创新影响力 - 团队影响力特质模型（微软、谷歌、索尼）
授课老师
张椿龄 交互式管理专家，原微软在线中国区高级市场总监
常驻地：成都
邀请老师授课：13911448898 谷老师
