主讲：赵猛老师
【课程背景】
据调查，企业里75%的员工是不敬业的！随着时间的推移，敬业精神逐年在下降！表现为：自由散漫、责任心不强、执行力欠缺、相互推诿、骄傲自满、缺乏创新意识、工作不到位。既不关心企业的发展，又对自我缺乏清晰的目标规划，“混日子”现象相当普遍，严重制约了企业的发展！做好任何工作，都需要有二个前提：意愿、能力。本课程旨在：激发员工的工作意愿，使之既愿意做又能够做、从而增强个人和组织的执行力。
本课程通过沙盘推演导入核心价值观，启发激励员工提升执行力意愿和方法
【课程收益】
● 树立：爱岗、敬业、无私、进取的精神
● 强化：集体、责任、奉献、争先的理念
● 了解部门间为实现共同目标的相互依赖性；
● 了解跨部门协作的障碍，了解跨部门协作的原则；
● 掌握并运用促进跨部门协作的有效方法与工具；
● 清晰并认可不同部门的权责与利益，增进跨部门协作的意愿与部门工作默契。
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程对象】
中基层管理者，基层员工
【课程方式】
沙盘模拟推演+40%导师讲授+40%技巧练习&体验+20%研讨式学习
【课程大纲】
第一讲：准确定位——从“心”认识“自我与他人”
一、角色定位的重要性
1、潜意识的冰山理论（看不见的潜意识对行为的影响更深更广）
互动：手指游戏
2、认知金字塔——认知的六个层级（身份认知是高级别的潜意识）
3、我们都在框架里
实用工具：1）设框法和破框法
二、个人心智与自我成长
认知提升与进化是一个结果，其过程是心智的变化与成长
1、心理资本与自我评估
优越感、自信度、确认感、开放度、稳定性、耐受度、目标感、挑战性、持久性
2、认知层次与成长练习
我是对的你是错的——我们都是正确的——基于情境目标论优劣先后
3、心智模式与自我反思
什么是对/错的？——什么是好/不好的？——我应该/不应该怎样？
我/别人/世界的问题？
4、学习能力与刻意练习
观察、描述、解释、判断、评价、分析、关联、应用、思辨
三、个人心智的深入理解与实际练习
1、各模块的构成内容与生活化体验及理论化理解
2、从心智维度如何评价一个职场沟通协作高手
① 行为反应多样性（心理资本）
② 认知的复杂程度（认知层次）
③ 同理心的强弱度（心智模式）
④ 自我监控的水平（学习能力）
3、从心智维度看职场核心前提和价值观是什么
1. 合作——一切有效沟通协作的核心价值观
一个问题确认你有没有合作思维
2. 责任——职场工作的基础价值观和职业素养
敬业奉献是倡导，责任是底线和要求
4．其他心智维度的职业素养和价值观（共创探讨）
第二讲：沙盘推演——员工满意度与动机管理沙盘
沙盘介绍：企业是由员工所组成的，确切而言，是员工的工作构成了企业本身。然而，员工是否投入了100％的热情和积极性，员工是否在快乐地工作，会对其工作结果造成不可估量的影响。因此，现代企业的管理者，需要能够了解员工的工作动机与满意度的管理技术。我们将会通过沙盘模拟的形式来推演企业对于员工满意度和动机管理的具体过程，从概念的描述至具体的管理问题处理的方法。在沙盘中，我们将会带领您进行有针对性的事件推演，通过模拟现实企业环境中所发生的问题，反复推演如何处理能够得到最佳的结果。我们将会了解到绩效与动机之间的微妙关系，以及其背后隐藏的规律，从而掌握管理满意度与动机，并将员工个人能力最大化的技术。
复盘：复盘总结，发现个人和团队沟通的心智模式和行为模式
1. 在刚才的沙盘模拟中，您和您的团队队员是否沟通充分顺畅？
2. 各种场景中是否高效，精准，有哪些阻碍
3. 在沟通过程中，你们是否能快速达成共识，为什么、如果不能，你有没有好的应对方案？
4. 哪些要素和信息很重要，却被忽略了，为什么？
5. 真实工作中，有类似的情况吗吗？请举例
6. 真实工作类似的情况，该如何有效应对和避免呢？
……
第三讲：如何用3个模型找出团队执行力弱的根源？
一、员工执行力的强弱，什么是关键因素？
成人思维特点
1. 人要听自己认为对的话（自己认为有道理的话）！
2. 每个人都认为“自己是对的”。
3. 当自己的想法和别人的想法不一样的时候，总认为自己是对的、别人是错的。
启示：培训的意义在于，明白找别人的原因是没有结果的，因为我们不可能决定别人的想法。要想解决问题，只能找自己的原因。所以成功者永远找方法，失败者永远找借口
二、“我是对的”背后的误区
1. 我对，并不一定符合事物的真相
2. 我对，并不代表别人一定是错的
3. 我对，可能我看到的也只是局部
4. 意愿VS能力
构成企业高效执行力的三个因素
（1）配套体验：一分钟鼓掌、杯中针
（2）反思
1. 我的判断一定是对的吗？
2. 制约自己的在哪?
工具：马斯诺需求模型、能力意愿模型、执行力三要素模型
第四讲 执行意愿：商业人格----我们是商人,企业不是家！
一、从认知上让企业员工从业余选手向职业选手转变
1. 执行：狭义，以规则为前提把目标变成结果的行动。广义，完成公司战略目标的过程都叫执行。
2. 执行的误区：学历有关 性格有关 年龄有关 -----
3. 执行的前提：百分百责任（百分百对自己负责 百分百对工作结果负责）
4. 员工不执行的传统思维习惯：面子文化、模糊文化、圈子文化
5. 企业和员工之间的关系是一种商业交换关系，员工提供劳动结果交换工资薪酬。
6. 商业人格： 靠原则做事，靠结果交换；
7. 商业人格的标准：成年人心态 社会人标准
二、学会核心原理和方法激发员工动机
1、“大饼画的好”也能激励一部分员工
2、花钱激励员工，适得其反，错在哪
3、激发员工动机你必须摇动“耐受度”原理
4、如何让员工说出真实想法，你得这么问
5、干的不错的员工离开了，因为你没关注他成就动机
6、掌握这4个激励的最佳时机和对应方法
第五讲：执行工具：如何用5个关键字快速提升个人执行力？
一、“接受工作”要“清”
1、厘清目标的重要意义
1）对于目标需要厘清的要素
2）厘清目标常使用的工具
2、厘清目标避免走偏
1）选择共创代替委派让下属更有意愿动力
2）互动情景模拟：帮你的团队成员厘清目标
实用工具：任务布置五重法
二、“执行任务”多“汇”
1. 任务执行中几个关键节点及时主动汇报进度和情况
2. 主动让领导者清晰进度，便于整体掌控和及时纠偏
3. 通过严格要求建立高品质的工作文化
1）会议通报
2）亡羊补牢
3）或的承诺
4）持续推动
4. 学会使用质询表和质询会，用工具和制度确保汇报和纠偏及时准确
三、“不会做”就“学”
1. 能力是学来的，任务是锻炼自己的最好时机
2. 执行从How to do 开始
四、“没办法”就“想”
1. 办法是想出来的
2. 向上请教，无论是领导还是前辈都是我们的好老师
五、“不可能”就“试”
1. 没有试过三种以上方法就不要说不可能
第六讲、结合实际情况，使用为工作坊，对具体沟通协作问题进行“研讨分析和情景演练”（一天版本现场只做第一步，后续内容节后续课程开展或留作作业）
1. 结合实际工作遇到的沟通协作问题，梳理出案例——包含背景、冲突和问题
2. 通过团队共创的方式进行研讨——找到最佳答案
3. 讲案例场景作为情景短剧，情景演绎
4. 学员和老师对演绎场景分析、点评和建议
