主讲：张砾匀老师
【课程背景】
我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的，对我而言，基于情商的领导力，是释放员工能量，达成团队共赢的绝招。
——通用电器公司ＣＥＯ 杰克·韦尔奇（Jack Welch）
就领导职位而言，那些杰出的管理者之T18610597228所以区别于平庸的管理者，85%的原因是由于他们的情商（EQ）高人一等。21世纪的企业领袖，一定要成为高情商的富有远见、智慧的领导人。
——哈佛大学教授、心理学家，丹尼尔·戈曼（Daniel Goleman）
【课程收益】
觉察：认识管理者的情商，探索自己的核心情绪反应模式，更好地认识自己的思想、情感、价值、需求，也学习如何看清别人的心。知己知彼，百战不殆，敏锐的觉察力带给自己的是力量和智慧；
沟通：一个企业的经营状况不佳，根本上在于企业的沟通品质不佳。学习和练习以情感内涵为基础的团队和个人沟通模式，提高管理者使用情商的沟通管理技巧，解决管理中的实际问题，打破人际隔阂的障碍，提升处理和应对冲突的能力；
领导力：培养管理者情商，探索情商领导力形成的关键、提升的途径以及对企业经营的影响，提高具体情境下的冲突处理能力。
【课程对象】中高层管理者
【课程时间】1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、认识情商
1、调动情绪就可以调动一切
2、管理者的情商与领导力
3、中国管理层的情商现状
4、情商的五个内涵
5、情商对管理绩效的影响
二、了解自我
1、心理测试：自画像
2、您之所以成为您的五个影响因素
3、信念系统三要素：信念、价值与规条
4、情绪地图
三、管理自我：激发积极情绪
1、“口”乃心之门户
2、吸引力法则：接受自己技巧
3、重塑积极心态：借力技巧
4、受害者到责任者的转换：理解六层次的运用
四、识别他人的情绪
1、认识他人情绪（辨识情绪表情）：负面情绪的正面动机
2、善于捕捉“弦外之音:情绪”---懂你的倾听练习
3、情绪识别模式
五、影响他人：情商造就领导力
1、影响力就是领导力
影响人就是影响人的感觉，由感受再到认知和行为
2、人际关系三要素：
相互认同
情感相容
行为相近
3、有情有义沟通法
4、情商领导力在管理中处理冲突的作用
问题框架到结果框架
破坏性冲突到建设性冲突
一分为二技巧
六、引领组织
引领团队就是价值观的管理
模型：辨识，理解和管理
1、辨识：在了解别人价值观之前先明确自我的价值观
2、理解：明确价值观规则，调整自我价值观的误区
了解他人的价值观和团队的价值观结合。
3、管理：把自己的价值观和团队的价值观结合
创造自己的行动计划
七、情绪管理实用技巧
生理平衡法、中线疗法、深呼吸法
授课老师
张砾匀 资深心理资本提升专家、心理辅导及EAP专家
常驻地：北京
邀请老师授课：13911448898 谷老师
