主讲：崔永玮老师
【课程背景】
随着企业竞争的日益激烈，绩效过程管理和员工辅导已成为企业提升整体绩效、实现战略目标的重要手段。各层管理者作为企业的中坚力量，需要掌握有效的绩效面谈技巧和员工辅导方法，以激发员工的工作潜力，促进企业的持续发展。
作为管理者，是否遇到下列问题——
新官上任，不知道怎么做绩效面谈，怎么办？
业绩一般般，但自我感觉良好，绩效面谈谈不下去，怎么办？
持续绩差，不知道怎么合法合规劝退，怎么办？
一直是绩优员工，但最近工作状态不在线，怎么办？
员工摸鱼摆烂带不动，怎么办？
工作态度好，但总是重复犯错，怎么办？
交待工作一听就懂，但接了工作总是出错，怎么办？
埋头做事不汇报，做到哪里不知道，怎么办？
牛人太少，碰到大任务手下不顶用，怎么办？
工作能力不错，但是不听话，怎么办？
【课程收益】
帮助学员：
能意识到绩效面谈的重要性
能陈述绩效面谈的流程及相关要点
能区分不同员工并采取不同的面谈策略
能针对绩差员工提前做好合规管理防控用工风险
能陈述不同的领导风格并了解自己的风格倾向
能运用所学工具更全面地了解团队成员
能理解学习型组织形成的底层逻辑
能运用赋能工具对团队成员进行分类工作辅导
能运用人才盘点工具对团队成员进行分类分析
【课程特色】系统，体系完整；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩
【课程对象】中高层管理者、各团队负责人、HR从业者
【课程时间】1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
1、作为管理者，绩效面谈的痛点有什么？
一、如何做一场到位的绩效面谈？
1、对绩效面谈形成统一认知
1.1绩效面谈的本质
管理者角度
员工角度
1.2绩效面谈的目的
事的角度
人的角度
2、三步拿下绩效面谈
2.1面谈前准备
管理者的资料准备
—目标完成情况、关键事件
员工的资料准备
—《绩效自评表》、《面谈预约表》
2.2面谈中对齐
3段8步的面谈流程
—明确评估结果
—确认提升/改进计划
—奖励牵引/惩罚预警
2.3面谈后跟踪
与HR部门衔接
跟进员工——工作计划及完成情况表
3、给绩效面谈加分的必杀技能
3.1成为会沟通的管理者
让表扬肯定最有效
让批评管用不伤人
3.2不同类型员工的面谈策略
明星员工
中坚力量
新入职员工
不胜任员工
—合法合规的管理不胜任员工（培训、调岗降薪、劝退）
二、如何成为能带人的管理者？
1、修炼管理者心智模式
1.1管理者存在的意义
1.2高效管理者的基石
高效管理者必备三大能力——卡茨管理者能力模型
高效管理者要用好时间——四项限时间管理模型
高效管理要用对人——乔哈里窗、沟通网络图
2、你要了解员工，还要了解你自己，更要让员工了解你
2.1定位员工工作实力——岗位关键任务分层模型+素质能力判断
2.2员工综合情况——员工信息摸底清单
2.3了解自己的领导风格——LASI领导风格分析
2.4给团队立规矩——个人使用说明书
3、令行禁止，让员工干活不走样
3.1让新员工快速上手——清单工作法
3.2让老员工精益求精——五点工作法
3.3好辅导一定要匹配好问题——GROW模型
4、循序渐进，促进员工自我驱动拿结果
4.1把脉员工工作动机——马斯洛需求层次模型
4.2让员工被看见——个人优势提取
4.3重新定义“工作态度好”——凯利追随者表格
4.4让员工爱动脑——提议思考表格
4.5循序渐进放开手——授权阶梯模型
4.6引导员工有方向——职涯学习地图+个人发展计划IDP
5、训战结合，打造学习型组织
5.1组织螺旋式创新——SECI模型
5.2无处不在的培育——转训+特训+微训师+小课题研究
5.3大事皆要复盘——错误宝典+建模
6、人才地图在心中，梯队建设不用愁
6.1厘清人才家底——人才盘点信息表
6.2画准人才地图——人才盘点九宫格
6.3职业发展通道——任职资格体系
