步步为“赢”
课程背景：
无论是在工作还是生活中，不得不承认我们时时刻刻都面临着各种谈判场景，在关键谈判场景中，你是否也有以下困惑：
谈判目标应该如何设定？
总觉得谈判对手优势占尽，我手中没有什么底牌？
面对杀价，我应该怎么办？
所谓的“让步”，可以让出哪些？
如何把握让步的时机？
……
谈判，是一场博弈的游戏，却绝不是零和游戏。如何能够让谈判变成“双赢”，让合作能够持久的继续，将是本次课程重点解决的问题。通过本次课程的学习，您将对谈判有系统的了解，从谈判策略到谈判技巧，用更多生活化的例子，帮助掌握谈判本领。
课程特色：
1、既有谈判策略也有谈判技巧，全面掌握谈判技能
2、一条经典案例贯穿谈判前、中、后期，方便学员完整感知谈判要领
3、课堂练习是实际工作谈判案例萃取，贴近学员实际应用
课程收益：
1、系统了解谈判概念与策略
2、高开、让步、最高权威、黑白脸四大策略与技巧掌握
3、从人性角度理解谈判
课程大纲：
一、谈判概念
1、讨论：谈判是什么
2、视频：谈判概念
3、讲解：双赢谈判
4、练习：如何安抚加薪不满的员工
二、谈判开局
1、案例&讲解：如何设置谈判目标
2、练习：甲方乙方（1）个人购车
3、案例&讲解：不接受第一次报价
4、案例&讲解：自砍一刀+避免对抗
5、实操练习：拆解我方开局条件
三、谈判中场
1、讨论：谈判桌上有几人
2、案例&讲解：最高权威策略的使用与拆解
3、练习：寻找最高权威
4、实操练习：为自己的产品寻找最高权威
5、案例&讲解：如何索取让步回报
6、实操练习：探寻让步与回报空间
7、讨论：谈判僵局VS谈判死胡同
8、练习：甲方乙方（2）集团采购
四：谈判终局
1、案例&讲解：黑脸白脸策略
2、实操练习：针对产品，设计你的黑脸白脸策略
3、案例&讲解：减小让步幅度
4、现场挑战：购买翡翠
5、案例&讲解：何不再试一次
6、案例&讲解：恭喜对方
7、实操练习：针对产品，设计恭喜话术
五、谈判压力
1、案例&讲解：时间压力
2、案例&讲解：时间压力的三种情境
3、故事分享：我的时间压力
4、互动游戏：飞机大战
5、案例&讲解：信息搜集三要素
6、案例&讲解：开放式问题VS封闭式问题
7、实操练习：十个搜集信息的问题
8、案例&讲解：随时准备离开
9、练习：四大“准备离开”场景判别
六：识人谈判
1、故事：一支牙膏引发的行为挑战
2、案例&讲解：控制型人格分析
3、案例&讲解：交际型人格分析
4、案例&讲解：支持型人格分析
5、案例&讲解：谨慎型人格分析
6、案例：情绪VS理性
7、测评：行为风格自测
8、练习：面对四种客户应该如何做出谈判情绪把控
9、回顾与总结
授课老师
薛振宇 《POA行动力三板斧》版权课合伙人，《魔力演讲的六个引擎》版权课程合伙人
常驻地：上海
邀请老师授课：13911448898 谷老师
