主讲:陈晋
【课程背景】
企业如何能实现持续的盈利?最核心的无非是“做出一个有人愿意买的产品+找到一个把产品源源不断卖出去的方法”,这其实也是“市场营销”的本质。而大多数企业并没有深刻理解这一点,在其他方面投入了大量的无效成本。而一套“可复制的销售方法”,最重要的由3方面构成——客户如何邀约?邀约来了如何沟通?沟通中如何成交?。展开来讲,在实战当中各大企业往往会遇到以下问题:
打了10遍电话,软磨硬泡为什么客户就是不来?
试了各种办法,邀约成功率总是低得感人?
办会议办沙龙,人数总是上不来?
热情招待,但客户总是心存防备?
经常遇到冷漠或具有攻击性的客户该如何应对?
先交心再交易,但总是打开不了对方心门?
明明各方面都介绍的非常到位,为什么总是签不了单?
每次都聊得很好,但客户最终还是要回去考虑考虑?
基于大多数企业遇到的邀约难、沟通难、成交难,本课程以销售心理学和市场营销学的经典理论为基础,结合了陈晋老师11个月收款11.6个亿的实战经验,融入了诸多著名品牌销冠团队多年的心得分享,不讲理论,直接教你如果大幅提升邀约概率,沟通效率以及成交胜率的落地方法。让每个企业都能快速培养出自己的销冠铁军。
【课程收益】
做对关键细节,让客户主动联系你,甚至主动上门。
掌握8大邀约技巧,不同亲疏关系、不同行业客户制定不同邀约策略。
找到表情、眼神、肢体等方面的正确打开方式,让每一位客户都能3分钟喜欢上你。
掌握8大沟通技巧,再难搞的客户都能轻松应对。
学会正确的谈判逻辑、提问技巧,10分钟快速找到客户的真正顾虑点。
掌握8大成交技巧,化被动为主动,让客户比你更着急签单。
【课程对象】大客户销售经理、销售部主管、市场部主管、大区经理等
【课程时间】1天(6小时)
【课程大纲】
一、邀约前:要注意哪些细节,才能避免无效努力?
邀约的5大注意事项
邀约的目的
邀约的人群
邀约的方式
邀约的措辞
邀约的结果
互动思考:邀约的目的是什么?是成交吗?
二、邀约前:通过什么方式让客户可以主动咨询甚至主动上门?
金牌销冠朋友圈养成攻略
发圈最佳频次
发圈最佳时间
发圈内容构成
案例:千万年薪销冠的朋友圈
三、邀约时:有哪些实用技巧,能快速提升邀约成功率?
1、会议式邀约
办会的核心目的
线上开展的方式
线下开展的方式
案例教学:新手常犯的几种错误示范
2、推崇式邀约
正向推崇法
反向推崇法
案例教学:常见的几类客户示范话术
3、求助式邀约
男性客户邀约话术
女性客户邀约话术
通用邀约话术
演练:邀请学员现场示范
4、感情式邀约
重要时刻邀约法
最后通牒邀约法
案例借鉴①:中国直销第一人如何“被”邀约
案例借鉴②:累计创收500万+大客户的邀约全过程
5、从众式邀约
你的朋友
你认识的人
我的朋友
我的家人
类似的人
演练:邀请学员现场示范
6、痛点式邀约
传统老板邀约思路
打工族邀约思路
宝爸宝妈邀约思路
团队长邀约思路
同行邀约思路
通用邀约思路
互动思考:各行业的痛点需求
7、稀缺式邀约
限时价格
限时政策
限时见面
限量门票
演练:邀请学员现场示范
8、饭局式邀约
饭局时间
饭局地点
饭局人数
饭局人员构成
饭局注意事项
演练:饭局场景模拟
四、沟通前:学会应该讲什么前,先学会不应该讲什么?
沟通五不讲原则
时间不够不讲
地点不对不讲
有人打扰不讲
氛围不对不讲
准备不充分不讲
案例教学:新手常犯的几种错误示范
五、沟通中:如何快速破冰拉进距离,应对自如直击要害?
1、延迟微笑
1秒让你的微笑更加真诚
哪些情况不笑比笑更有力量
演练:两位学员上台微笑练习
2、粘性目光
异性之间沟通眼神管理
女人之间沟通眼神管理
男人之间沟通的眼神管理
演练:两两一组,对视练习
3、有效赞美
赞美的核心要点
赞美的两大秘诀
赞美的通用思路
演练:两位学员上台,赞美练习
4、以你为本
把“我”换成“你”效果大不同
案例教学①:夸人穿着
案例教学②:向老板请假
案例教学③:请人吃饭
5、学会倾听
化单向沟通为双向沟通
激发对方的表达欲
融入技巧1、2、3
案例教学:正确示范与错误示范
6、适时重复
完美接住每一句话
掌控谈判节奏
让对方感受到满满的尊重
拉近距离感情升温
让谈话更融洽
演练:一位学员上台与老师做示范
7、认同但是
你想赢得客户还是赢了客户
永远和客户统一战线
轻松化解客户的每个反对意见
互动思考:常见的几种反对意见如何应对
8、正确反问
沟通高手都是提问高手
正确读懂客户的每一个购买信号
剥丝抽茧直击要害
互动思考:常见的几种顾虑点如何运用反问
六、成交前:成功签单需要具备哪些必要前提和必要准备?
1、成交的三个前提
相信产品
相信利润
相信自己
互动思考:无论任何行业,客户最关心什么?
2、两项印证、一针预防
眼见为实
他人印证
打好预防针
案例教学:拥有超500家品牌门店的品牌方如何做成交
七、成交时:销冠最常用哪些方法,总能成功拿下订单?
1、适时移交成交法
人海战术
车轮战术
极限低价战术
案例教学:顶尖房产销售团队如何配合
2、减价拍卖成交法
由高到低成交
由低到高收款
案例教学:LV等奢牌的成交流程
3、假定成交法
学会用“形象”说话
化理性为感性
让客户跳过决策周期
演练:场景模拟,话术示范
4、从众成交法
你的朋友
你认识的人
我的朋友
我的家人
类似的人
比你差的人
课程讨论:客户买单前会参考哪些因素?
5、附加销售成交法
如果不能YES,就尝试NO
不能直中取,就改曲中求
案例教学:通用公司信用卡实验。
6、危机成交法
限时价格
限时政策
限量加盟
限量选址
限制时段
案例教学:头部带货直播间的通用话术参考
7、承诺成交法
正向承诺
反向承诺
演练:两位学员上台话术练习
8、502成交法
打破影响你成交的一切心里阻碍
全力以赴≠全命以赴
领悟成交奥义,让你所向披靡
案例①:真实100%成交率的销冠丽总如何做
案例②:年入2000万+的销冠培总如何成交
授课老师
陈晋 大客户谈判与会议营销专家,曾任:香港李锦记大客户谈判金牌导师
常驻地:厦门
邀请老师授课:13911448898 谷老师