主讲:涵越老师
【课程背景】
人才,始终是驱动企业持续发展与构建长期竞争优势的关键要素。构建一支充满活力、技能精湛且理念契合的人才队伍,是每位业务经理肩负的重要使命。
随着信息技术的不断进步,招聘领域正经历着前所未有的变革。多样化的招聘渠道为企业提供了更多选择,同时也对业务经理的招聘能力提出了更高要求。本课程专为业务经理设计,旨在提升其招聘理念与实践技能,确保他们能在复杂多变的招聘环境中脱颖而出。
本课程是帮助业务经理系统了解聘的全链路流程,掌握招聘的方法与工具,提升业务经理的招聘人才的效率与质量。通过招聘渠道的选择、招聘需求的精准分析、简历的深度解析、设计面试问题,线上面试与现场面试的高效实施、人才选聘的科学决策以及人才保温策略等关键知识模块学习与实践,帮助每一位业务经理都能成为识人善用、面试技艺高超的面试官。在管理的征途上,他们将以专业的眼光和敏锐的判断,为企业甄选并留住那些能够携手共进、共创辉煌的宝贵人才。
【课程收益】
1. 系统掌握招聘甄选全链条知识体系,奠定坚实基础。
2. 能够绘制人才画像,提高识人准确度;
3. 掌握精准解析简历技巧,能够设计面试问题,快速评估候选人能力。
4. 科学决策,有效降低招聘事故,提高招聘成功率。
5. 掌握结构化行为面试的方法与工具
6. 收获一套业务经理招聘手册与行为面试问题库(结合企业需要定制交付)
【课程对象】企业中高层管理者、业务/直线经理、人力资源管理人员、部门负责人
【课程特色】
多元化教学模式,知识输出+项目共创+角色模拟+情景构建+工具演练;
即训即战,方法落地:围绕学员在真实的招聘与面试场景进行演练,确保学员掌握真知的同时,解决招聘棘手问题;
寓教于乐,共创输出:活动设计丰富、生动、有趣,引导学员围绕企业实际需求,共同制定人才标准、描绘人才画像、编写招聘话术等组织资产
【课程方式】讲授+案例分析、情景演练+角色扮演、团队共创
【课程人数】30-40人
【课程时长】2天(6小时/天)
【课程大纲】
知识大纲
导入篇:面试官成熟度评估
1、回顾企业招聘流程与分工
2、回顾过往招聘中踩过的雷与坑
3、招聘技能测试与评估
4、认证规则与通关介绍
二、认知篇:企业招聘理念与人才观
1、华为、阿里、谷歌、宝洁等500强企业的招聘理念与人才观
2、你的企业招聘理念与人才观
3、招聘在人力成本中的位置与影响
3、BAIN时代下,人才招聘面临的挑战与创新
三、基础篇:招聘的基础知识
知识概览
1、业务经理在人才管理中的角色与职责
2、业务经理应掌握的招聘全链路流程与分工
模块一:招聘工具的选择与应用
1、业务经理可选择的招聘渠道
2、不同网站招聘渠道的特点
3、简历搜索与如何吸引候选人
模块二:招聘标准与人才画像
1、选才标准的准则与纬度
2、确定招聘需求与人才画像
3、校招的和社招的不同选才视角
理论:如何理解冰山模型,工具:团队人员现状盘点
练习:待招岗位的需求确定与人才画像输出
四、面试篇:招聘实战指南
模块三:面试前准备工作
1、如何甄别与分析简历
2、面试前的考察项与问题设计
3、面试时间的规划与分配
工具:面试考察表
练习:待招岗位真实简历分析与问题设计
模块四:面试的三大场景与现场面试三部曲
1、面试的三大场景:线上面试、电话面试、现场面试
l 线上面试场景与面试话术
l 电话初试场景与面试话术
2、现场面试三部曲
l 一部曲:现场面试的流程与面试官礼仪
讨论:如何打造面试氛围与提升面试体验
讲授:如何选择恰当的提问类型
l 二部曲:STAR面试法技巧
正确提问与错误问法
漏斗式提问与运用完整的STAR
面试中的情绪捕捉与微表情表达
识别“面霸”的五种方法与技巧
l 三部曲:结束面试的关键动作
业务经理的四个关键动作
业务经理聊激励、谈薪的铺垫尺度
练习:1.考察候选人经历真实性,怎么问?2.考察候选人工作风格与团队协作性,怎么问?3.考察候选人离职的真实原因,怎么问?
3、面试中的对焦与反馈
综合练习:围绕真实简历,运用STAR分组演练
五、选聘篇:候选人保温与landing
1、如何做出正确的选聘决定
2、如何做好人选保温与维护
3、如何帮助新人landing
工具:候选人能力素质配比表(需企业提供已有能力素质模型)
综合案例:为什么小张入职一个月就离职了
六、认证篇
1、介绍通过规则:知识考核+技能通关,80分以上,认证为卓越面试官
2、面试官知识考核
笔试:选择题线上试卷(20分钟,提供标准问卷,可结合企业需求定制)
3、面试官技能通关
技能通关流程与角色
如何运用面试官评估表
讲解面试官认证考察项与注音事项
技能通关实施
通关流程与方案(可结合企业具体需求定制)
1 |
从真实简历中提炼场景,设置通关情景问题(真实简历由企业定向提供) |
2 |
学员两人为一组(一人为面试官、一人为候选人),抽取通关场景,10分钟准备,面试场景模拟20分钟) |
3 |
讲师、企业内HR或往期面试官(或面试经验丰富的业务经理)作为观察员,观察和记录面试官的表现,填写面试官评估表 |
4 |
每组面试通关结束后,观察员会结合面试官表现进行反馈与纠偏 |
5 |
面试官认证结果公布与通关中面试官共性问题的点评与辅导 |
4、结果公示与总结
授课老师
涵越 实战型领导力发展教练 曾任:阿里巴巴某事业群高级人才发展专家
常驻地:苏州
邀请老师授课:13911448898 谷老师