主讲：李金金老师
【课程背景】
在当今快速变化的职场环境中，高效沟通、规范文书处理与强劲执行力已成为职场人核心竞争力的重要组成部分。调研显示，超过 60% 的职场低效问题源于沟通表达不清晰、公文写作不规范或执行落地不到位 —— 如信息传递存在盲区、公文格式混乱导致误解、任务推进缺乏系统方法等，不仅影响个人职业发展，更制约团队协作效率与组织目标达成。
尤其对于需频繁处理公务沟通、文书往来及复杂任务的职场群体而言，结构化表达能力、标准化公文写作能力与系统化执行力是立足职场的基础素养。本课程基于职场核心痛点，整合沟通表达、公文写作、执行力提升的科学理论与实战模型，帮助职场人突破能力短板，实现从 “被动应对” 到 “主动高效” 的转变。
【课程收益】
个人层面：
提升沟通效率与文书质量，减少工作失误与内耗。
强化执行力与问题解决能力，加速适应职场节奏。
夯实职业发展基础，增强职场竞争力与适应性。
组织层面：
提升团队整体沟通与协作效率，降低管理成本。
推动工作标准化与规范化，助力组织目标高效落地。
促进职场素养提升与团队文化建设，增强组织活力。
【课程特色】
系统性知识体系：课程内容全面覆盖职业素养的各个方面，形成系统的学习路径，帮助学员构建完整的知识框架。
实用性强：紧密结合实际工作场景，提供大量可直接应用的规范和技巧，助力学员解决实际问题，提升工作效率和质量。
互动式教学体验：采用案例分析、角色扮演、小组讨论等多种教学方法，增强学员的参与度和实践能力，使学习过程更加生动有趣，学习效果更加显著。
【课程对象】
企业 / 机构新入职员工，基层员工及储备干部，各类组织中需频繁处理公务沟通、文书往来及复杂任务的在职人员；希望系统化提升职场核心素养，增强职业竞争力的职场人士。
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
第一章 卓越表达基础——沟通表达三原则和结构化表达
1、沟通表达三原则
（1）开放性=扩大共识+消除盲区
乔哈里视窗
（2）建设性=可执行的最小化行动+可持续的行动阶梯+每个节点的即时反馈
（3）目标感=方案力
练习：提升方案力
2、沟通表达思维框架：金字塔原理
（1）自上而下
结论先行
以上统下
（2）层次清晰
MECE原则
练习：对目标画像进行归类
（3）结构简单
3点为宜
第二章 重点表达场景——公务写作
1、公文写作分类
法务性公文
事务性公文
2、公文的核心类型与定义
通知：用于传达事项、部署工作的正式文书；
报告：用于汇报工作、反映情况、提出建议的文书；
请示：用于向上级请求指示、批准事项的文书。
3、公文写作的通用规范
（1）格式标准
标题、称谓、正文、落款（署名与日期）的规范格式；
（2）语言要求
准确、简洁、规范、客观，避免口语化与模糊表述；
（4）核心要素：
不同类型公文需包含的必备信息（如通知需明确事由、时间、要求；报告需包含现状、结论、建议等）。
4、AI助力写公文
第三章 执行力的核心认知
1、执行力认知
（1）执行力的定义
（2）执行力打造的必要条件
2、为什么执行力难以提升
（1）执行力不佳的常见现象
（2）执行力打造与提升的痛点与难点分析
【案例】通过案例分析执行力痛点和原因
（3）执行力的核心要素及提升要点
3、如何提升自我执行力
（1）强执行类的人才有哪些特点
（2）从能力动机模型看执行力成因
双因素理论探索员工执行力提升路径
【知名企业案例分析讨论】
（3）员工执行力辅导的几个工具方法
时间管理：
艾森豪威尔矩阵（任务优先级划分）、
番茄工作法（专注度管理）
自我管理：
PDCA 循环（计划 - 执行 - 检查 - 改进）
目标管理：
SMART原则
复盘管理：
KISS复盘法
第四章 执行力提升：问题解决流程工具
1、锁定：明确问题边界
（1）什么是解决问题
（2）谁是会解决问题的人
（3）问题再现
5WHY分析法
2、分析：确定问题的原因
处理问题的底层逻辑
FAST图表法
3、创构：碎片化信息的整合
5类创造性思维
4、锤炼：石锤疏忽的问题
寻找缺点：
事前尸检法
清单核验法
5、拧紧：让解决问题思路形成习惯
ISSUE五步法
授课老师
李金金 企业职场AI提效与落地应用，职场管理实战专家
常驻地：北京
邀请老师授课：13911448898 谷老师
