主讲：江南老师
【课程背景】
作为团队管理者，如何让团队保持良好的战斗力和持续的士气，是每个管理者需要学习的技能，当团队出现不好管理的下属，当你自己遇到了情绪无法解决的状态，如何才能走出困局呢？我们在经过上千位管理者的访谈中发现，大部分管理者是忽视整个团队的情绪价值的，甚至认为情绪是自己的问题，不应该拿到工作中去花时间，但是，很遗憾的是，情绪确实影响了整体的团队氛围和工作进度。同时，不是所有负面情绪都是坏的，如何更好的利用情绪达成团队的目标也是本课程提倡的视角。
相信通过本课程学习，你将成为团队中最有威望的管理者，高情商人际达人，学会这些技能，你会发现过去的问题都不再是问题。
【课程收益】
帮助管理者充分认识情绪的种类
帮助管理者能够接纳自己的负面及复合情绪
建立内心信心与机制，提供情绪价值
提供情绪自我管理的策略与方法
提供管理下属情绪的策略与方法
【课程特色】
实操性：精选案例在课程中深入讲解，极具参考性，可模仿或创造性地模仿；
实用性：课程中讲授的模型和工具，都是讲师的经验总结，靠谱实用；
实战性：小班授课，分组研讨，模拟演练，学员像咨询顾问一样地工作；
咨询式培训：以学员所在公司的实际工作为课堂演练的重点，点对点的解决学员困惑。
【课程对象】中高层管理者，对情绪价值有需求管理者，遇到因为情绪问题而难以管理的团队问题
【课程时长】1天，6小时/天
【课程大纲】
一、情绪的概述
1.情绪的来源
探讨情绪产生的生理、心理和社会因素。
分析不同情境下情绪触发的机制。
2.情绪ABC原理
解释A（事件）、B（信念）、C（情绪）之间的关系。
通过案例分析，展示不同信念如何导致不同情绪反应。-正向情绪反馈
讨论正向情绪对个人成长和团队氛围的积极影响。
分享如何培养和维持正向情绪的方法。
3.负向情绪反馈
分析负向情绪对个人健康和人际关系的负面影响。
探讨如何识别并减少负向情绪的策略。
二、情绪的分类
1.伊扎德的情绪分类
介绍伊扎德的情绪分类理论，包括基本情绪和复合情绪。
分析不同情绪类型的特征和表现。
工作场景下情绪反应- 探讨工作场景中常见的情绪反应及其原因。
分享如何在职场中有效管理情绪的方法。
2. 利用好你的情绪
教授如何识别和利用情绪为工作和生活服务。
强调情绪管理的重要性，并分享实用技巧。
三、情绪的外在呈现
1. 情绪的身体语言
分析不同情绪在身体语言上的表现，如面部表情、姿态等。
教授如何通过观察身体语言识别他人情绪。
2.自我诊断与分享
授如何进行自我情绪诊断，识别当前情绪状态。
分享个人情绪管理经验，促进学员间的交流和学习。
3. 情绪的负面影响- 深入探讨负面情绪对个人健康、工作和生活质量的负面影响。
强调及时识别和处理负面情绪的重要性。
4. 负面情绪对工作和人际的影响
分析负面情绪如何影响工作效率、团队协作和人际关系。
探讨如何减少负面情绪对工作和人际关系的负面影响。
四、负面情绪的应对策略
1. 改变认知
教授如何通过改变信念和思维方式来减少负面情绪。
分享认知重构的方法和技巧。
2. 负面情绪的表现
分析不同负面情绪的表现形式和特征。
授如何识别并区分不同负面情绪。
3. 负面情绪的自我疏导
分享自我疏导的方法和技巧，如深呼吸、冥想等。
教授如何建立积极的自我对话，增强自我情绪管理能力。
4. 负面情绪的他人疏导
探讨如何有效倾听和疏导他人的负面情绪。
分享有效的沟通技巧和同理心应用方法。
五、复合情绪
1. 复合情绪的概念
解释复合情绪是由基本情绪混合而成的复杂情绪。
分析复合情绪在日常生活和工作中的常见表现。
2. 复合情绪的原理
探讨复合情绪产生的机制和影响因素。
分析复合情绪与基本情绪、内驱力和认知之间的关系。
3. 基本情绪的混合
列举并解释常见的基本情绪混合形式。
分析不同混合形式对情绪反应的影响。
4. 基本情绪与内驱力的混合
探讨基本情绪与内驱力如何相互作用，形成复合情绪。
分析不同内驱力对复合情绪的影响。
5. 基本情绪与认知的结合
分析基本情绪与认知如何结合形成复合情绪。
探讨认知对复合情绪形成和调节的作用。
6. 复合情绪的应对策略
分享如何有效应对复合情绪的方法和技巧。
强调情绪管理的重要性，并教授实用策略。
六、情绪的应用
1.如何向下管理情绪
探讨如何有效管理下属或团队成员的情绪。
分享如何建立积极的团队氛围和情绪管理机制。
2. 如何向上管理情绪
分析如何与上级或领导有效沟通和管理情绪。
教授如何识别并应对上级的情绪反应。
如何自我情绪管理
强调自我情绪管理的重要性。
分享实用的自我情绪管理方法和技巧，如情绪日记、情绪调节训练等。
授课老师
江南 企业AI落地实操赋能专家，AI教练
常驻地：北京
邀请老师授课：13911448898 谷老师
