主讲:秦超老师
【课程背景】
没有要点、杂乱无章的口头表达和文字呈现是职场中时常出现的现实问题,特别是在面对汇报等场景时,由于缺乏信息重点和信息说服力、会严重降低整个组织的工作效率。
探究这种情况的原因,其根本上是在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构,使信息接收方处于一种“混乱”的理解状态下。“结构性思维”可以帮助我们在表达核心观点时,有理有据、条理分明地证明这个观点,使我们能够做到清晰思考和精准的表达,促进沟通效率的提升。同时,结构性思维不但是一种思维和技能,更是一种“透过结构看世界”的认知模式,可以让“思考更清晰、表达更有力、工作更高效”,在面临任务和问题时清晰而全面地思考,跳出固有经验和思维,养成优秀的思维方式。在此基础上,再通过精准而有效的表达,快速传递信息,高效完成诸如汇报等职场沟通场景,推动工作的顺利进行,从而提升组织绩效。
【课程收益】
了解结构性思维的基本概念、基本原理和基本方法;
独立思考能力:理解结构性思维的核心理念,能更清晰而全面的进行思考;
沟通表达能力:表达时,使观点更明确,结构更严密,能更有效说服他人;
透过学习基本原理,提升在工作汇报场景下的的
【课程对象】公司全体员工
【课程特色】
以思维模式的学习促进实际应用场景的高效解决,理论+实战的完美组合。讲师十余年甲方企业(具备物业企业背景)工作经历,拥有丰富的企业员工培养经验,非常善于理解员工实际工作中的痛点和难点,并有效加以辅导解决。
【课程时间】1天(6小时/天)
【课程大纲】
一、为什么我们需要有结构化的思维模式?
1.思维结构决定人的行为
案例:现实的问题
研讨:你的想法
思维结构决定人的思考、决策和行为
2.四种常见的表达陷阱
思维发散
思维跳跃
表述繁冗
互动练习:记忆力提升
二、结构化思维是什么?
1.结构性思维的三层次模型:理解--重构—呈现
2.理解:接收信息、并解析其结构
结构化思维接受信息的4个步骤
² 识别:识别信息中的事实与个人观点或判断
² 对应:找到事实与观点的对应关系
² 结构:画出信息之间的关系图
² 表达:用尽量简洁的语言(一句话)概括主题
3.重构:重构结构、使其清晰而全面
结构的四大要点:
² 观点
² 逻辑
² 分类
² 支撑
4.呈现:结构性思维表达的4个基本要点
要点先行
上下对应
分类清楚
逻辑排序
三、结构化思维的基本原理——金字塔结构
1.为什么要用金字塔结构
2.如何将思想组织成金字塔
自上而下表达,结论先行
自下而上思考,总结概括
3.金字塔的纵向结构
从上到下:提问回答
² 深度:问到白帽子层面
² 宽度:主题中的每一个关键词都要涉及
从下到上:概括总结
² 收集信息——头脑风暴
² 明确分类——寻找共性
² 概括总结——明确要点
² 合理排序——理性描述
3. 金字塔的横向结构:
归纳法
² 时间顺序
² 结构顺序
² 重要顺序
演绎法
² 标注式:大前提—小前提—结论
² 常见式:现象—原因—解决方案
信息单元分类方法:
² MECE原则:相互独立 完全穷尽
四、精准表达——高效汇报模式
1.汇报的基本点和模式:
汇报的的四大支柱
² 主题立场鲜明
² 佐证清晰充分
² 结论打动人心
² 适当包装“卖点”
2.汇报的四种公式
PREP模型:结论--依据--事例—重述结论
GROW模型:目标—现实—方案选择—确认
SCRTV模型:情景—冲突—原因—策略—价值
HMC模型:吸引—给利—收网
场景练习:你该如何汇报
3.汇报的视觉呈现
“标题党”:标题金句的使用
² 案例:新闻标题党
“找”关系:视觉呈现的逻辑关系
“配”图示: 图形图标的辅助使用
“上”包装:展示重点、聚集目光