杜程《问题分析与解决》 吉塔行星沙盘模拟

主讲：杜程老师

【课程背景】

企业的运营与发展就是一系列解决问题的过程，问题解决的效果直接影响着企业的效益；解决问题不是单单依靠过往经验，更不是拍脑子、灵光一现来解决，需要一套可以复制的方法在组织内部得到良好的运用和推广；

对于团队管理者来说，在成功并且出色的完成一项任务的过程中，总会遇到或大或小的问题。如果没有掌握工作问题的分析和解决方法，对工作本身是一种阻碍。许多管理者常对以下问题感到困惑：

· 如何抛开问题表面的迷雾，发现问题的本质？

· 如何改变原有的惯性思维和冲动性解决问题的习惯？

· 如何用系统思维分析，并有有限的资源解决问题？

· 为什么我的解决方案总有一点点瑕疵，总是有考虑不全的地方？

· 面对复杂问题、多种可能的局面，如何快速梳理思路，做出决策？

问题分析与解决能力已成为职业人，特别是管理人员必须具备的基本功之一。

本沙盘将以小组为单位，不同国家到火星个殖民地建设的背景，通过体验式的形式，让学员深入到沙盘情境中，在整个新家园建设的过程中，体验目标制定、过程实施、内外部沟通与合作，通过每轮的执行结果，轮间的持续沟通，让团队逐渐清晰问题，找到根源，梳理出真正的解决方案，最后达成一致并活下来，以此总结反思沙盘对于工作的启发与帮助，将理论联系实际，更好的应用于现实的管理工作中，提升企业整体效能。

【课程背景】

一个航天团队有21天的时间来寻找某地的位置，他们在路上还要寻找水源和布兰克。5名成员中的每个人都掌握着重要的信息（知识卡中给出了）。团员安德弗画了一张平面图，指示出了降落的位置；团员杜丝贝瑞有21天的日程。每天他们都可以选择朝东、西、南、北四个方向走，一旦确定了走哪条路，就能得到那个区域的地图；没有人能够只救自己，大家生死与共，没有人可以选择离开，没有人可以把别人扔在困境中不管所有人都要作出贡献，不想整个团队毁于一旦，他们就必须分享知识和想法，这对他们来说可不容易。生存下来必须依靠一两个常识性的想法……

【课程收益】

通过体验式沙盘模拟的形式，结合现场还原的方式，帮助学员，能够：

1、认识到目标管理的概念、重要性；

2、意识到问题始终没有解决，并不是员工能力问题，而是最根源的原因没有找到，进而实施了不恰当或错误的解决方案；

3、掌握厘清问题的2个方法；

4、掌握分析问题的3个方法；

5、掌握形成方案的2个方法；

6、掌握评估方案的4个方法；

7、结合自身工作中的实际问题，能够有更系统、更全面的逻辑思路找到问题的原因和解决方案；

从沙盘中真正体验到个人、团队与企业运营的关系，透过活动凸显企业在管理、目标制定、沟通等环节中可能存在的问题，尤其是面对复杂环境（内外部）时，如何梳理思路、客观分析原因，找到解决方案，并引导团队做出决策，落地执行。同时，通过不同学员搜集信息、分析、决策等环节充分锻炼学员领导力，理性实现利益最大化和风险成本最小化，学会团队合作，为了谋取利益而竞争，让团队利益最大化。

【课程对象】新员工、基层员工、核心骨干员工；

【课程特色】体验式式学习，通过亲身经历、复盘的方式，提高学员对讲授知识点的领悟与吸收；

【课程人数】20 - 80人（按每组4-10人分组）

【课程时长】0.5-1天（6小时/天，3小时/0.5天）

【课程大纲】

一、半天版本（3小时纯体验）

说明：

1、上述时间为标准版示例时间，可结合企业的实际要求进行调整

2、上述各环节时间为标准版，结合现场学员的效率，可以适当延长/缩短

二、1天版本（6小时：体验+方法论）

如现场学员效率较高，则基于沙盘过程暴露的“问题分析与解决”问题，进行关联知识讲解，例如：

1、问题的三个类型、不同类型问题的解决思路

2、厘清问题的2个方法：5why法、多叉树法

3、分析问题的3个方法：头脑风暴法、鱼骨图法、六顶思考帽

4、形成方案的2个方法：5W2H、5W2H2R法

5、做出决策的4个方法：利弊图法、优先矩阵法、权衡比较法、MW法

授课老师

杜程 中基层人才赋能实战讲师，企业内训师培养专家

常驻地：沈阳
邀请老师授课：13911448898 谷老师

邀请授课

主讲课程：《高绩效团队建设》《管理者的八项修炼》《跨部门沟通与合作》《非人力资源经理的人力资源管理》《思维时间管理法》《职场高效沟通三招六式》