你还在00后员工个性,不知道如何带教而发愁吗?
你还在为标准销售流程得不到有效执行而感到苦恼吗?
你还在为门店店长无法调动导购员的积极性而困惑吗?
这些问题是否一直困扰着你呢?
现在刘建林老师根据自己20年的终端实战经历与10年的店长培训经验,为服饰企业推出了《实战店长之高绩效带教》课程,我们不仅培养店长的带教辅导能力,更是打造门店高业绩体系。
【课程目标】
1、完成店长个人角色转变,从认知到工具
2、建立团队带教能力与通关能力
3、提升店长沟通与激励能力
4、打通销冠能力提升的关键环节
【课程大纲】
模块一、带教前,个人心态转变,从销售型店长到管理型提升
1、案例分析,好导购未必是好店长的三个原因;
2、老师个人经历帮助观念建立:教学相长,师傅成长速度永远比徒弟快;
3、好店长的三大意识转变:从个人销售到团队销售,从发现问题到解决问题,从要结果到抓过程;
工具:现场完成KPI绩效改善表
模块二、带教前沟通能力提升:如何应对导购员日常抱怨与消极态度
1、员工家庭背景分析,判断员工物质与精神需求点
2、榜样力量:店长如何用个人经历案例化解员工抱怨,现场演练化解话术
3、场景营造:从关心工作到关心员工生活,建立家庭文化
4、为导购制定个人目标:将收入目标转化为日销售目标
模块三、带教前激励能力提升:如何提升凝聚力,让00后团队“哇哇叫”
1、场景一:表扬,店长如何发现员工优点,激发团队工作积极性;
2、场景二:分享,店长如何让优秀员工分享,为团队指明工作方向;
3、场景三:复盘,店长现场带领团队复盘成交得失,总结话术优化;
4、场景四:关爱,如何全面提升店员的服务意识,用热情感动顾客;
5、场景五:评奖,店长通过各种奖项的设置,提高团队工作积极性;
6、场景六:批评,店长如何正确指正员工的缺点,让员工快速成长;
实操:激励场景演练
模块四、带教场景导入:如何从菜鸟成长为业绩高手
1、通过透视表格数据化分析发现问题员工:解决因材施教问题;
2、门店带教辅导三步流程与五种技巧:解决店长如何带教问题;
3、带教案例分析与现场演练:解决店长带教执行力问题;
4、制定门店标准化训练手册的六步方法和实战案例解析;
视频案例拆解:好店长的带教优点
模块五、现场通关演练:店长如何通过考试通关,全方面提升团队销售技能
1、梳理公司标准化销售流程SOP手册与《销售百问百答》手册
2、现场模拟“通关演练”全环节4大流程
3、现场互动:话术通关的分数如何与团队的薪酬挂钩
模块六、打造销冠:关键性销售能力突破,解决业绩提升问题
1、如何通过背景性发问了解顾客的隐性需求,实现精准产品定位
2、如何通过痛点法介绍产品的FAB,与竞品之间产生差异化
3、如何通过算账法解除顾客对于价格的抗拒点
4、如何实现完美破冰(赞美法与非销话题)快速拉近与顾客距离,建立信赖
5、如何通过服务让顾客产生愧疚感为压单做好铺垫
6、压单五步骤:提升临门一脚能力,快速完成成交
授课老师
刘建林 畅销书《卖手思维》作者;《超级卖手》《实战店长》《门店合伙人》主讲老师
常驻地:温州
邀请老师授课:13911448898 谷老师