主讲：张胜博士
【课程背景】
在制造业转型升级与全球化竞争日益激烈的当下，生产现场与仓储管理作为企业运营的核心环节，直接决定了企业的生产效率、成本控制能力和市场响应速度。然而，许多企业的基层管理者仍然沿用传统的经验式管理模式，缺乏系统化的管理方法与工具，导致生产现场存在流程混乱、设备稼动率低、物料浪费严重等问题；仓储环节则普遍存在库存积压、周转效率低下、信息化程度不足等痛点。这些问题不仅造成企业资源浪费，更可能引发交付延迟、客户满意度下降等连锁反应，最终削弱企业核心竞争力。
班组长作为生产一线的直接管理者，是连接企业战略与基层执行的关键纽带。他们既要确保生产计划的刚性落地，又要应对突发问题的灵活处理；既要协调人员、设备、物料等生产要素，又要推动持续改善与创新。然而，当前许多班组长是从技术岗位晋升而来，虽然具备丰富的操作经验，但在系统化管理思维、数据分析能力、现代管理工具应用等方面存在明显短板。
本课程基于制造业高质量发展的时代背景，聚焦生产现场与仓储管理的实战需求，致力于帮助班组长突破传统管理思维的局限。课程更强调将管理实践与企业战略目标对齐，帮助班组长在保障日常运营稳定的基础上，逐步推动生产体系向柔性化、系统化方向演进，为企业实现降本增效、缩短交付周期、提升客户价值提供坚实的基层管理支撑。
导师二十余年在日资、美资、德资等世界头部企业的从业经历，以及近百家国内企业的项目的推行经验，充分认识到班组长在企业中的支撑作用，因此汇总成本课程。
【课程收益】
了解班组长的角色与职责
了解班组长应具备的能力
学会沟通的方法与领导技巧
学会建设高效班组的技巧
掌握班组管理的具体内容
【课程特色】
多年企业高层管理经历及创业经历使得老师能够从更宏观的角度以及可持续发展的角度去讲解课程。理论与实践并重，循序渐进，从底层逻辑阐述方法、理论及方案的必要性。课程脱离了模块化的通用培训或咨询逻辑，能够帮助学员快速识别问题，并能结合企业实际资源及发展阶段制定对策。
【课程时间】2天 （6小时/天）
【课程对象】基层管理人员、班组长、工程师等
【课程大纲】
第一单元：班组长的角色与能力
1. 管理基础知识
管理的定义与管理内容
班组的定义
班组管理的原则
2. 班组长的在企业中的地位
班组是利润的关键来源
班组长的定义与特点
班组长的位置
班组长的权利
3. 班组长管理的核心内容
5M管理
QCDS管理
4. 班组长的类型与管理心态
班组长的类型
班组长所面临的管理困惑
班长应具备的正确心态
5. 班组长应具备的能力
管理技能
技术技能
沟通技能
第二单元：班组长高效沟通的技巧
1. 沟通基础知识
沟通定义
信息漏斗
沟通的形式
沟通的黄金定律
2. 沟通的目的
与上级沟通：获取支持
与同级沟通：获取配合
与下级沟通：获得服从
3. 说话的方式
说话的十条规则
沟通的八个金句
4. 有效沟通的六个步骤
事前准备
确认需求
阐述观点
处理异常
达成协议
共同实施
第三单元：班组长领导力塑造
1. 了解员工对班组长的期望
2. 适合班组长的领导方式
精细化管理
亲情化管理
走动式管理
讲耐心、忌粗暴
讲道理、给方法
3. 重视员工激励
激励目的
激励过程
一线员工的激励原则
4. 领导团队小技巧
与下属相处的四大法则
案例：一流团队的抓手
“刺头”的管理
5. 班组的执行力
执行力差的八大原因
提高执行力的4C原则
第四单元：高效班组团队建设
1. 团队基础知识
团队定义
小组与团队的区别
有效团队的构成要素
有效团队的组建流程
2. 持续进行团队评估
关注目标
有效的工作流程
开放的沟通
信任与尊重
差异化管理
持续学习
3. 班组建设的保证条件
遵循逐级指挥原则
流程化原则
4. 班组建设的关键人员
班组“三大“小组长
班组“六大“员
职务代理人
5. 班组建设五小活动
小课堂
小团队
小指标
小课题
小环境
第五单元：班组管理的内容
1. 班组管理的主要内容
员工培育
关注安全
提升效率
提升质量
重视交期
持续改进
2. 班组长的日常工作
现场管理的十大内容
日别管理内容
周别管理内容
月别管理内容
3. 生产过程中的核心业务
早/晚会
计划确认与生产准备
生产过程管理
生产异常处理
生产结束确认
第六单元 总结与答疑
授课老师
张胜 精益管理实战专家，曾任：德国斯蒂尔动力工具有限公司（世界园林工具领导者）精益专家
常驻地：青岛
邀请老师授课：13911448898 谷老师
