企业管理者必修课
主讲：孙倩老师
【课程背景】
在竞争激烈的商业环境下，管理者常因管理技能欠缺致工作失衡。德鲁克 8 项管理技能课程，助您掌握核心方法，提升管理效能。
那么在以往的工作中，作为管理者的你是否遇到了如下的困惑呢？
1. 目标模糊，方向不清
2. 管理混乱，效率不高
3. 员工激励，效果不好
4. 创新停滞，缺乏活力
5. 决策缓慢，错失机遇
如上的这些正是我们企业培训管理者目前最需要解决的课题，也是本课程的内容所在。
今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进，帮助管理者看清管理模型做到人岗匹配，不断提升自己的核心管理能力。
【课程收益】
1. 掌握计划制定与执行技巧，提升领导力与规划能力。
2. 学会授权、指导与沟通，优化团队协作与员工管理。
3. 运用绩效工具，精准设定目标，助力员工与团队发展。
【课程对象】
所有管理人员
【课程时间】
1-2天（6小时/天）
【课程方式】
案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习
【课程特色】
讲师，风趣幽默；逻辑，环环相扣；案例，情境带入；工具，毫无保留
【课程大纲】
【DAY1】前4项管理技能
一、如何开展计划？
目标：了解计划的重要性；通过制定计划增强领导力
1.计划制定不周的结果和迹象
2.制定计划的4大益处
3.领导不愿制定计划的原因
4.如何制定计划的7个因素及其实施
案例：（1）“天生的领导者”+（2）迈克的烦恼
互动：制定计划重要吗？
练习：制定个自身的成长计划
二、如何组织团队行动并进行过程检查？
目标：了解计划、行动与检查之间的关系；按计划采取行动并检查行动过程；如何避免当前时间浪费；如何进行有效时间管理
1.将计划付诸行动的4个步骤
2.造成时间浪费的因素
3.行动次序的重要性
4.4项检查技巧
案例：（1）救火”是管理方法吗+（2）爱迪斯的完美计划
小组讨论：如何更好的管理一天的时间
演示：时间的进化史
三、如何进行授权？
目标：了解领导生命周期；明确应对何人、何事授权
1.管理者回避授权的原因
2.有效的授权技巧与流程
3.如何进行有效授权的7个原则
案例：（1）迈克的下属+（2）迈尔与爱迪斯的争执
练习：2人一组进行工作的授权
互动：授权应注意些什么？
四、指导工作的方法有哪些？
目标：应用“4C”法指导员工；应用有效指导的6个步骤
1.员工不接受指导的原因
2.指导的4种形式
3.反馈的特征与类型
4.指导的6个步骤与“4C”指导方法
案例：（1）士气低落的原因+（2）不能胜任的下属
互动：员工不接受指导的原因？
视频案例：这样的员工怎么搞？
【DAY2】后4项管理技能
五、制定绩效的标准与步骤？
目标：通过职位说明与绩效目标拟订对员工的有效绩效期望；
1、有效的期望与无效的期望的区别
2、如何制定清晰、简洁的职位说明
3、如何制定有效的绩效目标
4、制定绩效目标的5个要点
案例：苏珊的晋升
小组讨论：目标定高了好还是低了好？为什么？
六、传达绩效的方式与方法？
目标：运用绩效目标传达期望；运用恰到好处的赞扬技巧；帮助未达到绩效目标的员工发展
1、如何检查员工工作进度
2、员工绩效不佳的原因
3、对员工工作进度进行评估
案例：（1）完美主义者+（2）表扬的技巧
互动：员工绩效不佳的原因？
七、如何进行有效沟通？
目标：掌握如何进行有效沟通；学会如何避免沟通障碍
1、哪些情况会妨碍沟通
2、有效沟通的基本要素
3、沟通过程的7个步骤
4、做到有效沟通的6个要点
案例：玛丽的特例
互动：沟通不好的原因？
练习：2人一组针对接下来的学习进行沟通目标设定
八、如何培训员工？
目标：运用技术培训5步法则、发掘员工的工作积极性、提高员工的工作绩效
1、培训员工的目的
2、针对不同工作表现员工的培训方法
3、有效培训的结果
4、技术培训5步法与工作绩效7步检查法
案例：迈尔的新员工
练习：2人一组练习一次培训员工的情景
课程总结+互动答疑
回顾课程重点，解答学员提出的问题并鼓励学员分享收获与感悟
授课老师
孙倩 国家认证企业培训师，管理专家，阿里体系经典课程践行专家
常驻地：杭州
邀请老师授课：13911448898 谷老师
