授课老师: 张一楠
常驻地: 济南

课程背景:

无论是销售交流、产品演示、展厅讲解、公司介绍、项目提案、竞标陈述等销售活动,

还是产品市场发布会、项目招商、主题研讨会、客户沙龙,会议营销等市场营销活动,这些直接向客户进行演讲和呈现的动作统称为“营销演讲”。还有一种难度更高的叫做“方案营销演讲”,这个类型的演讲决定了销售动作、品牌传播和营销推广的效果,是营销活动中价值最高的部分,也是最难的部分。

在实践中,营销演讲者主要面临以下问题:心理状态差、内容逻辑差、表达感染差、互动控场差、执行流程差、套路模板差等问题,本课程主要解决营销演讲者不会讲、不能讲、不吸引、不善卖、无成果五大问题,帮助他们系统提升价值塑造、客户见证、信任背书、异议化解、成交主张五大能力,使他们快速成长为能讲善卖、出口成单的优秀营销演讲人。


课程收益:

● 增强学员方案营销演讲的五大能力,具备较强的成交意识和营销技巧

● 掌握如何推进产品一对一、一对多销售的营销模式,快速提升产品销量

● 学会对产品价值极致化剖析的能力,具备价值塑造的重要技术

● 强化对客户的深入理解,轻松化解客户的异议、拒绝和抗拒

● 明晰价值、见证、背书、异议、主张等方法论并应用自如

● 学会场景化的多种演讲表达技巧,精准传递产品的利益点和价值感

● 练习方案营销演讲前、中、后的关键控制点,做到全流程把控


课程风格:

源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战、实效、实用

幽默风趣:课程氛围好,擅长用互动、故事、案例点燃培训现场

逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够仅仅抓住每个听众的思维

价值度高:课程内容经过市场实战打磨,讲解的工具均能够有效运用

方法论新:建构主义+刻意练习+五星教学+321行动学习+问题改善工坊


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:方案推广的首中后的技术支持的人员、营销岗人员、销售岗人员、市场岗人员、管理人员以及跟客户有接触的人员


课程方式:

● 交互教学:讲师讲授、案例分析、视频解析相结合加之老师生动幽默演绎,课堂氛围好

● 互动演练:现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出,落地效果好

● 行动学习:现场参与、小组PK、321行动计划,使学员沉浸其中相互激发,体验评价好


课程大纲:

第一讲:营销演讲四大功能模块——技能提升

模块一、如何讲价值塑造——提炼利益点、好处点,增加购买动力

1. 价值塑造的八个角度

1)趋势角度

案例:顺为资本

2)效果角度

3)刚需角度

案例:生日蛋糕

4)唯一角度

原理:紫牛理论、USP

工具:30个黄金角度提炼表

5)记忆角度

6)三维角度

7)颜值角度

8)口碑角度(超预期)

练习:小组讨论——本公司产品符合哪几个角度

2. 价值塑造的五种方法

1)描述塑造法:一个画面胜过千言万语

2)对比塑造法:没有对比,就没有选择

工具:SWOT模型

3)数字塑造法:形容词是感受,数据才是事实

4)稀缺塑造法:同质拉低价格,稀缺拉升价格

5)痛苦塑造法:痛点越强,价值越高

练习:用稀缺塑造法介绍一款产品

模块二、如何讲客户见证——列举第三方见证,更加信任

1. B/A故事法

1)Before:背景介绍—出现问题—遭受挫折

2)After:使用产品—解决问题—改善生活

2. 同行见证故事法

公式:问题—需求—解决—效果—照片+评价

案例:四句话+海量见证

练习:用公式讲一个帮助客户的同行解决问题的故事

3. 六大证据故事法:将信任视觉化(文字、截图、图表、照片、音频、视频)

模块三、如何讲信任背书——打造安全感、信任度

1. 权威影响背书

权威专家、行业名人、权威机构、社会名人、代言明星、超级品牌、合作伙伴、经典名言

2. 火爆市场背书

1)公布你的销售数量

2)公布你的市场占有率

3)公布你的增长速度

4)公布销售的火爆场面(照片、视频)

5)公布付款的火爆场面(照片、视频)

模块四、如何讲案例故事——最大范围传播你的产品和项目

1. 无外乎论证两件事

1)行业或者客户为什么非这个项目不可?(讲一个产品或者服务的故事)

2)这个项目为什么非你们不可?(讲一个创始人或者团队的故事)

2. 人生故事:事故(痛苦经历)+努力(奋斗过程)+改变(梦想实现)

案例:谷歌创始人、Facebook创始人、俞敏洪、马云、可口可乐

练习:用公式讲一个人生故事

3. 产品故事:事故(行业痛点)+目标(努力方向)+改变(产品畅销)

案例:55度杯的故事

练习:用公式讲一个产品故事

4. 企业故事:创业发心的故事、团队执行的故事、员工工作的故事、研发产品的故事、专注坚持的故事、反败为胜的故事、展望未来的故事


第二讲:营销演讲+路演的五大步骤——实战流程

第一步:提出问题

1. 挖痛点:找准客户痛点,深度挖掘需求

2. 讲趋势:从行业大趋势引导到产品小趋势

工具:马斯洛需求层次理论

第二步:提供方案

1. 两步证明法

案例:马斯克介绍Powerwall

1)转折(跟同行对比,语言模式:大家做得很好,但是还不够……)

案例1:东明石化的汽油

案例2:《营销演讲力》比同行增值的服务

2)递进(跟自己对比,语言模式:我们之前的解决方案,现在又往前走了一步……)

案例:雷军介绍小米无线充电器

3)转折+递进(三步证明法:同行好,但是我们比同行更好,而且我们比以前更好)

2. ABC证明法

公式:A…,B…,C…,A+B+C=我

案例1:用ABC法介绍“少儿线上编程教育项目”

案例2:乔布斯介绍iphone手机

练习1:用“两步证明法”介绍本公司的一款产品

练习2:用“ABC证明法”介绍本公司的一款产品

第三步:展示产品

1. FABED法(特征、功能、利益、证据、区别)

2. 同类产品对比表

案例:小米与其他手机的对比表

3. 1+2卖点法(1个核心卖点,2个辅助卖点)

4. 价值极致剖析法

案例:雷军介绍小米手机桌面壁纸

练习:使用FABED法、产品对比表、1+2卖点法、价值极致剖析法,展示产品

第四步:号召购买

1. 限时

2. 限地

3. 限量

练习:设计一套号召购买的话术

第五步:彩蛋道具

方式1:道具开场

方式2:道具展示

方式3:道具类比

案例:时间管理格子

方式4:人即道具

练习:设计一个彩蛋道具


第三讲:营销演讲的成交设计——成果巩固

一、异议化解8大方法(抗拒解除)

1. 案例化解法(自己客户案例,同事客户案例,大客户案例,团购客户案例等)

2. 金句化解法(暗示性金句)

3. 颠倒化解法(正式因为……,你才要……)

4. 定义化解法

5. 分解化解法

6. 对比化解法(跟同类产品对比,突出自己的优势)

7. 三观化解法

8. 赠品化解法

练习:用其中的1-3种方法设计异议化解的话术

二、成交主张:提供整体合作方案

案例:三家宠物店,你会选哪一家

工具:MECE分析法

练习1:设计一个主张,邀请客户赴宴

练习2:在营销演讲结尾设计一个成交主张,让客户无法拒绝


第四讲:营销演讲的语言训练九大方法

一、描述法

1. 描述有利事实

案例语句:

1)“XX曾获得国际展览会金奖”

2)“我们的XX是影响了欧洲半个世纪的知名品牌”

3)“我家的XX是本市(本省)第一家微信电商销量冠军”

4)“我们是唯一一家被华为、中兴、腾讯三家公司同时选中的设备供应商”

5)“这款设备(产品、方案)是XX网网友票选第一名”

2. 引导用户体验(商家角度切换到客户角度)

案例:某厂家在销售一款耳机时,不是站在销售者角度去介绍产品特点,而是采用了第一人称,以耳机发烧友的身份,描述该耳机对歌曲的解析能力,展现产品带来的非凡体验。

——这种描述角度是站在听众(对方)角度述说,可信度增强。

二、对比法

1. 九宫格对比法

维度:设计风格、包装特色、独特价值、独特功效、其他产品缺陷、价格优势、技术优势、赠品优势、交付优势、物流优势、保修优势、售后优势等

2. 对比维度

维度1:竞品维度(与竞争对手对比)

维度2:自我对比

对比:新产品与老产品对比,有哪些改进。高级别产品与低级别产品对比,有哪些亮点。

三、故事法

自己的故事、同事的故事、领导的故事、创始人的故事、团队的故事、电影书籍的故事、榜样故事、克服困难的故事、服务客户的故事、大客户的故事、大批量采购的故事、客户见证故事、成功的故事、专注的故事、坚持的故事、愿景的故事、暖心的故事

工具1:故事板表达术

1)听众分布图

2)四象限问题导图

3)内容饼状图

4)可移动情节

5)钩子

6)视觉词汇

7)现场演讲的黄金法则

工具2:巅峰故事(Peak story)

第一层次:英雄的蓝点时刻(自我)

第二层次:协作的蓝点时刻(他人)

第三层次:超我的蓝点时刻(超我)

四、反衬法

原则:用反面事实反衬产品和方案某一个功能超群

五、数字法

1. 大数字,例如:每年卖出85万套;一年售出7亿杯,绕地球2圈;畅销72国等等

2. 小数字,例如:每个月只花10元,治好……;9.9体验价,解决……问题

3. 数字衡量利益

六、图片法(视频法)

1. 产品图(生产过程、成品外形、使用过程、维护过程)

2. 文字介绍

3. 客户评论(微信聊天截图)

4. 付款和发货凭据

5. 物流+仓库

七、级别法

1. 产品金字塔

2. 方案金字塔

3. 产品线五行图

八、五觉法

1. 用名词代替形容词

2. 用具体词代替总类词

3. 用比喻代替形容词

九、稀缺法

总原则:两大高级手段

1. 交流感(眼神交流、掌声鼓励、3米以内、适当停顿)

2. 定制化(7项:直接指称、间接指称、现场提问、当地化、时事化、引用资料、定制PPT)


第五讲:营销演讲呈现力——视听盛宴篇

一、声音呈现力

1. 音量

2. 音色

3. 音调

练习:音量提高2倍说话训练

二、肢体呈现力

1. 身——如何运用身态

2. 脸——如何运用表情

3. 眼——如何运用眼神

4. 手——如何运用手势

5. 步——如何运用步伐

6. 装——如何运用着装

练习:四大魔术手势操练

练习:男士和女士两种演讲站姿演练


授课老师

张一楠 商务演讲与表达实战专家,曾任:山东星火图书科技有限公司丨编辑部主任

常驻地:济南
邀请老师授课:13911448898 谷老师

主讲课程:商务演讲、工作汇报、即兴表达、高效沟通、销讲……

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