陈越《创新思维能力训练》

保持头脑开放，拥抱不确定性！精准运用工具，赋能创新团队！

课程讲师：陈越

课程时间：2天，6-7小时/天

课程类别：思维技术、经理人核心能力、通用管理、领导力、员工职业化等

 

课程背景：

在数字经济浪潮和全球经济下行的冲击之下，许多原有的赚钱模式、经济管理思路都已经被颠覆；尤其，当互联网红利消失后，商业再次回归本质，开始竞争产品、创新和效率；加之疫情冲击下凸现的诸多挑战，当下的中国企业要在市场生存并实现逆势增长，不仅需要创新，而且需要可持续的成功创新！

其实，阻碍我们完成任务的往往并非任务本身，而是固化的思维。越是组织的“骨干”、“专家”，越容易把思维局限在熟知领域。殊不知曾经的做法已成了再创佳绩的障碍！但创新的意识该如何升级？突破瓶颈的方向在哪里？人员的创造力跟得上吗？有拿来就好用的工具和流程吗？

陈越老师凭借多年世界500强管理经验，结合疫后新形势，娴熟驾驭促动技术、行动学习、游戏风暴等参与度极高的教学手法，帮助学员做到愿意创新，能够创新，善于创新。大家在兴奋的学习旅程中不仅脑洞大开、成果累累，而且真正掌握能在实际工作中迁移使用的创新工具。陈越老师认为：创新成果，有时候不是突如其来的天才想法，而是精准运用思维方法的必然结果。

 

课程收益：

1、了解后疫情时代企业面对的新挑战、新机遇以及创新的新趋势，从容应对各种不确定性，把握创新和逆势增长机遇；

2、树立创新的意识和勇气，相信自己能够拥有能力去创新；

3、了解导致企业创新失败的3个典型陷阱，并加以规避；

4、理解创新和创新思维的基本理念以及工作中创新的阻碍；

5、了解人体中理性左脑和感性右脑的功能，以及与之相对应的“收敛思维”和“发散思维”对经营管理的价值；

6、借鉴标杆企业通过创新实现逆势增长的成功案例，梳理创新的6大方向和10大领域，获取经验背后的商业逻辑和思维密码；

7、了解用户体验的三个层面，并且抓住用户的“存在感”和“恐惧感”两大心理特征进行思考与设计，确立产品思维；

8、理解企业创新的核心原则—“利他性”，建立注重外部客户体验和内部服务的意识；

9、学会运用“萨提亚冰山”模型和“客户关注图”工具挖掘典型客户的真正需求；                                        

10、探索超越基本功能和服务的客户价值，通过为客户创造优质体验来实现差异化，在竞争中赢得优势；

11、掌握企业创新最实用的5类思维方法和10个思维工具，并能够当堂产出解决实际工作难题的方案。

 

课程特色：

1、参与活跃：国际前沿的思维风暴技术、促动技术使得课堂气氛热烈，学员参与度高。

2、训练落地：贴近企业实际工作，充分的现场练习确保了学员能真正掌握创新工具的实操技能，而非空谈创新理论。

3、成果产出：直面工作痛点难点，在老师辅导下，学员当堂即可产出解决实际工作难题的创造性方案。

4、应用复制：科学地结合发散思维与收敛思维，提供易操作的创新流程（而非漫无目的地发散思考）。学员课后具备将所学方法和工具带回工作岗位迁移应用的能力。

 

授课方式：知识及案例讲解50%；实操工具练习30%；点评辅导15%；游戏体验5%

 

课程大纲：

导入：

1、破冰活动：“爱的鼓励”

2、生活&工作中的创意亮点

案例讲解：

“三个猎人”

“创新模式串烧”

视频播放：

中国未来的智能公交系统

3D全息投影技术

两两分享：牙签/口罩的新用途

 

第一篇 取 势

一、从容应对当下的不确定性，把握创新和逆势增长机遇

1、目前经济下行压力大，长期仍有机会实现中高速增长

2、化解供应链产业链危机是对冲疫情冲击的关键

3、建设全国统一大市场，国内大循环带动国内国际双循环

4、消费恢复需时日，消费多元化，客户注重体验

5、传统企业数字化转型加速

6、伴随低碳能源政策，能源结构转型升级

7、“中国制造”关乎信心

8、产业元宇宙的3种应用方向

9、“大基建”和“新基建”都是稳增长的主要抓手

1）鼓励“大基建”的4大方向

2）“新基建”的3个范围和7个领域

10、5G时代的6大显著特点及影响

1）高速度

2）泛在网

3）低功耗

4）低时延

5）万物互联

6）重构安全

参与讨论：怎么理解“体验”?

案例讲解：

洋山无人码头疫情期间平稳运转

大众集团通过虚拟工厂建模帮助物理工厂落地

奥迪运用VR做物流培训

螺蛳粉凭啥取代方便面

 

二、企业创新的陷阱和要素

1、企业创新失败最常见的3个“坑”

2、不景气时创新要坚持的2个原则

3、企业创新的3大要素

案例讲解：vivo手机“柔性显示屏技术”的发展步伐

思考题：经济不景气，企业要不要削减研发和创新投入？

 

第二篇 明 道

一、什么是创新思维

1、哪些人更容易缺乏创新思维

2、创新思维不足会导致的问题

3、左脑思维与右脑思维的功能

4、创新思维的定义

小组讨论&视频播放：“2040年的世界是什么样子？”

课堂练习：右脑思维—画“瓶子”/“左手签名”

参与测试：左脑（理性）-右脑（感性）思维倾向小测试

 

二、什么阻碍了我们的创新思维

1、外界造成的思维枷锁 

案例讲解：马戏团的小象

2、自身固有的思维模式

参与测试：

“农夫遗嘱”

“智商测试”

3、已获得的经验和优势

案例讲解：

当“诺基亚的质量”遭遇“苹果的智能”

特斯拉Modelπ手机欲颠覆整个手机行业

课堂练习：“色眼识字”

 

三、企业创新有哪些领域——梳理创新破局、逆势增长的6大主攻方向及10大领域

1、技术变革创新

案例讲解：

伊利&周黑鸭缘何从地方品牌快速成长为全国龙头？

京瓷在大萧条中竟能确保盈利

2、产品工艺创新

案例讲解：亨氏罐头利用“产品性能”还是“使用过程”增值？

3、商务模式创新

案例讲解：

积极联盟，抱团取暖

独占鳌头的中通快递价格战胜利背后的秘密

苹果/星巴克/海底捞的异曲同工之妙

4、运营流程创新

案例讲解：海尔的“小微主业务单元”组织形式

5、市场营销创新

案例讲解：

“反向定制”的渠道模式创新攻克库存顽疾

宜家巧用“峰终定律”造优质体验

工具实操：

“用户体验金字塔”——用户体验包括哪3个层次？

“产品思维的沙漏”——什么是真正的好产品？

6、管理机制创新

案例讲解：

携程推行混合办公制度

让客户帮助你管理员工

7、“组合拳”创新

案例讲解：

强强联手是潮流？——“茅台酒冰淇淋”横空出世

得屌丝者得天下？——“国民咖啡”瑞幸超越星巴克的竞争壁垒何在

 

四、揭示企业创新的核心原则——“利他性”

1、你站在谁的角度思考创新

案例讲解：4天流程能缩短到4小时吗

2、营销策略：从“4P”到“4C”

案例讲解：现在很行的产品在哪里

3、“控制猴”心理学试验揭示的终极人性

课堂练习：“做到利他性很重要！”

案例讲解：一名专车的哥的好评是怎样诞生的

4、“技术驱动型创新”与“用户驱动型创新”的区别

案例讲解：GoPro户外运动相机赢在哪儿

5、运用“萨提亚冰山”模型解锁客户深层需求的密码 

工具实操：“客户关注图”——各类典型客户的需求分析

案例讲解：美团的业务边界在哪儿

 

第三篇 优 术—创新思维的方法和工具

一、“横向思维”法

1、横向思维的概念

案例讲解：两则广告效果的神奇反差

参与测试：“员工抱怨大楼电梯慢”

2、横向思维的工具

1）“概念提取”工具

a.要素关联

b.操作步骤

c.实用模板

范例展示：“把杯子里的水弄干”

课堂练习：学员实际工作案例（80分钟，老师辅导学员当堂产出实际工作难题的解决方案）

2）“随机输入”工具

a. 要素关联

b. 操作步骤

c. 实用模板

范例展示：

公司创意年会的设计

产品设计

课堂练习：学员实际工作案例（30分钟，老师辅导学员当堂产出实际工作难题的解决方案）

 

二、“逆向思维”法

1、逆向思维的概念

案例讲解：

被误读千年的“司马光砸缸”寓意

百胜在疫情期间逆势扩张，成功开店

2、逆向思维的5个抓手

1）结构逆向

2）功能逆向

3）状态逆向

4）原理逆向

5）序位逆向

案例讲解：

丰田汽车的“逆向管理”

农商银行逆向思维3招棋应对“大行下沉”

课堂练习：

如何成功地组织会议？

无人银行可以有哪些功能和服务？

3、逆向思维的工具—“缺点列举法”

范例展示：共享单车的缺点列举及改进建议

课堂练习：学员实际工作案例

 

三、“思维导图”法

1、设计原理

2、构成要素

3、绘画步骤及要领

范例展示：

促销方式

项目管理

案例讲解：重要工作任务的解决方案

课堂练习：学员实际工作案例

 

四、“惊喜狂奔”法（SCAMPER）

工具讲解：“创意问题清单”

范例展示：

腾讯产品中心诞生的微信红包

耐克赶超阿迪达斯的关键一步

宝洁开发“不去污的洗衣液”

课堂练习：学员实际工作案例

 

五、“联想思维”法

1、相关联想

2、相似联想

3、强制联想

4、仿生联想

案例讲解：

车间里怎样分开进口薄钢板

花旗银行5年完成10亿账户

京沈高铁“隧道智能机器人”

 

六、“亲和图”法

范例展示：广发银行信用卡的产品设计

课堂练习：

“剩男剩女如何脱单？”

学员实际工作案例

体验游戏：“老鼠怕猫”

 

七、“拓展问题”法

工具讲解：“6个问题”

范例展示：新产品开发

课堂练习：学员实际工作案例

 

八、“系统思考”法

1、概念解读

1）放眼全局

2)有机整体

3)动态平衡

案例讲解：

从“挖树坑”到“和尚分粥”对工作的启示

从“对越自卫反击战役”到“新冠病毒战疫”

课堂练习：九点串联

2、传统制造业怎样走向智能化

案例讲解：

陕鼓集团从承揽工程成套项目到“能源系统解决方案”的转型飞跃

阿里马云100-1=0的人性哲理

 

九、创新方案的决策——面对多个解决方案时如何选择

工具讲解：

“优先级的坐标地图”

“加权打分决策矩阵”

 

第四篇 演 化

游戏体验：大型主题游戏“立体鞋架”

1、活动导入

2、规则说明

3、体验及辅导

4、分享及讲解

 

总结

1、要点回顾

2、作业布置

3、收获分享

授课老师