程卓老师--品牌建设与危机管理专家

20年品牌传播与危机管理研究与实战经验

高校副教授、硕士生导师

浙江大学硕士、中央民族大学博士

工信部高级舆情分析师

国家财政部评审专家

中国公共关系学会会员、中国民俗学会会员

浙江省网络界人士联谊会理事、宁波市网联会副会长

现任：浙江农林大学|副教授

现任：浙江掌政通集团|新媒体研究院院长

现任：宁波司航文化传媒有限公司|首席顾问

曾任：中青万里新媒体研究院|院长

曾任：宁波中青华云新媒体科技有限公司|新媒体研究院院长

擅长领域：舆情管理、突发事件处置、品牌建设、声誉风险管理、媒体沟通、新闻发布等

程老师深耕企业品牌建设与危机管理20年，从网络舆情应对和危机公关问题研究，到帮助企业管理品牌与传播危机，拥有丰富的【研究+实战】经验，为企业系统、全面、有序的管理品牌与传播风险：

【研】探寻传播底层逻辑，总结现代传播规律

01-主持国家教育部、省社科、市厅级科研项目近20项，近5年年均横向课题经费200万

>>教育部社科规划项目《全媒体背景下的信息污染治理与网络文化安全研究(12YJCZH026)》

>>浙江省社科规划项目《基于信息污染治理的网络文化安全体系构建（10CGXW03YBQ）》

02-发表学术论文70+篇，参与出版著作3部；多项研究成果获省部级领导批示

>>《网络意见领袖生存现状与统战路径》研究，获得省委副书记批示，并被采纳，推动全国各级统战部门成立“网络界人士联谊会”

>>《日本动漫对中国形象的丑化及其危害》研究，参获得共青团中央领导批示，被采纳为2015年全国人大会议提案；

【用】提升传播管理能力，护航企业品牌发展

01-突发事件应急处置：通过分析→研判→推演→处置，完成如重大水利工程环评、体育明星投诉快递公司事件等的突发事件处置超30个

02-企业声誉风险管理：已服务超20家企业/银行/单位，开展如网络舆情监控、新闻发言人培训、声誉风险管理大赛等；

03-重大事件舆情报告定制：承担超过20项国内/国际的重大活动舆情，如G20峰会、世界互联网大会、全国两会等；

04-新媒体运营业务先行：管理运营16个事业单位官方微信公众号和官方微博账号，两微累计粉丝超1500万，10w+爆款文章超20余篇，有效开展外宣工作，打造地方名片；

【传】服务500+家单位，累计授课800+场

01-曾服务宁波司航文化传媒有限公司、玺昊文化等企业有限公司，主讲《突发事件危机管理与舆情应对》，累计60+期

02-曾服务浙江掌政通集团、中青华云新媒体科技有限公司，主讲《大数据时代的舆情发现与报告写作》，累计60+期

03-曾服务金华农商行、浙江稠州银行、绍兴银行等，主讲《银行系统声誉风险“全生命周期”管理》，累计40+期

04-曾服务恒乐信息技术有限公司、博纳纵略公关公司等，主讲《网络舆论危机处置技巧沙盘推演》，累计40+期

05-曾服务广西轨道交通集团、飞移科技有限公司等，主讲《品牌危机管理》，累计20+期

06-曾服务君臣文化有限公司等，主讲《企业品牌建设与危机管理》，累计20+期

主讲课程：

《突发事件危机管理与舆情应对》

《大数据时代的舆情发现与报告写作》

《银行系统声誉风险“全生命周期”管理》

《企业品牌建设与危机管理》

《网络舆论危机处置技巧沙盘推演》

《品牌危机管理》

授课风格：

活跃轻松：激情洋溢 幽默风趣 互动性强 有趣有料

实战落地：贴近实战 深入浅出 实用性强 案例分析

学习规律：翻转课堂 合作学习 角色扮演 情景体验

程卓老师的课程大纲

服务客户

部分服务客户：

金融保险行业：浙江稠州银行、金华农商行、平安金行、新昌农商行、慈溪农商行、嵊州农商行、招商银行、泰隆银行、太平洋保险、某清算中心、泰康人寿等

医疗卫生行业：国家卫健委、近10省市卫健委、10+家地市医院等

国有企业：国家电网、中国水务集团、某新动能有限公司等

大中型公司：杉杉集团、奥克斯集团、宁波舟山港集团、香飘飘集团、新海集团、某教育集团、掌政通集团、某轨道交通集团、某轨道智慧生活集团、某公交集团、某轨道交通集团等

其他企业：宁波中青华云新媒体科技有限公司、宁波博纳纵略有限公司、浙江掌政通集团、宁波司航文化传媒有限公司、宁波玺昊文化有限公司、宁波飞移科技有限公司、太平洋保险宁波分公司等