徐莉《管理者高效引领团队的沟通技巧》 主讲:徐莉老师【课程背景】“让80%的经理人做到80分”。千万不要小看这个数字,这就是基业长青企业成功的秘诀!领导力的复制和标准化是决定着公司发展规模和安全性的重要因素。而高效的沟通技巧,无疑是管理者手中最有力的工具之一。本课程专为渴望提升团队凝聚力与执行力的管理者量身打造,旨在深入剖析沟通的精髓,助力管理者在团队管理中游刃有余。课程内容涵盖了从建立信任、明确目标,到激励成员、解决冲突等全方 领导力课程 2025年06月09日 0 点赞 432 浏览
王健《避免冲突--客户沟通技巧进阶版》 主讲:王健【课程背景】“你们的产品太贵了”“你所说的这些跟我没什么关系”“这个产品我很熟悉,不用你来介绍”“XX产品的某个指标比你们的好多了”“XX公司对我们的支持很大”“病人反馈你们这个药副作用太大了”......类似的情形和反应相信我们的业务人员在专业化推广过程中会经常遇到。客户为什么这么说?他/她真正关注的是什么?当我们自以为很好呈现了我们的产品特性和优势,或者自以为很好地 营销管理 2025年05月02日 0 点赞 374 浏览
杜斌《客户拜访中的语言表达策略》 主讲:杜斌老师【课程背景】是不是听了很多销售大神的课程,在面对客户时依然语无伦次?是不是学了很多销售冠军的“绝技”,在实际运用过程中感觉没那么好用?因为你没有学会商业表达的底层逻辑!因为很多销售大神对提炼自己的方法论时不够客观,所以会干不会教!主讲人杜斌博士经过多年潜心研究,将顶级销售们一直都在用、却提炼不出来的底层思维逻辑层层剥茧,用通俗易懂的语言直击本质,帮助学员举一反三,灵活运用到实际工 职场效能 2025年05月30日 0 点赞 426 浏览
沈阳《高效沟通技巧》 塑造职业形象,提升竞争优势主讲:沈阳老师【课程背景】随着现代商业环境的发展和竞争的加剧,企业员工不仅仅需要具有扎实的专业能力还需要具备一定的沟通技巧。员工沟通能力的良莠直接影响到工作效率和工作氛围。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实的感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理,既可以使管理者的工作更加轻松,也可以使普通员工大幅度提高工作绩效,同时增加企业的凝聚力和竞争力。当今企 人力资源 2025年05月21日 0 点赞 320 浏览
史明《管理沟通技巧—企业中基层管理干部MTP培训》 主讲:史明老师【课程背景】“职业经理人所遇到的问题80%应该是通过沟通来解决的”,世界上最伟大的管理者杰克韦尔奇先生曾经如是说过。当今管理沟通能力是成为卓越经理人的必要条件,也是企业管理者不得不面对的问题,本课程致力于帮助管理者理解沟通,深刻认知沟通的重要性,掌握沟通技巧,使个人沟通能力得到有效提升,从而更好地通过沟通解决部门内外问题,弱化部门墙,完成组织任务。【课程收益】 建立正确的沟 领导力课程 2025年05月17日 0 点赞 282 浏览
魏滨《销售沟通技巧与成交方法》 (一天定制版)【课程大纲】第一部分销售沟通技巧一、销售基础知识篇1、销售到底是什么2、买卖是什么:销--自己 (形象,气质)售--观念 (转换思想,观念)买--好处 (相信产品带来的好处)卖--感觉 (感觉来自于“心”)3、销售基本功:望、闻、问、切共性:对症下药望:从客户的束装打扮,包括身上的饰物,携带的手包,通信工具,判断文化素养,职业,兴趣爱好,购买能力等,还包括目光,表情,判断当时的情绪状 营销管理 2025年04月18日 0 点赞 439 浏览
柳扬《公文写作与文字表达—如何用文字提升企业沟通效能?》 主讲:柳扬【课程背景】从企业日常发布的公文,到员工抄送的周报日报,从企业内网上的公司新闻,到年终总结会上的领导讲话,文字,是企业内外部沟通的重要工具。但职场上,拖沓冗繁的表达随处可见,毫无逻辑的废话让人如陷迷雾,不恰当的话语一瞬间将矛盾点燃。文字表达能力的欠缺一方面大大降低了职场的沟通效率,带来各种各样的误会,让我们得罪甚至失去了重要客户,给企业带来巨大经济损失。本课程旨在提升企业员工的 职场效能 2025年09月27日 0 点赞 118 浏览
陈泓播 陈泓播老师---资深服务商务礼仪实战专家服务效能提升实战专家、会务服务提升实训专家广州民航技术学院客座副教授国家劳动部民航乘务技师英国city & guilds国际高级礼仪培训师高级服务礼仪培训师红十字会急救师长沙礼仪协会理事高校毕业生就业协会项目认证指导专家曾任:中国南方航空股份有限公司丨主任乘务长+高级讲师(最高职称)1)参与编写出版三本著作:《空乘职业形象设计与妆容技巧》 礼仪服务形象 2025年08月11日 0 点赞 347 浏览
方超《赢在职场的360度沟通技能提升》 像卡耐基那样去沟通主讲:方超老师【课程背景】在快速变化的工作环境中,良好的沟通能力已成为职业成功的关键因素之一。无论是在团队协作、项目管理还是领导力发展方面,有效的沟通都是不可或缺的。《赢在职场的360度沟通》课程旨在帮助职场人士全面提升沟通技巧,从而在工作中更加高效、自信地与同事、上级、下属以及供应商和客户进行交流。本课程基于哈佛商学院的研究成果与肯耐基的沟通理论,结合实际案例和互动练习, 职场效能 2025年09月14日 0 点赞 188 浏览
曾鹏锦《中通快递客户沟通与投诉处理技巧》 中通快递客户沟通与投诉处理技巧讲师:曾鹏锦【培训对象】:中通客服人员【培训目标】:提高与客户的沟通和处理投诉的能力【培训时间】:1天【课程内容】1.树立正确的沟通和处理投诉的心态2.快速化解顾客的不满情绪,建立信赖关系3.如何倾听客户感受、捕捉客户需求;4.学会站在客户角度看问题,与客户建立朋友关系;5.沟通及谈判技巧;6.掌握正确的投诉技巧7.如何化被动为主动,在解决问题的同时又能再次拉动顾客需 营销管理 2025年06月10日 0 点赞 404 浏览