主讲：董波浪
课程目的：
责任是天，责任是地，拥有责任就能顶天立地，责任在今天的时代企业市场竞争越发具有严峻性，一流的人才拥有一流的责任力，企业的成功归根到底就是企业责任力体现，无论是企业的产品质量、服务质量、人品价值、产值产出、都需要绝对的责任力，21世纪市场经济中无论是企业客户还是个人，对企业的要求已经是零缺陷，零麻烦，零容忍的地步，唯有提高产品品质，行业口碑，不断提高企业的软实力，才是企业生命力的核心竞争力！————责任是推动企业的命脉，执行是推动企业的发展，两者是企业的生命力！
企业探索：
★为什么团队成员状态不好—团队形成了死海效应，缺失了团队生机的氛围！
★为什么团队人才思维被动—团队人才心智模式形成了思维定势被动的思维！
★为什么团队责任意识缺失—工作没有合理机制，缺失利弊对等的体系管理！
★为什么团队人才没有效率—人才缺失内在动力，没有激活人性的动机价值！
★为什么团队人才内耗严重—荣誉责任共享机制不能激活人性动力形成内耗！
★为什么团队沟通内耗严重—沟通没有形成同频闭环管理与流程式反馈机制！
★为什么团队人才执行不力—缺失了责任力量，结果思维，客户思维的管理！
——如何提升全员效率、组织绩效，人才责任力是赢在下行环境的最好竞争力，持续打造执行结果型团队，以结果说话，以价值交换，以市场导向，以服务价值，以客户为中心，以责任为基因的全员必修课程！
★执行不力三大因素
1、 不愿意干：意愿度、内驱力、动机
2、 不知怎么干：方法、资源、做法
3、 不知为准干：利益分配、机制观念
课程收获：
1、赋能学员对待工作职责的高度责任意识，做好责任三不放过管理
2、赋能学员的高度工作责任、结果意识、主人翁意识、三大责任管理
3、提高全员高度责任力和1%的高度质量意识，提升人才工作绩效率
4、消灭隐形人才之间内耗成本，对抗消耗成本、消极怠工成本的管理
5、提升执行效率，梳理执行流程，优化执行方法，学习先进管理思维
6、理清盲点，消灭懒性，解决不负责任推脱扯皮推诿的问题现状情况
7、提升执行思维、结果思维、工作3S、PDCA\GROW工具管理落实
8、执行落实工作中的职责与权限，责、权、利对等执行标准流程落实
课程方式：
时间：1天(6)
参训学员：公司全员、骨干人才、管理干部、经营者
快速实用: 练习教练式引导，经过实验证明均能带来行为的改变
互动体验:通过互动式学习，引发学员深刻感悟，启迪心智思维
实战演练:通过演示和辅导，让学员即学即用，实战演练成习惯
课后演练:协助学员组成“学习小组”,并课后帮助学员成果实践
工具落实：PDCA\GWOT\3A\5W2H\√方式：案例分析+互动启迪+情景演练 +感悟总结（内容65%+25%体验环节+10%案例讨论）案例深化实战，结合企业性质，层层递进升华，引导技术，激活心智动能！课程价值：深度沟通问题需求+针对性解决课程+专业化解决方案+反馈性报告成果
第一讲：做一个100%负责任的人——责任胜于能力
启示解析：为什么人下班了，看见灯没有关掉，而当在没有看见？
管理应用：背后深层次责任意识是关系到企业共同的命运体！
一、赢在责任心 输在1%的麻痹大意
1、责任来自于100%痛心觉醒：人为灾难、人为灾祸、人为灾利
2、1%与99%之间责任危机
★解析：1%就是质量关键 1%的经营哲学
意识：客户的1%不满意，就等于客户的100%不满意
质量：产品质量1%的不足，在客户眼中就是100%不足
敬业：1%的做事不到位，就是100%问题安全问题隐患
3、负责任100%高度思想意识
4、责任感、责任心、责任力的重大意义
Ø 责任就是一切的根源，责任决定成败
5、责任胜于能力三大基因
★解析：责任胜于能力的基因 责任的多米诺骨牌效应
二、 工作责任重于泰山唤醒责任意识
1、缺失责任的六种心态害死人
完成交待的事情 ——尽力而为的心态——启示：缺失责任身份
多一事不如一少事——少管闲事的心态——启示：缺少责任姿态
拿多少钱干多少事 ——交易工作的心态——启发： 缺失自我定位
我是打工的又不老板——打工做事的心态——启发： 缺失主人意识
做一天和尚撞一天钟——敷衍了事的心态——启发： 缺失职业精神
无所畏的状态 ——随便的工作心态——启发： 缺失自我人格
2、责任铭记在心 干好工作三“心”不要二意
3、责任落实要避免三大行为：事不关心、事不关己、事不关我
4、责任心在骨子里、责任力在行为上
案例《开机器前的检查》《防患于未“燃”》《责任的前思、后思、当下思》
三、肩上责任越大成就越大
1、承担责任是一种高贵的品质：责任就是天机：成就越大职责越大
2、牢记责任使命、铸就安全泰山
3、责任力成长六维胜任力 ★解析：责任力六边战士的价值力
四、工作到位的责任力的三大意识
1、质量意2、危机意识 《事故源自麻痹与放松警惕》3、责任意识
★解读案例《重大事故》《德国银行事件》《营业员安全责任意识》
五、工作到位的责任的危机管理
1、尽职尽责3S管理 2、危机应变处理三大步骤管理
六、100%负责任的四大要素 （素质、技术、资源、责任心）
七、赢在责任做一个100%负责的人
1、责任的结果管理
2、责任管理的三把尺子
3、责任管理的三不放过
案例：《谁的责任》《责任转移效应》《责任分散效应》《责任人管理》
第二讲：责任管理落实到人、责、权、利落实到位
启示解析：为什么要企业法人承担一切的事故责任？——因为他是担责法人
一、责任与人性规避管理
1、 责任管理的三条红线 解析三条高压线：只有时常照镜子，才不会堕入深渊
2、 防患于责任人三大效应
★解析：责任分散效应、责任转移效应、责任化逃避
3、责任指定责任人管理机制(建立明确、清晰的一对一责任机制)
3、监督责任人与辽防控管理
4、责任人敢于自我管理
★解析：责任人检查人性管理（即信任又检查事情的双重管理思想）
4、责任三大防患意识
5、责任风险三大原则
二、猴子管理法：把猴子圈起来
★解析：控制责任的蔓延和不可控
三、责任人落实制度化管理
1、负责任的机制结果管理
规避责任的二大转移问题管理权力不能大于2，不能小于1的机制
2、责任的授权与监督
3、授权书面协议 .建立检查奖罚体系
发现责任问题三不放过 千金重担人人挑，人人头上有指标
责任不落空，责任人不落空 回答只准用“我”，不准用“我们”
★解析：责任人检查人性管理（即信任又检查事情的双重管理思想）
★4、当责人现场管理三检三看三记录三做到
解析：当事人在一线的管理意识与重任
5、当责人设备管理与机器管理
设备管理5S管理
设备操作遵循“三原则”：“三好”管理、用好、修好
“四会”要求：会保养、会操作、会检查、会排除故障
“四要求”整洁、安全、润滑、高效
6、签订责任协议责任人与监督者连带责任
7、责任非常二加一管理
案例：《教练的责任意识》《法人的责任》
四、责任管理与机制管理
1、责任的防腐机制连带制
2、责任风险失控隔离机制
3、责任管理工具：风险防患RACI责任分配矩阵、4M1E管理方法、防错装置、QC
4、责任风险控制措施：质量控制点、作业标准化检查、红灯管理、责任预警机制
案例：《红灯预警》《防患风险管理》
感悟深化：责任不是知道，而是知行合一的践行，不能有丝毫的懈怠和放任！
第三讲：打造团队高效执行力
启示：工作结果完成数量，还是完成质量
★解析：市场以结果价值为交换成本为考量
一、什么是结果管理
客户价值=+人才+文化+机制+服务+产品
结果管理的三个要素 结果管理三大意识
二、为什么执行不力三大因素
1、人才执行不力 （执行三大不力：没有能力、没有意愿、没有方法）
2、文化推动不力 （杜绝三大文化：熟人文化、苦劳文化、人治文化）
3、机制保障不力 （结果管理三大机制：能人机制、推崇机制、腐败机制）
案例《三星》《华为人才管理》《督察院管理》
三、打造执行型高效团队
1、人才执行力三个自问：为谁干、怎么干、为什么干
2、打造高效执行团队三大作风：快、准、狠
3、打造高效执行团队三大特质：认真、专业、不找任何借口
解析：价值观、方法论、意愿度：管理思考：人才要什么？
4、打造执行力的三把尺子：标准、质量、效率
四、打造执行型团队六大执行管理
态度上：认真负责、全力以赴 行动上：快速反应、马上行动
能力上：专业专注、客户要求 结果上：成果数据、不找借口
组织上：团队协作、共赢共创 管理上：坚决服从、完成职责
五、战略执行结果与流程管理
战略目标——定责任——执行方案——执行管理——结果管理——奖罚管理
六、企业战略目标执行四种管理模式
解读：企业现状管理方式：文化、制度、人才、事业
Ø 文治、法治、人治、事治、
七、企业目标执行成果的五个支柱
★人才梯队 解读：是什么让执行力上不去三大归因、
★机制保障 三大机制：奖罚机制、薪酬机制、晋升机制
★文化基因 文化基因：公平文化、奋斗文化、学习文化
★流程体系 基于人才工作流程管理、战略执行BLM业务模型管理
★服务保障 服务保障、人力资源管理
八、企业目标执行措施五大管理
战略思想——从上到下贯彻到基层目标管理——执行目标数据化管理
执行方案——执行方案过程化管理人才梯队——贯彻人才梯队执行力
结果管理——结果执行力过程措施
九、企业战略目标执行的四大落实
十、企业战略目标执行——分配——分工——分责——分权——分利
★解析：执行如何落实到人，到工、到责任、到权\利 案例《推演》
★解析：战略达成结果的因素 案例《张总的斜坡理论》
十一、高效结果执行六个维度管理
人才能力维度、资源维度、收益维度、成本维度、结果维度、风险成本维度
十二、打造执行结果“四讲五定”管理
★解析：四讲：讲结果、讲因果、讲结果、讲后果、五定：、、、
沙盘推演《执行结果》在体验沙盘中学习先进管理思维与流程
十三、结果执行管理的三把尺子
十四、执行结果管理的五个步骤
十五、执行高绩效YCYA管理工具|PDCA|4RA结果管理工具
目标管理PDCA循环（质量环工具）
目标管理GROW执行工具发现问题——鱼骨头分析法
达成目标YCYA管理工具
事前——接到指令，确认并承诺 C：事中——第三方的监督检查
事后——使命必达，主动汇报结果 A：事终——黑白分明，兑现承诺
案例解读《聚焦问题》、《万达执行力》案例：《沃尔玛停车位》
案例：《一个钉子一个国家》、《听不进意见的后果》、《华为结果意识》
落实工具：鱼骨头分析法、甘特图分析法、4RA结果工具、3S流程工具
授课老师
董波浪 团队心智管理专家，中国管理科学院人力资源师
常驻地：武汉
邀请老师授课：13911448898 谷老师
