主讲：刘朝阳老师
【课程价值】
知识价值：习得了采购流程管理的系统知识，理清要点、扫除盲点、澄清误点、贯通链接点；
技能价值：掌握了采购流程管理的应用场景和适用原则，明析了实践关键点，并能有效运用；
效能价值：提升了协同增效运作的实践与操作能力，能结合实际举一反三地持续优化业务、提升创新能力；
【课程纲要】
模块1 解读：流程管理
<案例导入> 无流程，不采购
一、解君之惑：什么是流程？
1. 认清流程的本质；
2. 战略、流程与组织的关系；
二、登高鸟瞰：什么是流程管理？
1. 认知流程管理的价值；
2. 把握流程管理的重点；
3. 以流程为导向的管理模式；
4. 流程管理PDCA环；
5. 如何在企业推动流程管理？
三、悟透学通：流程认知的关键点
1. 目标：以终为始地识别客户价值；
2. 协同：以流程为中心实现高效协同；
3. 结构化：厘清业务逻辑，形成管理闭环；
4. 系统：企业运营业员的全局观与系统观；
5. 融合：基于流程的管理体系集成；
6. 数据：流程与数据的互促优化；
7. 连接：边界打破与端到端延伸；
模块2 解析：流程规划
一、为什么做流程规划？
1. 做流程规划的必要性；
2. 如何设计流程更适宜？
3. 流程规划的目标是什么？
4. 流流规划的最佳时机在哪里？
二、基于岗位职责的流程规划方法
1. 流程规划的思路；
2. 流程规划的方法；
3. 是否能借助第三方做流程规划？
三、启动流程规划
1. 成立规划小组；
2. 制定工作计划；
3. 召开启动大会；
4. 流程清单识别；
5. 从部门流程识别表中可以看出什么？
四、流程分级分类
1. 流程分级金字塔；
2. 公司流程全景图；
3. 流程分类方法；
4. 流程分级方法；
5. 流程分段方法；
五、流程重要度评估及任命流程所有者
1. 流程重要度评估方法；
2. 任命流程所有者；
3. 完成公司流程清单；
六、绘制流程系统图
1. 方类类型简介；
2. 绘制技巧点；
七、流程规划的应用
1. 做流程规划的初始原因是什么？
2. 流程规划得到的成果是什么？
3. 流程规划的成果应用怎么样？
模块3 解释：流程梳理
一、什么是流程梳理？
1. 采购业务流程设计理念；
2. 采购系统规则原则；
3. 采购管理架构规划技巧；
二、流程梳理的目的是什么
1. 订单业务流程设计理念；
2. 订单系统规则原则；
3. 订单管理架构规划技巧；
三、如何做流程梳理？
1. 流程梳理项目的组织；
2. 收集流程信息；
3. 流程分析和设计；
4. 明确各活动节点的管理标准；
5. 流程培训和推广；
模块4 解惑：流程执行
一、执行力是企业成功的关键
1. 什么是执行力？
2. 流程执行是否有力？
3.执行力和企业成功的关系；
二、执行力关键在于流程而在于人
1. 执行力承载的主体是谁？
2. 执行力如何能被发挥出来？
三、没有流程执行力就没有流程管理的价值
1. 执行力与流程的关系是什么？
2. 流程如何发挥执行力？
四、执行力是设计出来的
1. 如何设计易于执行的流程？
2. 抓住关键的少数是核心原则；
3. 明确流程的目标是根本方向；
4. 权责对等的原则是必要遵循；
五、如何保证流程有效执行
1. 有效执行流程的前提是什么？
2. 如何做好流程变更后的推广？
3. 针对各类员工的流程制度培训；
六、流程执行的两把利器在
1. 把流程固化到IT系统中；
2. 把流程固化到制度中；
七、流程全生命周期管理
模块5 解答：流程检查
一、流程检查的实质
1. 什么是流程检查；
2. 如何把握流程检查的度？
二、如何开展流程检查？
1. 如何开展流程稽查？
2. 如何开展流程绩效评估？
3. 如可开展客户满意度评估？
4. 如何开展流程审计？
三、流程检查的结果如何应用？
模块6 解决：流程优化
一、流程优化的意义
1. 流程优化是流程管理的生存之本；
2. 流程优化组织的建设与运营；
3. 流程优化与需求分析；
二、流程优化6步法
1. 6步法布局；
2. 实施关键点；
三、流程优化3层次
1. 流程优化3层次架构；
2. 各优化层的重点及作用；
四、流程管理的长效机制
1. 流程管理的动力机制；
2. 流程管理的决策机制；
3. 流程管理的压力机制；
授课老师
刘朝阳 供应链管理与采购实战专家，京东集团（电商零售）-- 招采运营总监
常驻地：北京
邀请老师授课：13911448898 谷老师
