主讲：张烨老师
【课程背景】
会议是战略落地及管理者跟进下属工作的重要抓手，也是培养和发展团队的重要工具。本课程将帮助管理者清晰例会的作用与组织流程，掌握通过例会检查员工工作进度、总结与计划的方法与工具，提高例会组织效率，通过问题发现与识别，洞察业务、团队与组织优化或创新的机会点，提升员工心智模式与执行力，赋能团队与组织，持续提高团队绩效。
【课程收益】
课程结束后，学员能够：
1. 全面理解开会的目的与作用，清楚各类会议之间的逻辑关系；
2. 了解影响参会意愿的关键因素，掌握实现高效会议的六个关键方法；
3. 了解AARTD© 复盘五步法（独创），掌握AARTD© 复盘模板填写要求及使用技巧；
4. 掌握复杂问题根因的分析流程及常用工具，知晓根因分析的三三原则及常见误区；
5. 明确季会与周会的目的、流程及操作方法，加强管理闭环，提升团队执行力；
6. 通过提问引导员工复盘及制定计划，帮助下属提升问题分析与解决能力，赋能团队。
【课程特色】
1. 丰富互联网大厂管理实战经验与案例分享，提供落地实操工具，分步骤详细讲解；
2. 超多互动与情境演练，激发学员主动参与及思考，促进知识的学习与内化，课堂气氛活跃。
【课程对象】本课程适用于企业业务高管及中基层管理者
【课程时长】2天，6小时/天
【课程大纲】
第一天
导入 常见会议问题及挑战
第一单元：会议组织逻辑
1. 会议的六大作用
2. 会议的核心本质
1) 执行力不佳原因分析——执行力差的根本原因在于管理不到位
2) 管理者任务管理六步——团队执行力打造的六项基本功
3) 会议的核心本质
① 会议是战略制定与解码的重要工具
② 会议是团队执行力的重要抓手
3. 常见例会类型及组织逻辑
1) 常见会议类型与定位
2) 会议与会议之间的关系
3) 会议召开频次与原则
4) 共创：团队会议体系
第二单元：高效会议原则
1. 参会意愿影响因素：
1) 不想参会或不想发言的八个原因
2) 会议组织常见错误行为
2. 高效会议的六个关键
1) 非必要不开会
① 会议召开的必要条件
② 哪些会议可以少开或不开
2) 充分会前准备
① 会议准备7P
② 准备的八个关键点
③ 会前资料准备要求
④ 参考：字节飞阅会
3) 严格会议要求
① 会议原则：十个凡是
② 会议纪律：三项纪律
③ 会议公约：复盘会、共创会
4) 把控氛围节奏
① 调动发言热情的九个方法
② 下属发言反馈技巧
a. 下属发表错误意见
b. 下属提出挑战性问题
c. 下属不知道如何解决问题
d. 下属不思进取得过且过
③ 下属发言反馈原则——不要过快支招
5) 高效达成共识
① 共识达成的障碍
② 共识达成的关键点
③ 常见团队共创共识流程
6) 跟进会后落地
① 案例分析：为什么决策不落地
② 确保决策落地的五个方法
③ 案例：某大厂会议纪要模板
3. 共创：团队会议公约
第三单元 复盘工具
1. 案例：目标未完成
2. 为什么要复盘
1) 什么是复盘
2) 复盘与总结的四大区别
3) 复盘的目的与价值——持续提升团队绩效
① 管理者痛苦圈：没时间辅导员工
② 管理者用人，领导者培养人——管理者的核心角色是教练
③ 人是如何成长的——借假修真、借事修人、借人修己
a. 做中学是最重要的培养方式
b. 并不是做了就是学了——一万小时定律的反思
c. 经验学习圈——经验的习得重在复盘
3. 复盘工具AARTD©
1) AAR的由来
2) AARTD©复盘五步法
① 第一步 回顾目标——我们打算做什么？
② 第二步 还原过程——实际发生了什么？
③ 第三步 分析差距——产生差距的原因是什么？
④ 第四步 总结规律——我们从中学到什么
⑤ 第五步 优化行动——接下来我们该做什么？
3) AARTD©复盘模板及填写技巧
4) AARTD©复盘的五个关键点
4. 复盘中的复杂问题分析
1) 第一步发现问题
① 什么是问题
② 管理者如何发现问题——识别问题信号
③ 发现问题的四种途径
④ 案例：关键指标/动作分析
2) 第二步评估问题
① 评估问题收益
② 评估问题优先级
3) 第三步还原现场
① 工具：5W3H分析法、调研法
② 技巧：还原现场的三三原则
③ 案例：新员工绩效不达标
④ 练习：工作未完成原因分析
4) 第四步 分析问题
① 问题分析的两层拆解
② 第一步横向拆解——系统思考，纵览全局找关键
a. 工具：MECE原则、二八原则
b. 如何提高问题拆解的全面性和完整性
c. 参考：常见思维框架及应用场景
③ 第二步纵向拆解——深挖根因，透过现象看本质
a. 工具：5WHY分析法
b. 案例：5WHY法分析团队绩效不佳
c. 管理者复盘的四个层次——问题的纵向分解
d. 工具：员工绩效分析工具DAMSMTM（独创）
e. 案例：使用DAMSMTM分析问题根因
④ 演练：问题及根本原因分析
第四单元复盘会
1. 复盘会五态度
2. 复盘会整体流程
3. 会中流程与操作要点
4. 案例：某职能线业务复盘会流程
5. 复盘会常见问题
课后作业使用AARTD©复盘近期重要工作
第二天
第五单元：季度会与季报
1. 季度会常见五大误区
1) 只晒成绩不说差距
2) 只盯目标不盘策略
3) 只谈问题不挖根因
4) 只重业务不管团队
5) 只喊改进缺少行动
2. 季度会目的与作用
3. 季度会流程与操作要点
4. 季报内容与格式要求
5. 季度会关注重点
1) 目标复盘与对齐——错误的开始常来自目标
① 案例：无法量化的目标
② 目标制定常见错误与误区
③ 目标制定格式及原则回顾
④ 目标复盘关注问题
⑤ 练习：目标复盘
2) 策略复盘与对齐——确保做正确的事
① 案例：完成销售任务1000万
② 策略制定常见错误与误区
③ 策略制定流程及方法回顾
④ 策略复盘关注问题
⑤ 练习：策略复盘
3) 团队复盘——排兵布阵、借事修人
① 团队复盘的目的
② 团队复盘内容与工具
a. 排兵布阵——架构与分工是否合理
b. 团队盘点——团队是否健康
c. 人员盘点——识别核心人才
d. 用人规划——制定人员管理计划
③ 练习：团队管理复盘
第六单元：周会与周报
1. 周会的目的与作用
2. 周会流程与操作要点
3. 周报内容与格式要求
4. 周会关注重点
1) 如何过上周总结
① 案例分析：工作延期完成
② 过程总结检查内容——盯重点、盯异常、盯机会
③ 过总结常用提问——通过提问培养员工问题分析与解决能力
④ 练习：周报总结复盘
2) 如何过下周计划
① 案例分析：突发情况
② 过计划检查内容——盯目标、盯排期、盯里程碑、盯优先级
③ 过总结常用提问——通过提问赋能员工计划制定与风险防范能力
④ 练习：周报计划复盘
3) 如何过问题及需求——通过提问赋能员工优先级判断能力
① 过问题常用提问
② 过需求常用提问
5. 周会注意事项
6. 演练：员工周报问题复盘
第七单元：会议辅导实战
1. 如何在会中辅导及引导问题员工
1) 员工不知道工作存在错误
2) 员工不知道如何解决问题
3) 员工不承认自己有错误
4) 员工得过且过不思进取
2. 问题员工辅导原则
共创：例会复盘及下一步改进计划
课程重点回顾及答疑
-------------------------------------------------------------
课前准备
课前调研（建议提前1-2周调研，方便老师调整课程内容及案例）
1. 讲师提供学员调研问卷，甲方组织调研
2. 提供学员或学员下级的日报及周报各4-5份、不同类型会议纪要2-3份（涉密数字可虚拟）
授课老师
张烨 AI时代下高绩效团队管理专家
常驻地：北京
邀请老师授课：13911448898 谷老师
