政务礼仪
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李恩《政府客户销售服务人员政务服务效能提升》

李恩《政府客户销售服务人员政务服务效能提升》
政务礼仪及政务接待行为规范主讲：李恩【课程背景】政务礼仪领域，有国际通用的礼仪接待，在我们实际执行中，当然有我们中国特色的一些变化和要求，特别是和国央企、政府客户打交道的时候，有很多与国际通用礼仪完全不同的要求，这些要求大家可能有些知道，有些并未深究，但和这些客户的合作中，往往政府客户却很在乎一些细节、小事带来的体验，从而在激烈的竞争中，带来一些影响，甚至关系到最终合作的达成。对于这些内容
职场效能 2025年05月26日

张灏蓉《礼赢民心 服务有度—政务服务礼仪》

张灏蓉《礼赢民心 服务有度—政务服务礼仪》
主讲：张灏蓉老师【课程背景】随着"放管服"改革持续深化和优化营商环境工作的推进，政务服务大厅作为政府联系群众的第一窗口，其服务水平直接关系到政府形象和公信力。当前，群众对政务服务的期待已从"能办事"向"好办事、快办事、舒心办事"转变，这对窗口工作人员的服务能力提出了更高要求。为贯彻落实国务院关于政务服务标准化规范化便利化的要求，切实提升窗口服务质量，通过本次系统性服务礼仪培训，着力打造一支"
职场效能 2025年05月26日

张灏蓉

张灏蓉
张灏蓉老师—实战派礼仪培训专家曾任：世界500强企业（伟创力制造）培训经理 国际注册专业礼仪人才测评中心 高级礼仪培训师 IPA国际注册高级礼仪培训师 人才技能认证管理中心 高级礼仪培训师 中国管理科学研究院培训部 礼仪文化教育师一级 中国成人教育协会 高级讲解员指导师 ISE国际服务效能 督导师 国际认证协会礼学专家委员会委员 【礼赢职场】版权课认证导师 吉尼斯记录世界房卡
礼仪服务形象 2025年05月23日

马梓溪《政务礼仪与公仆形象》

马梓溪《政务礼仪与公仆形象》
主讲：马梓溪老师【课程背景】政务礼仪，是指人们在政务活动中，相互之间为了表示尊重、敬意、友好、关心而共同遵循的行为规范和交往程序。政务礼仪，从表面上来看，是一种“清规戒律”，但它却是人的内在修养的外在反映。它体现着一个人的道德、文化修养水平，反映着一个单位、一个地区、一个国家的文明修养程度。【课程收益】 使学员了解如何塑造相吻合的公务人员形象，规范行为，提升政府形象； 掌握现代行业的
职场效能 2025年05月28日