客户管理
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沈勇《360度客户关系管理》

沈勇《360度客户关系管理》
沈勇老师战略管理专家/世界500强 ABB 原副总裁课程背景：当前市场竞争日益激烈，客户是企业经营的利基与根本，如何发展客户关系并进行有效管理，如何持续提升客户满意度对企业的经营成功与持续发展具有至关重要的意义。360度客户关系管理课程旨在对客户关系进行全周期和全方位的审视与管理，涵盖了客户的洞察与选择、关键客户关系的拓展与管理、项目运作中的关键客户关系管理与策略、客户声音与客户满意度管理
营销管理 2025年04月28日

王健《成为医生的用药顾问--医院客户专业拜访技巧》

王健《成为医生的用药顾问--医院客户专业拜访技巧》
主讲：王健【课程背景】当前，医疗反腐正在全国全面开展。随着大批腐败案件的披露，医药推广环节的各种腐败行为再次成为了公众关注的话他，也屡屡冲上各个网络平台的热搜，成为舆论的焦点。加上近几年来，国家不断出台各种医改政策和措施，例如“两票制”，“集采”等待，一方面把药品进入医院的价格大幅压低，减少了中间环节的利润；另一方面，很多企业由于产品的招投标而面临着推广形式和推广队伍的重新整合。显然，国家更加
营销管理 2025年04月27日

李明《构建持续赢单的销售系统—以客户为中心的销售组织能力建设》

李明《构建持续赢单的销售系统—以客户为中心的销售组织能力建设》
主讲：李明课程背景：对于大多数TO B企业来说，公司的80%收入来自于销售项目的管理，销售项目成功的运作和管理是所有公司正常运作的基础，销售项目管理包括从线索发现，机会点管理到形成合同，及风险管理，竞争管理到最后的交付和回款的全过程，销售项目运作的效率和成功率是业绩持续增长的保证。大部分TO B企业面临团队协作能力差、销售项目运作能力差，不能满足客户深层需求导致交付问题、无法适应新业务市场等
营销管理 2025年04月28日

董洪斌《营销管理者的团队管理、业务管理与客户管理》

董洪斌《营销管理者的团队管理、业务管理与客户管理》
主讲：董洪斌【课程背景】在今天营销为王的时代，营销为企业极大的创造了价值和成长的机会，也成为一家企业能够长期存在下去的有力保障，然而，由于营销工作的辛苦程度，导致加入到营销队伍的员工，工作的激情和个人的性格比较开朗，使大多数的营销人员，运用个人的魅力和能力在市场上不断拼搏，也出现了特别受伤，甚至绩效不佳的状况。作为一个营销管理者，在这样恶劣的市场环境中，怎么样才能带领自己的小伙伴
营销管理 2025年06月07日

陈蕊《管理干部领导力提升与如何唤醒下属服务意识培训》

陈蕊《管理干部领导力提升与如何唤醒下属服务意识培训》
主讲：陈蕊老师【课程背景】本课程的背景是基于服务行业现状与竞争态势、服务意识的重要性、员工服务意识现状与挑战以及培训需求与目标等多方面的考虑。通过培训，旨在提升员工的服务意识和服务质量，为企业的持续发展和市场竞争力的提升奠定坚实基础。优质的服务是企业区别于竞争对手的关键因素之一。积极的服务意识能够确保客户需求得到及时响应和满足，从而提高客户满意度。在激烈的市场竞争中，优质的服务意识有助于企业树
领导力课程 2025年05月22日

陈蕊 《客户真正需要什么—客户体验与服务意识提升》

陈蕊 《客户真正需要什么—客户体验与服务意识提升》
主讲：陈蕊老师【课程背景】在当今竞争激烈的市场环境中，无论是传统企业还是新兴的数字企业，都面临着前所未有的挑战——如何精准捕捉并满足客户的真实需求，成为企业持续成长与创新的关键。然而，很多时候，企业投入大量资源开发的产品或服务，却未能有效触动客户的心弦，根本原因往往在于对客户需求的误读或浅尝辄止的理解。本课程通过深入剖析客户心理、行为模式及市场趋势，结合丰富的实践案例与现代市场趋势，为学员提
营销管理 2025年05月22日

张长江《应收账款催收与客户信用管理》

张长江《应收账款催收与客户信用管理》
【学员对象】本课程适用于工业品（或BtoB行业）企业中的董事长、总经理、营销总监、销售经理、行业经理、销售主管、销售人员、销售工程师，也适用于企业中致力于提升应收款催收管理能力的其他部门员工。【课程背景】在经济发展放缓的大背景下，市场竞争日趋激烈，很多工业品（或BtoB行业）企业都陷入“销售难、回款更难”的困境。强势的大客户不仅要求供应商必须满足品质、交期、服务、支持等各个方面的要求，
营销管理 2025年07月05日

许浩明《以客户为中心的客户关系管理与狼性营销》

许浩明《以客户为中心的客户关系管理与狼性营销》
课程背景与目的：销售业绩对每个企业都是至关重要，关乎企业生死，有了销售收入，企业就能存活下去，企业很多问题也就在发展中逐步解决，或被掩盖弥补；相反，如果销售收入出现问题，无数的问题就暴露出现，最终企业倒闭…….事实上无数企业都存在如下挑战：销售订单不足，业绩难以提升上去；销售人员动力不够激情不足；销售总被对手压制而丢单；销售能力急需提升；销售流程急需改善；销售各自为战，山头林立；销售过于依赖个人能
营销管理 2025年07月11日

马雅《AI+银行客户忠诚度管理》

马雅《AI+银行客户忠诚度管理》
课程背景：随着金融科技的快速发展，银行面临着日益激烈的市场竞争，客户流失率居高不下，成为制约业务发展的瓶颈。客户对金融服务的需求日益多元化、个性化，传统的客户维护方式难以满足客户需求。以往的工作中，客户画像不够精准，缺乏对客户全面、深入的了解，难以进行精准营销和个性化服务，营销活动缺乏针对性，难以有效触达目标客户，转化率低；客户流失预警机制不完善，缺乏有效的客户流失预警机制，难以及时发现和挽留
银行课程 2025年07月11日