商务礼仪
闫维维《领袖魅力—中高层领导者商务礼仪实战能力提升》
【课程时间】0.5-1天（3-6小时）【课程方式】理论讲授+ 小组竞技 + 互动训练 + 情景模拟演练 + 案例分析 + 现场答疑【课程提纲】导入篇现代企业领导者的商务礼仪实战1、用细节传递尊重2、以专业赢得信任第一篇中高层领导者在商务礼仪应用中的新挑战1、达成最终目标——中高层领导者商务礼仪应用的本质2、应对不确定性——中高
金正昆《高级商务礼仪与国际化行为规范》
课程大纲一、概述二、基本理念1.什么是礼仪2.礼仪的要旨尊重为本善于表达形式规范三、规范的重要性1.什么是商务礼仪?2.什么是公共关系?交往艺术沟通技巧马斯洛理论梅奥理论3.商务礼仪的基本理念看对象（角色定位理论）讲规矩（双向沟通理论）4.情景演练问题：点人数时注意什么？问题：招待饮料如何征询？5.商务礼仪的基本内容形象设计沟通技巧6.商务礼仪的功能内强个人素质外塑企业形象促进对外交流四、商务礼仪
赵楠《企业出海罗盘：国际商务礼仪与跨文化影响力构建》
如何培养国际化人才 文化和价值观的融合可全英文授课主讲：赵楠老师【课程背景】在全球化3.0时代，企业出海已从“机会性试探”转向“战略性深耕”，但文化摩擦正成为隐形增长杀手。数据显示，73%的跨国合作破裂源于非技术性礼仪失误，从握手力度到餐饮禁忌，从虚拟会议着装到宗教敏感期应对，细微的文化误判可能引发链式危机。传统礼仪培训多停留在“西餐刀叉摆放”表层，却忽视数字化社交、地缘文化博弈等新场
张灏蓉《新时代商务礼仪全场景实战》
主讲：张灏蓉老师【课程背景】商务礼仪是商务往来过程中，展现自身职业素养及企业品牌形象的重要部分，其中接人待物的能力也代表着企业的精神面貌、经济实力、经营状况等各个方面。商务情境中自身言行举止的细节，处处都体现出一个人的修养，直接影响着企业的商务合作与发展。商务礼仪讲的就是从意识及细节出发，通过细微之处的点滴令对方感受到专业与品牌价值的存在。商务礼仪是提升商务人员形象、往来行为规范的重要法则，
