课程目标：
通过本课程的学习，学员将能够——
1、 建立对管理者和领导者的不同认知，并掌握卓越领导者的四种关键角色，以及在不同场景下的主角色
2、 了解卓越国际领导力的内容之外，并在课堂上共创出属于本企业的独有领导力和关键动作
3、 通过DISC识人用人，掌握不同性格的特质与沟通技巧
4、 结合目标达成的关键共识，掌握使用正面沟通技巧，激发下属，实现下属的“心动”、“脑动”和行动
5、 收获如何有效开展跨部门沟通与向上沟通
6、 通过领导力的提升，实现学员管理效率提升，解放自我时间，赋能下属，最终实现成果导向、成就他人。
课程大纲：
一、 开场破冰：分小组主题探讨
二、 领导者的角色认知
1、 职业经理人的四阶成长：新人—>骨干—>管理者—>领导者
2、 从骨干到管理者的六项转身
3、 管理者的两项核心任务
4、 管理者四种常见角色错误
5、 管理VS领导的区别
6、 卓越领导者的四个角色
7、 内部管理、向上管理、平级管理等场景下的主角色
三、 卓越领导力的具现：西方领导力与独属于我们的领导力
1、 调研结果：受人尊敬的领导力四项特质
2、 视频：《归来的沙克尔顿》
3、 卓越领导者的五项能力
1）以身作则
2）共启愿景
3）挑战现状
4）使众人行
5）激励人心
4、 团队共建：现场打造独属于我们的领导力与对应行为习惯
四、 卓越领导者的团队基础：读懂自我与他人
1、 测评：DISC调查
2、 分小组总结：四类人的性格特质初现
3、 视频人物案例&讲解D型人格
4、 视频人物案例&讲解I型人格
5、 视频人物案例&讲解S型人格
6、 视频人物案例&讲解C型人格
7、 不同人格的高效相处之道
五、 卓越领导者的团队引领：正面沟通&达成目标
1、 能听会问善反馈
1）深度倾听、打开心扉：让“心”动起来
2）有力提问、启发思考：让“脑”动起来
3）有效反馈、付诸行动：“行”动起来
4）练习：将挑战与障碍转变为目标并达成共识
5）一对一：使用SMART问题提问法，就最近一项目标进行演练
6）如何让下属学会给领导做问答题
7）向上管理沟通练习：接到领导派来的不可能完成的任务怎么办？
8）正面反馈练习：写感恩卡
9）面对屡教不改下属的极限施压法
10）演练极限施压法
2、跨部门沟通：具有影响力的正面沟通六步法
1）意向陈述
2）获得关注
3）确定需求
4）满足需求
5）展望结果
6）呼吁行动
7）分小组演练：选择一项近期真实的跨部门沟通，练习六步法沟通
六、 小组总结
授课老师
徐华 行为改变、组织绩效专家
常驻地：上海
邀请老师授课：13911448898 谷老师
