面对媒体或公众时从容代表企业发言
主讲：张珂瑜
【课程背景】
传播是企业经营的第三种生产力，做好企业传播能更好的打开品牌知名度以及美誉度等。企业日常经营中如何高效地传递品牌信息、战略规划等，提升企业竞争力与影响力。企业遇到危机后，面对舆论压力，如何通过传播在公众中重塑品牌自信。除了借助媒体的新闻发布会，企业还可以用哪些方式与公众沟通。打造领导个人品牌，让领导成为性价比最高的品牌代言人。
本课程通过大量模拟演练与理论知识相结合、进行多种类型的媒体采访练习及复盘，从而增强学员沟通自信与个人魅力。
【课程收益】
了解品牌传播的重要性
了解媒体工作方式及流程
了解新闻发布会的流程
掌握新闻发言人的沟通原则与技巧
提升面对镜头的自信度
【课程特色】基础课程以模拟演练为主，在大量模拟演练中建立自信，提升沟通技巧，从而应对各类采访及发言。定制课程可结合品牌特点、领导性格等，从形象、谈吐、肢体等多方面进行特色个人品牌包装。
【课程对象】企业中高层，企业公关部、面对媒体采访的管理者
【课程时间】1天（6小时）
【课程大纲】
一、常见媒体采访方式有哪些？
1、 体验式采访
参观工厂或参加活动
2、 直面采访
专访或新闻发布会
3、 隐性采访
暗访
4、 视觉采访
自媒体常见方式
课堂互动：日常工作中最常参与的媒体采访方式是？
二、了解媒体工作流程是什么？
和媒体日常沟通关键
2、收集材料
采访的环节
3、撰写、制作内容
4、发布
5、监测
三、如何主动邀请媒体采访？
1、 确定目标媒体
2、 媒体邀约
3、 准备相关材料和资源
4、采访后跟进和感谢
案例分享：媒体专访案例、媒体活动采访案例
四、如何直面媒体采访？
1、充分了解采访大纲
2、 选择合适的服装
3、 加分的肢体语言
肢体语言
眼神语言
4、 沟通技巧
案例分享：相关案例分享
模拟演练：根据活动背景，进行专访练习
五、如何准备一场新闻发布会？
1、准备一场新闻发布会的流程
2、新闻发布会的注意事项
3、新闻发布会口径制定
4、媒体应对技巧
案例分享：相关案例分享
模拟演练：根据活动背景，进行新闻发布会采访练习
六、如何应对媒体突然采访及暗访？
1、面对突击采访核心原则
询问目的
控制情绪
守好口径
2、如何辨别暗访
警惕目的性“搭讪“
注意这些设备（一些暗访器材的展示）
回到口径
七、如何进行领导品牌打造？
1、领导“人设”的打造
品牌特性与领导个性相结合
2、领导“人设”的日常运营
语言风格
穿衣风格
领导社交媒体运营
授课老师
张珂瑜 危机公关实战培训专家，曾任字节跳动公关项目经理
常驻地：北京
邀请老师授课：13911448898 谷老师
