张珂瑜

张珂瑜

张珂瑜老师——危机公关实战培训专家中国传媒大学 新闻学学士 现任传媒公司北京央广时代副总经理 曾任字节跳动公关项目经理 曾任本土最大公关公司蓝色光标BMW危机管理组负责人 为快消品企业吴裕泰搭建舆情监测及处理体系 为新能源企业宁德时代IPO之前增加to C危机管理流程 BMW危机管理体系运营专家 BMW培训学院认证讲师擅长领域:危机公关、新闻发言人及领导人包装

张珂瑜《提升危机管理领导力》

提升中高层日常工作中危机管理及应对意识主讲:张珂瑜【课程背景】作为企业管理者,在日常工作中,如何与公众进行沟通,传递品牌信息,维护品牌价值;企业遇到危机后,面对舆论压力,如何和企业一起在公众中重塑品牌。在企业危机管理小组中日常如何各司其职,高效配合,化解危机。本次课程围绕上述问题进行讲解,通过知识点分享、案例复盘等提升企业管理者危机领导力。【课程收益】

张珂瑜《一线员工如何应对企业危机公关》

挖掘一线员工在企业危机公关中的最大价值主讲:张珂瑜【课程背景】作为经营企业,80%的危机是由客户投诉产生的。一线工作人员,作为窗口部门每天面对形形色色的客户,是众多客户投诉的亲身经历者。如何在众多客诉中甄别出潜在危机,并在客诉发展成危机前就将它解决,对企业危机管理是关键一环。同时作为企业的基层代表,不光要在企业发生危机后,做一个“守卫者”,更应该在日常工作中做好一个品牌价值的传递者。课程

张珂瑜《公关传播培训—在全媒体时代下如何获得更多流量》

主讲:张珂瑜老师【课程背景】当今“全媒体”时代下,选择哪些渠道投放才能事半功倍?哪些创意能吸引更多流量?如何权衡品牌调性与公关传播创意的尺度?本次课程围绕上述问题进行讲解,通过知识点分享、案例分析等给予企业公关从业者更多的启发,并且能更好的运用在日常工作中。【课程收益】 了解各平台概况 了解不同传播渠道对企业的核心影响 了解时下最热“短剧”的投放模式 了解在传播中如何规避可能的舆

张珂瑜《合格的企业发言人》

面对媒体或公众时从容代表企业发言主讲:张珂瑜【课程背景】传播是企业经营的第三种生产力,做好企业传播能更好的打开品牌知名度以及美誉度等。企业日常经营中如何高效地传递品牌信息、战略规划等,提升企业竞争力与影响力。企业遇到危机后,面对舆论压力,如何通过传播在公众中重塑品牌自信。除了借助媒体的新闻发布会,企业还可以用哪些方式与公众沟通。打造领导个人品牌,让领导成为性价比最高的品牌代言

张珂瑜《品牌危机管理意识提升》

企业基层管理者危机管理意识的普及主讲:张珂瑜【课程背景】当今“全媒体”时代下,品牌遭受舆情曝光,引发全民热议时作为企业一员该如何应对;作为企业员工,如何避免由自身原因引发的舆论危机;如何提升个人危机管理意识,和企业做到双赢。本次课程围绕上述问题进行讲解,通过知识点分享、案例分析等对企业基层管理者进行危机管理意识普及,从而做好承上启下作用,让企业危机管理流程更顺滑运转。【课程收益】

张珂瑜《企业危机管理》

企业危机管理流程梳理主讲:张珂瑜【课程背景】企业日常经营中遇到突发事件,该如何披露信息与公众沟通;移动互联时代下,品牌遭受舆情曝光,引发全民热议怎样转危为机;日常工作中员工和品牌之间的关系该如何把控,由员工引发的舆情,品牌该如何应对;品销一体越来越多的销售渠道下怎么把控客户投诉,维护品牌价值。做好企业危机管理工作,在日常经营工作中提升全员危机公关意识,全面做到“防大于治“。面对突发事件