张珂瑜
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张珂瑜《品牌危机管理意识提升》

张珂瑜《品牌危机管理意识提升》
企业基层管理者危机管理意识的普及主讲：张珂瑜【课程背景】当今“全媒体”时代下，品牌遭受舆情曝光，引发全民热议时作为企业一员该如何应对；作为企业员工，如何避免由自身原因引发的舆论危机；如何提升个人危机管理意识，和企业做到双赢。本次课程围绕上述问题进行讲解，通过知识点分享、案例分析等对企业基层管理者进行危机管理意识普及，从而做好承上启下作用，让企业危机管理流程更顺滑运转。【课程收益】
管理运营 2025年05月28日

张珂瑜《合格的企业发言人》

张珂瑜《合格的企业发言人》
面对媒体或公众时从容代表企业发言主讲：张珂瑜【课程背景】传播是企业经营的第三种生产力，做好企业传播能更好的打开品牌知名度以及美誉度等。企业日常经营中如何高效地传递品牌信息、战略规划等，提升企业竞争力与影响力。企业遇到危机后，面对舆论压力，如何通过传播在公众中重塑品牌自信。除了借助媒体的新闻发布会，企业还可以用哪些方式与公众沟通。打造领导个人品牌，让领导成为性价比最高的品牌代言
管理运营 2025年06月03日

张珂瑜

张珂瑜
张珂瑜老师——危机公关实战培训专家中国传媒大学 新闻学学士 现任传媒公司北京央广时代副总经理 曾任字节跳动公关项目经理 曾任本土最大公关公司蓝色光标BMW危机管理组负责人 为快消品企业吴裕泰搭建舆情监测及处理体系 为新能源企业宁德时代IPO之前增加to C危机管理流程 BMW危机管理体系运营专家 BMW培训学院认证讲师擅长领域：危机公关、新闻发言人及领导人包装
危机公关 2025年05月27日

张珂瑜《一线员工如何应对企业危机公关》

张珂瑜《一线员工如何应对企业危机公关》
挖掘一线员工在企业危机公关中的最大价值主讲：张珂瑜【课程背景】作为经营企业，80%的危机是由客户投诉产生的。一线工作人员，作为窗口部门每天面对形形色色的客户，是众多客户投诉的亲身经历者。如何在众多客诉中甄别出潜在危机，并在客诉发展成危机前就将它解决，对企业危机管理是关键一环。同时作为企业的基层代表，不光要在企业发生危机后，做一个“守卫者”，更应该在日常工作中做好一个品牌价值的传递者。课程
管理运营 2025年06月02日

张珂瑜《企业危机管理》

张珂瑜《企业危机管理》
企业危机管理流程梳理主讲：张珂瑜【课程背景】企业日常经营中遇到突发事件，该如何披露信息与公众沟通；移动互联时代下，品牌遭受舆情曝光，引发全民热议怎样转危为机；日常工作中员工和品牌之间的关系该如何把控，由员工引发的舆情，品牌该如何应对；品销一体越来越多的销售渠道下怎么把控客户投诉，维护品牌价值。做好企业危机管理工作，在日常经营工作中提升全员危机公关意识，全面做到“防大于治“。面对突发事件
管理运营 2025年05月27日

张珂瑜《公关传播培训—在全媒体时代下如何获得更多流量》

张珂瑜《公关传播培训—在全媒体时代下如何获得更多流量》
主讲：张珂瑜老师【课程背景】当今“全媒体”时代下，选择哪些渠道投放才能事半功倍？哪些创意能吸引更多流量？如何权衡品牌调性与公关传播创意的尺度？本次课程围绕上述问题进行讲解，通过知识点分享、案例分析等给予企业公关从业者更多的启发，并且能更好的运用在日常工作中。【课程收益】 了解各平台概况 了解不同传播渠道对企业的核心影响 了解时下最热“短剧”的投放模式 了解在传播中如何规避可能的舆
管理运营 2025年05月29日

张珂瑜《提升危机管理领导力》

张珂瑜《提升危机管理领导力》
提升中高层日常工作中危机管理及应对意识主讲：张珂瑜【课程背景】作为企业管理者，在日常工作中，如何与公众进行沟通，传递品牌信息，维护品牌价值；企业遇到危机后，面对舆论压力，如何和企业一起在公众中重塑品牌。在企业危机管理小组中日常如何各司其职，高效配合，化解危机。本次课程围绕上述问题进行讲解，通过知识点分享、案例复盘等提升企业管理者危机领导力。【课程收益】
管理运营 2025年05月27日