周思闻《断卡不断心—银行一线人员的反诈管控与客诉沟通》
主讲:周思闻老师【课程背景】近年来,全国电信网络诈骗犯罪形势非常严峻,犯罪分子利用出租、出借及贩卖银行卡从事洗钱等非法活动。为打击犯罪分子,中国人民银行加强了对账户违规行为的问责力度,过去的一年,不少银行不仅领了罚单,而且暂停开户资格,遭遇了有史以来最严厉处罚。2020年10月10日,国务院打击治理电信网络新型犯罪工作部际联席会议全国“断卡”行动部署会召开,会议决定在全国范围内开展“断卡”行动