危机管理
赵驹《新时代的企业公共关系与危机管理》
我们几乎每天都接触到在新时代背景下,企业为了塑造良好形象而做出的公共关系努力,也更加心痛地看到,一个个企业因为没有处理好面临的危机,没能”化危为机“而蒙受重大损失或黯然退出市场。本专题围绕在新时代,企业如何开展公共关系工作,又如何处理危机事件而展开。【课程收益】★ 管理者更加明确在新时代如何开展公共关系工作,树立企业良好形象。★ 企业面临危机时,如何处理甚至化解危机。
艾学蛟《不确定性条件下企业风险防范与危机管理》
课程大纲● 管理学减法:为什么说100-1=0?● 什么是危机?危机是怎么产生的?● 为什么说现在的危机大部分都是网络自媒体引发的?● 如何防止一篇文章一个视频让企业陷入倒闭的深渊?● 如何防止网络自媒体时代主生危机引发的次生危机?● 如何防止网络舆情中的“三仇效应”?● 如何防止网络舆情中的“污点效应”?●新媒体时代要毁掉一个人的声誉会有哪四步曲?案例:○ 奔驰车老板与前车发生追尾后为什么被抓?