冲突管理

《问题冲突管理与决策思维》

主讲:董波浪课程背景不确定的商业环境下,企业与企业之间的竞争更加白热化,内卷化,在大环境的红海中实现价值迁移,形成企业护城河,最好的战略就是主动提升人才软实力,人才是第一资源、管理者更是企业的贯彻执行者、管理者既是决策的参与者、制定者,又是决策的执行者,每一个正确的决策传达指令及决策成本都将影响企业的机会与危机!------本次课程深度探索如何对内客户,对外客户高效沟通,解决冲突管理,如何做到配合

大卫祁《职场沟通技巧和冲突管理》

主讲:大卫祁老师【课程背景】您的员工在职场沟通中,是否有遇到过以下场景1. 跨部门无法达成共识2. 向上汇报领导不满意3. 偶尔会有冲突产生员工在跨部门沟通时无法产生共识,原因是双方的目标不一致,以及沟通过程不充分导致的。本课程会提供多个沟通工具帮助学员了解沟通中容易产生的盲区。向上汇报则是不会结构化表达而产生的,我们会提供一个四步法的工具。而沟通产生冲突,则是由不同的沟通风格冲突,以

罗建华《情绪压力疏导与冲突管理》

【课程背景】管理学上有一个著名的“霍桑实验”,改理论讲的是影响生产效率的,不仅仅是金钱,也不仅仅是时间安排,更重要的是员工的情绪和工作环境。员工的幸福感程度,关系到产品的生产率、质量、荣誉和创造力。在当今竞争激烈、追求效率的社会环境下,压力情绪越来越成为影响职场人工作的重要因素。一方面要直接面对客户,接受客户满意度的高压监控,另一方面还要承受组织内部的绩效考核,常常会感到力不从心、压力山大,从而致

赵磊(党校)

赵磊老师简介法学博士 清华大学公共管理学院博士后 教育部“国别与区域研究专家委员会”委员 中央企业青联委员 国家民委决策咨询委员会副秘书长 商务部“一带一路”经贸合作专家组专家 “国家高层次人才特殊支持计划(万人计划)”青年拔尖人才 中共中央党校国际战略研究院副院长、教授、博士研究生导师【自我解读】赵磊教授研究方向为国际关系、中国外交、多边外交与文化软实力、民族冲突管理、“一带一路”建设等领域。担

蒋巍巍

蒋巍巍老师简介领导力问题解决专家“六导法”管理理论创始人清华大学领导力培训中心、上海交大、复旦总裁班“领导力”领域实战讲师常年担任《哈佛商业评论》《世界经理人》《麦肯锡季刊》等一流财经媒体专栏撰稿人【从业履历】中国共产党员,毕业于中共中央党校经济学专业,国家高级(一级)心理咨询师,高级企业培训师,管理学博士,常年专注于管理学、心理学研究。曾任职于解放军某快速反应部队,TCL集团、影响力集团。

钟彩民

钟彩民老师介绍著名资本运营专家、天使投资人国际知名连锁经营实战型专家麦当劳中国区创始人之一清华大学两岸发展研究院研究员上海交通大学中国餐饮研究所所长钟彩民,中国麦当劳创始人之一,长达十多年的麦当劳培训与运营管理经验。曾任亚洲区麦当劳汉堡大学教授,为麦当劳系统培养亚洲地区职业经理人做出卓越贡献,精通各种管理类课程,是麦当劳大学培训课程的主要设计者和主讲人。2004-2006年,成立北京黄记煌管理公司