冲突管理

翟振芳《班组长有效沟通与员工冲突管理》

主讲:翟振芳老师【课程背景】管理离不开沟通。信息的传递,思想的共鸣,信任的建立,情绪的化解,都需要沟通艺术的加持。沟通的有效性,不仅决定了信息传递的精准度,更影响了团队共识的达成,也决定了组织效能的发挥。本课程结合班组长常见的沟通情境及团队冲突中常见的问题,切实给到班组长一些具体可行、简单有效并且能刻意训练的沟通工具和方法,帮助班组长快速提升其沟通能力,更有效助力工作推进。【课程收益】

金鹏《跨部门沟通与冲突管理沙盘》

[课程背景]各部门像一座座孤岛,只顾自家门前雪。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢?怎样才能打破门墙,克服部门间的沟通障碍,让员工发挥一加一大于二的功效?如何挖掘跨部门沟通问题根源?如何克服沟通障碍?如何突破沟通瓶颈?本课程针对不同类型的企业在跨部门沟通中的问题与困惑而设计,从咨询的角度剖析成功的企业沟通体系,通过团队训练与互动体验,探求跨部门问题的解决之道,从而提升企业运作效率,增进

冯颂阳《跨部门合作与冲突处理》

培训师:冯颂阳从事培训工作22年/复旦大学经济法学士/《哈佛商业评论》博主职业经历:农夫山泉(快消)养生堂(保健)法国达能(食品)法国娇兰(美妆)德国黛安芬(服装)擅长:领导力/管理技能/职业化/沟通与性格分析时长:1天(6小时/天)人数:不超过60人效果最佳,6-8人/组为宜形式:理论讲解/实例解析/提问互动/角色扮演/教练引导/分组讨论/视频学习/测评及解析流程:&nb

钟彩民

钟彩民老师介绍著名资本运营专家、天使投资人国际知名连锁经营实战型专家麦当劳中国区创始人之一清华大学两岸发展研究院研究员上海交通大学中国餐饮研究所所长钟彩民,中国麦当劳创始人之一,长达十多年的麦当劳培训与运营管理经验。曾任亚洲区麦当劳汉堡大学教授,为麦当劳系统培养亚洲地区职业经理人做出卓越贡献,精通各种管理类课程,是麦当劳大学培训课程的主要设计者和主讲人。2004-2006年,成立北京黄记煌管理公司

大卫祁《职场沟通技巧和冲突管理》

主讲:大卫祁老师【课程背景】您的员工在职场沟通中,是否有遇到过以下场景1. 跨部门无法达成共识2. 向上汇报领导不满意3. 偶尔会有冲突产生员工在跨部门沟通时无法产生共识,原因是双方的目标不一致,以及沟通过程不充分导致的。本课程会提供多个沟通工具帮助学员了解沟通中容易产生的盲区。向上汇报则是不会结构化表达而产生的,我们会提供一个四步法的工具。而沟通产生冲突,则是由不同的沟通风格冲突,以

赵磊(党校)

赵磊老师简介法学博士 清华大学公共管理学院博士后 教育部“国别与区域研究专家委员会”委员 中央企业青联委员 国家民委决策咨询委员会副秘书长 商务部“一带一路”经贸合作专家组专家 “国家高层次人才特殊支持计划(万人计划)”青年拔尖人才 中共中央党校国际战略研究院副院长、教授、博士研究生导师【自我解读】赵磊教授研究方向为国际关系、中国外交、多边外交与文化软实力、民族冲突管理、“一带一路”建设等领域。担