销售服务礼仪

李同玉《赢在细节——销售服务礼仪提升企业营销力》

课程背景:家居行业销售的竞争就是销售技巧和服务质量的竞争,销售人员的礼仪及个人素质不仅代表个人,更是代表企业,直观的给顾客展现企业的实力。近年来随着人们生活水平提高,买房数量巨增同时,家居行业面临的竞争也更加激烈,“天下大事,必作于易;天下大事,必作于细。”销售工作从和客户线上沟通到见面,交谈到成交,包括了数不清繁琐细节。这些细节都是销售人员必须了解和掌握的,并贯穿于销售工作的始终,所以,成功