马雅娜
马雅娜《平衡工作与生活，提升职场幸福力》
课程背景：VUCA时代，企业和员工都承受着越来越多的竞争和压力。对于员工来说，职业生涯的复杂之难，工作生活的平衡之难，都容易造成过大压力，影响员工情绪和状态，降低员工幸福感和工作绩效，从而最终影响企业人力资源的效率和成本。你的企业员工是否存在如下问题？→ 员工自我需求不清晰：不知道自己喜欢什么，追求什么，茫！茫然→ 员工能力优势不清晰：不懂得扬长避短，忙！忙碌→ 员工不清晰企业职位要求：不了解努力
马雅娜《新生代员工管理，代际领导力提升（沉默的真相-剧本杀）》
课程背景：中国社会高速发展，每一代人之间代际特征差异显著。具体到企业里，随着95后/00后新生代员工步入职场，他们在思维，感受和行为模式上和之前代际的较大不同，造成了与管理者的认知差异，甚至行为冲突，您的企业是否存在如下现象：→ 费尽心思招聘的新生代员工，入职没多久就莫名其妙离职流失？→ 他们的所思所想犹如黑盒子，看不懂摸不透？→ 管理者抱怨新生代员工难管，不主动汇报工作，不按要求做事，想
马雅娜《陆拾公园迷案剧本杀——客户营销服务提升三决法》
课程背景：作为企业服务管理者，你是否常常为这样的问题烦恼：客户营销服务，日日议月月谈，挂在嘴边易，植入心间难，践行于工作中更是难上加难。员工营销服务意识和技能不足：有的员工对客户需求反应迟钝，处理效率不尽人意；有的缺乏专业知识，难以应对客户的多样化需求。你期待通过培训来强化员工的营销服务素养与服务意识，但年轻员工认为你“洗脑”，老员工则因参与太多心生抵触不想聊，培训不少，效果不好。今天的
马雅娜《做自我职业生涯的掌控者》
课程背景：VUCA时代，企业和个人都面对前所未有的易变性，不确定性，复杂性和模糊性。是否发现企业不仅外部竞争激烈，内部员工对企业的期待和薪酬一起不断上涨？是否发现传统的员工激励方式效用递减，调动员工内驱力越来越难？是否存在不想干的员工？盯着钱干活，工作挑肥拣瘦，牢骚抱怨，得过且过？是否存在干不好的员工？想努力没方向，不了解自己的需求和优势，不清楚岗位的要求和回馈，工作痛苦不知原因？以上
马雅娜《职场沟通与协作剧本杀——肆一镖局》
课程背景：企业经营如巨轮，沟通协作似齿轮。然而，在实际操作中，为何职场沟通协作总似“雾里看花，水中捞月”？您的企业是否存在如下现象或者问题：协作信息迷雾重重——职场信息是否如“雾中之花”，时而清晰，时而模糊？盲目沟通，信息不畅导致关键信息丢失或被误解，企业发展受阻。利益争夺的“宫廷剧”——链接不够，共同利益不明，部门间总是上演争斗不休的“宫廷剧”。每个部门都想成为主角，掌控更多，但“你争我夺
