银行管理

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马雅《银行网点管理者的服务质效管理能力提升》

课程背景：近几年，银行网点功能加速转型，从结算型网点转向综合服务营销型网点。网点的转型必将对风险及内控进行严格管理的同时，也随之互联网经济和金融的迅猛发展，各大中小型银行的进驻，在咄咄逼人的竞争压力及市场经济大背景下，银行与银行之间的竞争，归根到底在于营业网点服务质效的竞争。营业网点是银行直接与客户沟通的第一窗口，代表着银行的实力和整体形象，是银行形象展示和产品营销的平台和阵地。为进一步提升银

银行课程 2025年07月10日 0 点赞 271 浏览

都文聪《厅堂“步步为赢”全过程营销实战》

主讲：都文聪老师课程背景：在去网点、去柜面、去现金的趋势下，商业银行物理网点作为重要的获客和营销渠道作为营销主阵地的地位依然在保持，厅堂是客户到访的第一触达场景，利用厅堂的设计渠道将客户动线与多触点营销氛围打造有效结合，静态营销氛围与动态的主动营销相结合，柜员与大堂经理、客户经理等多岗联动，发挥1+1>2的合力相结合，实现厅堂营销效用的最大化激发需求与价值传递，同时解决网点人员营销能开口

银行课程 2025年06月03日 0 点赞 275 浏览

王安妮《精细化客群经营管理与精准营销》

课程背景：随着金融行业竞争越来越激烈，“得客户者得天下” 已成为银行业的共识。客户资源是银行生存和发展的关键，客群经营管理水平直接影响着银行的各项业务指标。然而，银行在客群经营方面面临着诸多内外部问题。从外部来看，监管环境日益严格、数字科技迅速发展、同业竞争不断加剧，这些因素导致客户忠诚度逐渐降低，市场拓展难度增加，存量客户挖掘潜力面临困境，同时营销技巧也亟待创新。从内部而言，银行自身存在客群

银行课程 2025年07月17日 0 点赞 277 浏览

天伦《支行/团队管理绩效提升实战操作指南》

主讲：天伦老师【课程背景】在带领支行（或团队）开拓市场、服务客户、达成预算目标的过程中，支行行长（或团队负责人）常常会面临如下这样一些困惑：团队目标感不强，目标不清晰；不清楚用什么方法和路径去达成目标；不知道客户在哪里，或不知道通过哪些客户来达成目标；团队内部责任不清晰、不明确；目标完成进度不可控；工作重点不突出，东一榔头西一棒，眉毛胡子一把抓；重点工作过程管理不可控，推进效

银行课程 2025年06月06日 0 点赞 286 浏览

王安妮《支行长综合管理能力提升》

课程背景：随着金融行业的竞争加剧，支行网点作为金融机构的重要基层单位，面临着诸多挑战。指标压力大、任务繁重，业绩目标达成困难；年轻员工动力不足，传统激励方式效果不佳；流程繁琐影响管理效率；团队协作不畅，缺乏明确指导方向；创新能力薄弱难以跟上市场变化节奏。支行网点负责人及各级管理人员急需提升综合管理能力，以带领团队在复杂的市场环境中实现可持续发展，提升网点的运营效率和服务质量，增强市场竞争力。&

银行课程 2025年07月16日 0 点赞 287 浏览

张小平《商业银行从业人员涉案调查、监管违规处罚与行为管理》

课程背景：近年来商业银行从业人员犯罪案件呈现发案多点位、罪名集中化的特点，2015年-2022年，金融机构从业人员犯罪案件达到3594件，这些数据背后的特点如何？有什么趋势？作为商业银行，需要研究和探讨。从预防做起，严格落实案件防控的制度建设、流程控制、培训教育迫在眉睫。2023年5月，金融监管局挂牌成立，金融监管的监管重点目标是在三期叠加的环境下坚守不发生系统性风险的底线，保障存款人和投资者

银行课程 2025年08月20日 0 点赞 291 浏览

王鑫伟《“新质网点”的建设与经营实务》

主讲：王鑫伟老师【课程背景】2023年9月，习近平总书记考察调研黑龙江时首提新质生产力这一概念，2024年3月5日，李强总理在政府工作报告中强调“大力推进现代化产业体系建设，加快发展新质生产力”。这一新概念将会在社会、政治、经济、生产、技术、经营、管理等领域推动重大变革。变革就会产生机遇，抓住机遇才能实现跨越式发展。那么，商业银行的“新质生产力”该如何定义？如何抓住机遇，实现自身的高质量发展

银行课程 2025年06月05日 0 点赞 294 浏览

鹿思涵 《高净值客户的经营与财富管理》

主讲：鹿思涵老师【课程背景】随着财富的积累，高净值客户群体在财富保值、增值和金融服务需求方面表现出与零售一般客户的巨大差异，而高净值客户群体也是众多财富机构的必争之地。因此，对高净值客户服务体系打造，客户资产配置的专业提升将成为零售银行发展的关键。本课程将会围绕高净值客户展开，重点讲解高净值客户财富现状与竞争态势，高净值客户经营、服务体系打造及资产配置。【课程收益】 掌握高端客户竞争的

银行课程 2025年06月04日 0 点赞 297 浏览

马雅《厅堂营销技能提升三板斧》

课程背景：根据我国加入世贸组织的承诺,我国的金融市场也正有序对外资银行开放；随着互联网时代的到来,各种互联网金融产品也竞相入市,一时间,我国的金融市场呈现出百花齐放的精彩,各路金融大咖都希望在中国这片神奇的土地上分一杯金融市场的羹。中国银行业改革转型势不可挡，银行之间的竞争日趋白热化，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇，就必须具备前瞻性的视野

银行课程 2025年07月10日 0 点赞 299 浏览

李瑞倩《保险行业形势认知与管理能力提升培训》

主讲：李瑞倩老师【课程背景】随着宏观经济环境波动，金融市场不确定性显著增加。尤其是保险行业竞争加剧，消费者需求多元化趋势更为明显。于此同时今年行业形势尤为严峻，传统业务爆发期“开门红”业绩不及预期。管理层需面对很大的业绩压力，因此保持团队稳定和士气，在市场变化中寻求新的增长点，提升公司竞争力，已经迫在眉睫，本课程旨在加强内部管理和团队建设，提高整体运营效率。【课程收益】 统一认知：客观分析

银行课程 2025年06月04日 0 点赞 303 浏览