李同玉《银行服务礼仪——赢在服务力》 课程背景:作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;其实,真正做到“以客户为中心”,银行服务贵在“深 职场效能 2025年05月23日 0 点赞 371 浏览
李同玉《地产营销金牌服务礼仪》 课程背景:“销售——说服顾客一次,服务——感动顾客终身”,“关注营销首先关注服务”是当今成功企业存在的最高价值。在目前房地产市场风云变换之时,员工的个人素质、企业 的服务形象工程更是“地产核心竞争力”的重要体现!房地产置业顾问的个人形象蕴涵着公司的企业文化,折射出企业的形象,在某种程度上也代表着地产项目的形象。一个优秀的置业顾问必须在工作中增强服务意识,端正服务态度,执行服务标准,提高服务水 职场效能 2025年05月30日 0 点赞 367 浏览
李同玉《网络公司商务礼仪》 课程背景: 随着全球经济一体化步伐的加快、全球电子商务时代的到来,网络科技的利用已渗入到日常生活的各个领域。各种网络科技公司的服务产品大都大同小异,各企业的竞争已从技术层面转移到服务层面。 也就是说,代表公司形象和服务意识、由每一位员工所表达出来的思想和行为都是很难被复制的,即在市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。要想提高公司竞争力,那么就要使无形的服务有形化、规范化、系统化。让员工学习和 职场效能 2025年06月01日 0 点赞 336 浏览