宫同昌《大客户关系管理》
适用对象：销售高管、大客户经理、销售经理、服务经理等。培训时间：两天课程大纲第一部分大客户关系管理的涵义第一章确立大客户管理战略规划1.1大客户管理的内容与目标规划1.2大客户管理的步骤与手段1.3大客户管理工作的流程及要点第二部分大客户关系管理的前提第二章大客户关系建立前的准备2.1了解大客户销售的模式——顾问型销售2.2 80／20法则与大客户的正确定位2.
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