彭清清《国际商务礼仪》
国际商务礼仪培训大纲一、东南亚文化概述（30-40分钟）l东南亚地区的经济重要性和商务活动的普遍性l介绍东南亚地区概述：主要国家组成、地理位置、经济地位；l当地的宗教、价值观和文化习俗、重要假期与节日；l华人在当地的政治待遇与社会地位二、东南亚商务礼仪（2小时）l国际商务礼仪基本原则l东南亚
商务礼仪
彭清清《服务礼仪与职业素养》
参训人员：中高层管理人员、面客岗位员工主讲老师：彭清清授课方式：参与体验式培训、讲授、案例故事分析引导、游戏互动启发、情景模拟演练、视频观摩体悟等。培训大纲：一、服务工作者角色定位及职业心态1. 案例导入——服务的内涵与外延2. 视频领悟——服务的四个层次3. 服务工作者的角色定位与职业心态4.职业素养与服务意识的关系5.全职服务意识与高品质服务6.职业素养的核心是什么？7.以客为尊的服务“尊”什
祝文婷《职场办公与接待礼仪》
课程背景在谈到人与人之间的正式交往与相互处理关系的时候，中国古代典籍《礼记》曾给出过一项基本规则：“以礼节之”，它的含义是：必须用“礼”来具体约束人际交往以及人与人之间的关系。“礼”，就是是一种道德规范，以尊敬他人来协调人际关系，“仪”是“礼”的具体表现形式。在现代社会中，人们不仅讲究礼仪、运用礼仪，并且在不同的场合、不同的位置上被要求遵守各不相同的礼仪规范。正常情况下，越是正规的场合，地位越是重
闫维维《领袖魅力—中高层领导者商务礼仪实战能力提升》
【课程时间】0.5-1天（3-6小时）【课程方式】理论讲授+ 小组竞技 + 互动训练 + 情景模拟演练 + 案例分析 + 现场答疑【课程提纲】导入篇现代企业领导者的商务礼仪实战1、用细节传递尊重2、以专业赢得信任第一篇中高层领导者在商务礼仪应用中的新挑战1、达成最终目标——中高层领导者商务礼仪应用的本质2、应对不确定性——中高
闫维维《卓越赋能—高端商务礼仪的场景式应用能力提升》
【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程方式】理论讲授+ 小组竞技 + 互动训练 + 情景模拟演练 + 案例分析 + 现场答疑（注：2天版较1天版而言，授课中的互动训练、情景模拟演练、技巧分析与解读、工具使用训练、案例分享解析、思维方式训练、跨学科知识的运用解读、音视频资源使用、学员分享与总结呈现方式等会更详细多样。）【课程特色】“学中做，做中觉”为主旨的体验式内训课堂，让
闫维维《卓越赋能—高端商务礼仪与营销场景实战能力提升》
【课程时间】2天（6小时/天）【课程时间】营销管理人员、营销人员、大客户销售、销售管理人员、销售人员等【课程方式】理论讲授+ 小组竞技 + 互动训练 + 情景模拟演练 + 案例分析 + 现场答疑【课程特色】“学中做，做中觉”为主旨的体验式内训课堂，让培训更加落地；课堂气氛轻松活跃，合作性、互动性、行动性让学习更加新鲜、快乐、高效；与时俱进案例解析+应用心理学技巧训练+情景式模拟训练，深度巩固和强化
王波《商务礼仪+高效执行力+高效会议》
课程背景1、掌握商务活动中的接待礼仪，提升个人整体素质，增加公司形象美誉度2、掌握什么是高效执行力，以及如何提升执行力的方法与工具。3、掌握会议会前、会中及会后的操作要点，发挥会议功能，提高会议效率。课程时间：1.5天课程纲要第一讲商务礼仪导入：一、职场人士学习礼仪的作用二、礼仪的五五三八七原则及首因效应、六秒钟震撼常见商务接待礼仪一、问候及称呼礼仪：要点与礼仪规范：行政职
