林涛《银行网点服务能力提升系列课程—厅堂服务篇》 主讲 :林涛【课程背景】客户服务是永恒不变的话题,在新媒体、数字化飞速发展的现在 ,服务工作面临更高、更细、 更专业的要求 ,客户消保意识也在不断增强 ,所有以往的标准化服务已经完全不能满足现在客户的服务需求 ,我们的服务工作要从根本上进行改变 ,从冷到热 ,从标准到延伸。【课程收益】> 了解新常态下网点面临的服务压力和新的挑战> 掌握厅堂客户动线管理的基本技巧> 银行课程 2025年06月03日 0 点赞 246 浏览